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公眾擔(dān)憂加劇

Snapchat和Reputation.com的增長得益于公眾對隱私問題的擔(dān)憂，而調(diào)查顯示，這種擔(dān)憂已經(jīng)非常普遍。美國皮尤研究中心去年的一項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn)，約有57%的應(yīng)用用戶“曾經(jīng)因?yàn)椴辉阜窒韨�(gè)人信息而卸載或拒絕安裝某款應(yīng)用。”2013年1月，專門研究隱私和安全問題的研究機(jī)構(gòu) Ponemon Institute發(fā)現(xiàn)，從保護(hù)用戶網(wǎng)絡(luò)隱私的角度來看，社交媒體是最不受用戶信任的行業(yè)。

面對不斷加劇的焦慮情緒，很多年輕和年老的用戶都希望政府能夠介入此事。在2010年的一項(xiàng)調(diào)查中，加州大學(xué)伯克利分校的研究人員發(fā)現(xiàn)，雖然美國年輕人經(jīng)常被視為一群對社交媒體無所顧忌的人，但在面對永久性的社交記錄時(shí)，他們卻與自己的父母同樣焦慮。在18至24歲受訪者中，約有88%認(rèn)為應(yīng)當(dāng)通過立法要求網(wǎng)站和廣告公司應(yīng)個(gè)人要求刪除所有相關(guān)信息。該調(diào)查發(fā)現(xiàn)，45至54歲的受訪者認(rèn)同這一想法的比例約為94%。

有關(guān)數(shù)據(jù)蹤跡無法磨滅的擔(dān)憂，已經(jīng)在全球掀起了一場主張“被遺忘權(quán)”的運(yùn)動(dòng)。阿根廷歌手弗吉尼亞·達(dá)昆哈(Virginia Da Cunha)曾于2009年起訴谷歌和雅虎，要求這兩家公司停止在搜索結(jié)果中提供包含她不雅照片的網(wǎng)站鏈接。法官裁定達(dá)昆哈勝訴，谷歌和雅虎提出上訴。 2010年，上級法院推翻了初審裁決。阿根廷法院目前還在審理數(shù)十起類似的官司。

2010年1月，歐盟委員會(huì)副主席維維尼·雷丁(Viviane Reding)提交了一項(xiàng)隱私立法提案，其中就包括一項(xiàng)有關(guān)“被遺忘權(quán)”的條款。此舉引發(fā)了科技行業(yè)高管和法律學(xué)者的廣泛批評，他們認(rèn)為此舉反而會(huì)催生更多問題。

反對者擔(dān)心，這種條款會(huì)將谷歌、Facebook和其他互聯(lián)網(wǎng)公司從免費(fèi)的平臺(tái)，轉(zhuǎn)變成跨國審查者。喬治·華盛頓大學(xué)法學(xué)教授杰弗里·羅森 (Jeffrey Rosen)去年在《斯坦福法學(xué)評論》上撰文稱，雷丁的這項(xiàng)提案“將成為未來十年對互聯(lián)網(wǎng)言論自由的最大威脅”。

例如，按照維維尼的提議，“如果人們發(fā)布了有關(guān)自己的照片后又反悔了，但Facebook和谷歌卻未能刪除這些照片，他們面臨的最高罰款將會(huì)達(dá)到其全年利潤的2%。即使相關(guān)照片已經(jīng)被廣泛傳播，這些公司依舊要為此負(fù)責(zé)。”

遺忘能力缺失

目前幾乎所有網(wǎng)站采用的默認(rèn)設(shè)置，都會(huì)將人們分享的信息永久存儲(chǔ)在云端。在《刪除：數(shù)字時(shí)代的遺忘美德》(Delete: The Virtue of Forgetting in the Digital Age)一書中，牛津大學(xué)教授兼律師維克托·邁爾-舍恩伯格(Viktor Mayer-Schonberger)認(rèn)為，這種不可避免的情況給個(gè)人和社會(huì)帶來了問題，他們原本需要具備遺忘的能力才能向前發(fā)展。他指出，永不磨滅的記憶會(huì)導(dǎo)致社會(huì)癱瘓，將人們束縛在過去，阻礙他們嘗試新的挑戰(zhàn)。

邁爾-舍恩伯格認(rèn)為，各種在線信息都應(yīng)當(dāng)輔以特定的有效期限。雖然并非所有數(shù)據(jù)都應(yīng)該像Snapchat那樣限制幾秒鐘的可用時(shí)間，但關(guān)鍵在于，要在所有的在線信息中包含一個(gè)“自毀”按鈕，讓用戶從一開始就具備掌控力。

Snapchat并不是首家嘗試非永久性內(nèi)容分享的公司。邁爾-舍恩伯格表示，在為《刪除》一書搜集素材時(shí)，他曾經(jīng)采訪了文件分享創(chuàng)業(yè)公司 Drop.io的高管。這款2007年創(chuàng)立于紐約的服務(wù)擁有眾多功能，其中就包括讓用戶為文件自主設(shè)置“自毀”日期。該公司創(chuàng)始人曾經(jīng)對邁爾-舍恩伯格透露，用戶對這項(xiàng)功能的追捧令他們始料未及。

2010年，F(xiàn)acebook收購了Drop.io，隨后徹底關(guān)閉了這項(xiàng)服務(wù)。Drop.io聯(lián)合創(chuàng)始人山姆·萊辛(Sam Lessin)目前擔(dān)任Facebook產(chǎn)品經(jīng)理，但他拒絕發(fā)表評論。

“總有人問我，‘市場為何沒有反應(yīng)?’”邁爾-舍恩伯說，“Snapchat和其他服務(wù)正在反應(yīng)。Snapchat是創(chuàng)造短暫數(shù)據(jù)的絕佳例子。市場的確存在這種需求。Facebook在這個(gè)領(lǐng)域非常失敗，原因在于馬克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)從骨子里認(rèn)為，所有的數(shù)據(jù)都擁有隱含價(jià)值，因此將數(shù)據(jù)看得非常重要。他試圖將所有內(nèi)容都永久保存下來。”但Facebook發(fā)言人拒絕讓該公司的任何人接受采訪。

Facebook的Poke應(yīng)用雖然模仿了Snapchat，但卻反響平平。根據(jù)App Annie的統(tǒng)計(jì)，該應(yīng)用今年2月初在美國免費(fèi)iOS應(yīng)用中排名第634位。“我認(rèn)為Poke不會(huì)成功，因?yàn)槿藗兏�本不信任Facebook。”鮑伊德說，“在大家眼中，它只有一個(gè)目的，那就是扼殺Snapchat。”