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如何管理“云”?

關(guān)于數(shù)據(jù)的商業(yè)價值，IDC認(rèn)為：“領(lǐng)軍企業(yè)與其他企業(yè)之間最大的顯著差別在于新數(shù)據(jù)類型的引入。那些沒有引入新的分析技術(shù)和新的數(shù)據(jù)類型的企業(yè)，不太可能成為其行業(yè)的領(lǐng)軍者。”然而，隨著企業(yè)數(shù)據(jù)量的快速增長，云中的數(shù)據(jù)量也在日益增加，TB為單位的海量數(shù)據(jù)使得原有的數(shù)據(jù)分析逐漸捉襟見肘，實時處理這些數(shù)據(jù)的能力已成為大數(shù)據(jù)時代企業(yè)的重要挑戰(zhàn)之一。

簡單來說，“云”只是海量數(shù)據(jù)的集合，數(shù)據(jù)本身并沒太多價值，基于數(shù)據(jù)的處理和分析才能為企業(yè)帶來的巨大的價值增值。正如《戰(zhàn)略與經(jīng)營》雜志特約編輯尼古拉斯·卡爾所說，如今電腦技術(shù)已經(jīng)高度普及，但是戰(zhàn)略性地利用技術(shù)的才能和智慧才能有效地獲取、分析和應(yīng)用信息以獲取更大的利潤和更快的發(fā)展�；�于此，BI(商務(wù)智能)從沒落貴族轉(zhuǎn)變?yōu)獒绕鹦滦�，成為釋放大�?shù)據(jù)價值的最佳數(shù)據(jù)分析工具。

BI由Gartner分析師Howard Dresner在1989年提出，是將企業(yè)現(xiàn)有數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為信息和知識的過程，是幫助企業(yè)做出明智經(jīng)營決策的一種工具。BI幫助讓企業(yè)更客觀的了解經(jīng)營現(xiàn)狀、更智能挖掘企業(yè)潛力、更迅速做出商業(yè)決策，將所掌握的信息轉(zhuǎn)換成企業(yè)的競爭優(yōu)勢，是企業(yè)暢游數(shù)據(jù)海洋，挖掘海量大數(shù)據(jù)中價值金礦的有力工具。

如果我們把“云”比作野馬，那BI就是企業(yè)手中的韁繩。野馬奔跑的方向正確與否，這取決于手中的韁繩，同理，企業(yè)能否從海量數(shù)據(jù)中獲取真正所需的商業(yè)價值，這就取決于BI。

那么，企業(yè)如何給“云”做BI呢?具體來說，BI是通過給云中的數(shù)據(jù)制定“游戲規(guī)則”(對不同主題進(jìn)行不同分析)，將分散的數(shù)據(jù)進(jìn)行搜集、整合、清理和診斷，借助一定的分析手段，進(jìn)而將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為信息和知識，快速準(zhǔn)確的提供報表并提出決策依據(jù)，進(jìn)而為企業(yè)管理者做出明智的業(yè)務(wù)經(jīng)營決策提供支持。例如：元年的云報銷平臺，將企業(yè)分步在全球各地的分散費用數(shù)據(jù)按照一定的規(guī)則進(jìn)行有序的規(guī)整，形成全企業(yè)統(tǒng)一的費用管理平臺。

BI對數(shù)據(jù)的分析處理主要包括三個方面的內(nèi)容。

首先，是數(shù)據(jù)倉庫或數(shù)據(jù)集市的建立，對數(shù)據(jù)進(jìn)行預(yù)處理。BI以企業(yè)經(jīng)營管理需求為基礎(chǔ)，根據(jù)不同分析主題，從企業(yè)許多來自不同的運作系統(tǒng)的數(shù)據(jù)中提取出有用的數(shù)據(jù)，以保證數(shù)據(jù)的正確性，然后經(jīng)過抽取、轉(zhuǎn)換和裝載，即ETL過程，合并到一個企業(yè)級的數(shù)據(jù)倉庫里，得到企業(yè)數(shù)據(jù)的一個全局視圖。

其次，是聯(lián)機(jī)分析處理和數(shù)據(jù)挖掘，進(jìn)而將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為信息和知識。聯(lián)機(jī)分析處理是在數(shù)據(jù)倉庫的基礎(chǔ)上，對商業(yè)問題進(jìn)行建模和數(shù)據(jù)進(jìn)行多維分析。而數(shù)據(jù)挖掘通過分析每個數(shù)據(jù)，從大量數(shù)據(jù)中尋找其規(guī)律的技術(shù)。即使用諸如神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)、規(guī)則歸納等技術(shù)，用來發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)間的聯(lián)系，做出基于數(shù)據(jù)的推斷。通過聯(lián)機(jī)分析處理和數(shù)據(jù)挖掘，決策人員和高層管理能從多維角度準(zhǔn)確掌控企業(yè)的經(jīng)營狀況和了解不同數(shù)據(jù)之間的相關(guān)關(guān)系，以便制定正確的決策。

最后，是知識結(jié)論的展示，實現(xiàn)知識向智慧轉(zhuǎn)變。通過借助信息化系統(tǒng)，以簡單、豐富和直觀的形式，將查詢報表、統(tǒng)計分析、多維聯(lián)機(jī)分析和數(shù)據(jù)發(fā)掘的結(jié)論展現(xiàn)企業(yè)管理者和決策者的面前。而隨著管理者對知識的不斷積累和更新，會進(jìn)一步將知識轉(zhuǎn)化為企業(yè)管理者的智慧。

如今，企業(yè)數(shù)據(jù)市場正在面臨大數(shù)據(jù)的侵襲，在未來幾年，數(shù)據(jù)資源將集中地遍布全球的云服務(wù)器中。對企業(yè)來說，海量數(shù)據(jù)中蘊(yùn)藏了大量價值金礦，而對數(shù)據(jù)的分析和處理能力直接決定企業(yè)挖掘數(shù)據(jù)商業(yè)價值的能力，如果企業(yè)想要正確地對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，必然需一個聰明的分析師，即處理海量數(shù)據(jù)集的“智能”工具，幸運的是，商務(wù)智能應(yīng)運而生。我們期待智慧的企業(yè)出現(xiàn)，智慧企業(yè)把海量的云數(shù)據(jù)變?yōu)樾畔�，再把信息加工成知識，最后從知識里提煉智慧，為企業(yè)的騰飛插上高翔的翅膀。