數(shù)讀交通:沒車沒司機(jī) 易到用車靠數(shù)據(jù)提升運(yùn)營效率
孫封蕾 發(fā)表于:13年05月30日 10:51 [轉(zhuǎn)載] CNET科技資訊網(wǎng)
出門堵車,出租車打不到……每每出門這些煩惱都會困擾著我們,智能交通已經(jīng)不僅僅是一種暢想,而是每個人都亟待享受到的。車駛在路上,人走在街邊,不知不覺中他們都成為智能交通中的大數(shù)據(jù),“解鈴還須系鈴人”,智能交通需要大數(shù)據(jù)來給出答案。
本期《數(shù)讀》聚焦交通行業(yè),展示大數(shù)據(jù)在智能交通上的用武之地。為此,CNET采訪了易到用車品牌總監(jiān)胡緒雷,易到用車沒有一個司機(jī),沒有一輛車,靠的就是易到自己的智能交通引擎有效的將運(yùn)營車輛進(jìn)行調(diào)度。
易到用車作為汽車共享互聯(lián)網(wǎng)預(yù)約車服務(wù)平臺,是中國第一家專業(yè)提供專乘約租車服務(wù)的電子商務(wù)網(wǎng)站。易到成立三年來,累計(jì)了百萬的用戶,包括個人用戶和企業(yè)用戶,幾萬余輛車輛資源,覆蓋了京、上、廣、深在內(nèi)的全國24大城市。數(shù)據(jù)的積累不僅僅可以顯示易到的用戶是誰,他們在哪里,他們?yōu)槭裁词褂梦覀兊漠a(chǎn)品,也可以幫助易到改善用戶體驗(yàn)。
在沒有一輛車、沒有一個司機(jī)的情況下,易到用車又是如何有效的調(diào)度運(yùn)營車輛的呢?
胡緒雷介紹,易到通過自主搭建自身網(wǎng)站,配以司機(jī)和用戶終端兩大APP,以及YMS(易到用車智能交通引擎)將所有有效的運(yùn)營車輛進(jìn)行一個有效地調(diào)度。
長期下來,易到用車積累的數(shù)據(jù),可以清晰的看到,用戶在哪里,用戶使用易到做什么。
以易到用車某天的車輛HeatMap為例,紅色的高頻次的用車區(qū)域是用戶經(jīng)常出入的地點(diǎn),這正是目標(biāo)用戶最密集的地方。易到用車的推廣覆蓋到這些地方,就會讓更多目標(biāo)用戶看到,目標(biāo)用戶的轉(zhuǎn)化率也就自然會高。
有了這些數(shù)據(jù)的積累,易到用車在產(chǎn)品端根據(jù)用戶需求劃分了專屬性產(chǎn)品,比如在對于出行品質(zhì)有較高要求的商務(wù)車服務(wù)層面,我們會提供商旅人群使用率較高的接送機(jī)服務(wù),便于日常出行的時租產(chǎn)品,還有根據(jù)用戶即時出行的“隨叫隨到”用車服務(wù),更人性化的個性化訂制路線服務(wù);在大眾出行層面,布局了入口級的出租車的預(yù)約服務(wù),即公司剛剛上線的最新打車軟件“打車小秘“,用戶除了常規(guī)APP產(chǎn)品,更可以通過微信直接預(yù)訂出租車服務(wù),省去下載更新APP的環(huán)節(jié),將用戶的獲取門檻降到最低,這也是易到用車商業(yè)布局下的重要拼圖。
據(jù)悉,“打車小秘” 上線僅一個月,已經(jīng)與14000多輛出租車和近20000名出租車司機(jī)建立了聯(lián)系。這當(dāng)然與易到三年以來在智能用車領(lǐng)域的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)是分不開的。
胡緒雷稱,易到提供了強(qiáng)大的技術(shù)銜接用戶端和司機(jī)端的數(shù)據(jù)分析分配,實(shí)現(xiàn)了豐富的客源端和用戶端的獲取,易到三年累計(jì)的百萬用戶可以與打車小秘共享。通過對數(shù)據(jù)的挖掘、分析,繼而對產(chǎn)品的改進(jìn)和服務(wù)的優(yōu)化提供了數(shù)據(jù)支撐和導(dǎo)向。
易到的愿景是要打造中國出行用車服務(wù)的用車平臺,涉及到出新用車的各個領(lǐng)域,包括,商務(wù)車、出租車、今后伴隨體制發(fā)展還會涉及到個人P2P拼車、汽車共享,甚至社區(qū)汽車托管等,打車小秘的上線就是易到整個戰(zhàn)略布局中的重要部分。
易到用車希望未來的預(yù)約車體制能夠更加開放,伴隨消費(fèi)價值觀的升級,讓整個平臺的搭建的自主能動性更強(qiáng)更有保障。
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