還為視頻會議太卡而煩惱?你OUT了!
深信服 發(fā)表于:12年12月19日 14:00 [來稿] DOIT.com.cn
2012年11月,央企CIO年會在湖南長沙華雅國際大酒店舉行,會議期間認(rèn)識了某央企集團(tuán)的謝經(jīng)理,謝經(jīng)理是該集團(tuán)視頻會議系統(tǒng)的負(fù)責(zé)人,聊到視頻會議系統(tǒng),謝經(jīng)理顯得特別興奮,開始滔滔不絕的向我述說著他一肚子的“苦水”。
領(lǐng)導(dǎo)愛點名,壓力山大;
謝經(jīng)理所在的集團(tuán),每周一都會有例會,每次開會,全國幾個省區(qū)的主要負(fù)責(zé)人都會通過視頻會議接入進(jìn)來。按照通常的計劃,例會時間通常安排在2個小時左右,但是謝經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常喜歡把時間拖延到3個小時甚至更長。更無奈的是,領(lǐng)導(dǎo)雷厲風(fēng)行,還比較喜歡點名,說誰的時候,就要把畫面切換到相關(guān)的人身上,外加領(lǐng)導(dǎo)肢體語言比較豐富,動作過大的時候,經(jīng)常畫面會出現(xiàn)大片大片的馬賽克,領(lǐng)導(dǎo)對馬賽克多次表達(dá)不滿了。
“每次視頻會議開會,挨訓(xùn)的可能是別人,但是最緊張的永遠(yuǎn)是我!”謝經(jīng)理很無奈的說道。
跨部門溝通,難上加難;
謝經(jīng)理也曾了解過視頻會議工作的原理。集團(tuán)里的視頻會議是部署在專線里的,但是在專線里也同樣有ERP、OA、NOTES等十幾種其他業(yè)務(wù)。這些業(yè)務(wù)流量的存在,也會對視頻會議的流量造成沖擊。
有時候在特別重要的會議召開的時候,謝經(jīng)理也協(xié)調(diào)過,比如把ERP、NOTES等服務(wù)器先關(guān)掉,等會議開完之后,在打開。但是這樣做,難度也很大。集團(tuán)里,ERP和OA和其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)分別屬于不同的維護(hù)團(tuán)隊,假如要把這些應(yīng)用關(guān)掉,首先需要和相關(guān)的小部門進(jìn)行溝通,因為有幾個系統(tǒng)的負(fù)責(zé)人和自己關(guān)系很鐵,重要的時候,兄弟也會配合他,但是應(yīng)用一關(guān)掉,各地的投訴都來了,看著兄弟部門被投訴,謝經(jīng)理心里自然也不是滋味。
“啥叫交友不慎,你知道吧?” 謝經(jīng)理苦笑的說,“我也不想拖累我的朋友們呀,可是,其他應(yīng)用不關(guān)掉,視頻會議就跑不起來,我能怎么辦?”
績效考核嚴(yán),獎金泡湯;
視頻會議作為公司的核心應(yīng)用之一,去年,集團(tuán)投資了幾千萬把視頻會議由普清升級為高清,就是為了更好的發(fā)揮視頻會議的價值和提高集團(tuán)溝通的效率。同時,視頻會議的使用者,大多時候都是公司的高層領(lǐng)導(dǎo),所以維護(hù)部門給謝經(jīng)理定的績效考核也非常嚴(yán):年度視頻會議掉線時間總和不能超過3個小時,否則當(dāng)年年度的獎金就是0。
提到績效考核,謝經(jīng)理更為沮喪:“我在今年9月份,就把自己的獎金弄沒有了……”
其實,謝經(jīng)理遇到的這些和視頻會議相關(guān)的問題,問題的本源,更多的不是因為視頻會議系統(tǒng),而是因為公司的廣域網(wǎng)傳輸?shù)膯栴}。視頻會議是一個對網(wǎng)絡(luò)環(huán)境非常敏感的應(yīng)用?v觀謝經(jīng)理遇到的問題,比如:馬賽克、卡、斷線、流量沖擊等問題,都是因為網(wǎng)絡(luò)傳輸層面受到影響,從而導(dǎo)致視頻會議體驗較差。而深信服視頻會議保障方案將會從三個方面來保障視頻會議,有效的解決視頻會議面臨的各種問題。
兩周后,深信服視頻會議保障設(shè)備順利在謝經(jīng)理所在集團(tuán)測試上架,通過在設(shè)備中配置“智能帶寬保障”、“DUP代理丟包補償”和“冗余業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)削減”,立竿見影的解決了視頻會議出現(xiàn)的問題。
以前,部分區(qū)域4M的專線里面,業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)可能要占到3M,這樣視頻會議(2M)一旦開啟,帶寬就不夠用;現(xiàn)在,通過深信服的流緩存壓縮技術(shù),把原本3M 的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)壓縮到1-1.5M之間,視頻會議和業(yè)務(wù)同時開啟,帶寬也夠用了;并且業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)不會對視頻會議數(shù)據(jù)造成沖擊。同時,深信服還有專門的算法實現(xiàn)了視頻會議的丟包補償,之前視頻會議的丟包率嚴(yán)重的時候,可以達(dá)到8%,現(xiàn)在通過深信服的技術(shù),丟包率一般都保持在0.2%以內(nèi),視頻會議非常清晰流暢。
通過測試,謝經(jīng)理非常認(rèn)可深信服的方案:深信服視頻會議優(yōu)化方案,不僅能夠解決視頻會議卡、頓、馬賽克等“老大難”問題,同時,也可以優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)其他重要業(yè)務(wù)系統(tǒng),謝經(jīng)理很興奮的表示:“早知道深信服的這個方案,也許就不會為視頻會議煩心這么久了!”
你是否也在為視頻會議太卡而煩惱,假如你也面臨和謝經(jīng)理類似的煩惱,那就聯(lián)系深信服公司吧!(enquiry@sangfor.com.cn,800-830-9565)。
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