不靠譜的盛大云主機：停機4天數(shù)據刪除沒商量
驅動之家 發(fā)表于：13年03月25日 10:29 [轉載] DOIT.com.cn
因為沒來及更改備案IP，存儲在盛大云主機上的數(shù)據和代碼便統(tǒng)統(tǒng)被刪，且無法恢復。盛大云主機的不靠譜又深深傷害了開發(fā)者。
個人站長王洋(化名)從半年前開始使用盛大云主機，每個月花費大約500元左右。今年3月4日，王洋接到盛大云的通知，由于其域名IP與備案IP不相同，所以主機被停了。
得知這一情況后，王洋連忙準備重新備案，“工信部備案要20個工作日”。然而他不曾想到的是，10天之后，當王洋與盛大云溝通備案問題時，卻被告知主機已經被清空了。
根據盛大云用戶協(xié)議，賬號因欠費凍結后第4天，盛大云付費產品資源將回收，所有數(shù)據不保留。王洋以為自己的情況不屬于欠費凍結，然而還是被刪除了數(shù)據。
更讓王洋郁悶的是，主機清空是在完全沒有通知他的情況下進行的。“如果要刪主機，提前通知下、，我挪數(shù)據也行。問題是通知都沒有就清除了，我的網站代碼和用戶資料全沒了!”
盛大云給王洋的答復是，用戶太多，無法一一通知。被刪除的數(shù)據在技術上已經無法恢復，王洋表示，網站代碼沒了，大不了重新寫，但用戶名密碼完了，損失慘重。
盛大云這種不通知、不溝通的政策，給開發(fā)者造成損失并不是個案。在盛大云論壇中，有用戶投訴稱，曾收到盛大云郵件通知余額不足，4天不續(xù)費主機將被刪除，該用戶在在收到通知的第3天充值續(xù)費，主機卻仍未能恢復服務。原來，早在盛大云通知的前一周，主機就已欠費被回收，而該用戶當時沒有收到任何通知。盛大云的解釋是網絡不穩(wěn)定因素導致通知延遲。被刪除的數(shù)據無法恢復。
更多的開發(fā)者可能因為網銀支付問題、在外出差等原因無法在4天內續(xù)費，被盛大云都毫無商量余地清空了主機，連封通知郵件也沒有。
并非第一次
盛大云上一次數(shù)據丟失的情況還歷歷在目。
2012年8月，盛大云部分物理服務器磁盤發(fā)生損壞，導致不少使用盛大云主機的網站數(shù)據丟失。
出現(xiàn)這種情況的原因是，盛大云只采取了本地存儲，而沒有采取云服務商通常采用的多點備份方式，導致一旦發(fā)生意外，數(shù)據無法恢復。
從王洋的遭遇上來看，經歷了上次數(shù)據丟失事件的盛大云并沒有改進服務。
不過在盛大云論壇中，盛大云倒是為用戶提供了解決方案，采用云主機本地硬盤的同時，使用可以多點備份的云硬盤。但是云硬盤需要另外付費。
盛大云是盛大網絡旗下的獨立子公司，于2011年7月開放公測。目前已推出云主機、云硬盤、云存儲、云分發(fā)、云監(jiān)控等產品。
云主機是整合了計算、存儲與網絡資源的IT基礎設施能力租用服務，能提供基于云計算模式的按需使用和按需付費能力的服務器租用服務，可以有效地解決傳統(tǒng)主機租用價格偏高、服務品參差不齊等缺點。
在云計算快速發(fā)展的大背景下，不少IT互聯(lián)網公司爭相推出以“云”為概念的產品，云主機也逐漸流行起來。但是“云”真的是百分百安全的嗎?盛大云不靠譜的服務深深地傷害了開發(fā)者，也給他們提了一個醒：不能迷信云服務，提高數(shù)據安全意識。
