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新ERP系統(tǒng)上線：確保系統(tǒng)“0缺陷”

據(jù)呂意凡介紹，國美電器此次的新ERP系統(tǒng)上線，面臨的是這樣的挑戰(zhàn)：國美有30萬員工、ERP系統(tǒng)共涉及20多套子系統(tǒng)、1800多家相關(guān)門店、支持年1000億的銷售規(guī)模，對于參與新ERP系統(tǒng)上線項(xiàng)目的200多名IT人員來說，這意味著國美電器的IT系統(tǒng)和業(yè)務(wù)，正迎來關(guān)鍵時(shí)刻。

“國美電器信息化的開始時(shí)間很早，在這個(gè)長期的過程中，我們幾乎將SAP所有適合于零售行業(yè)的模塊都使用到了，隨著新系統(tǒng)即將投入使用以及與此同時(shí)的大規(guī)模數(shù)據(jù)遷移，ERP系統(tǒng)此次升級帶來了非常多的IT挑戰(zhàn)。”呂意凡表示，新ERP系統(tǒng)上線對國美電器的IT團(tuán)隊(duì)來說，提出了三大挑戰(zhàn)。

首當(dāng)其沖的是保證新的系統(tǒng)大面積推廣使用的穩(wěn)定性;其次是各個(gè)模塊和應(yīng)用能夠滿足日常使用的工作負(fù)荷;第三是保證各個(gè)門店和分支機(jī)構(gòu)在使用時(shí)的反應(yīng)時(shí)間能夠滿足要求;而與此相關(guān)的是，國美電器在全國的線下門店、國美電器網(wǎng)上商城以及國美旗下的庫巴網(wǎng)，都在這一個(gè)體系中。

因此，呂意凡對這一次新ERP系統(tǒng)的要求尤為嚴(yán)格：“(我們)要求確保IT系統(tǒng)是強(qiáng)壯的，而不僅僅是簡單的‘健康’。”他表示，IT團(tuán)隊(duì)必須對每一項(xiàng)變革需求都了然于胸，了解其對國美電器信息系統(tǒng)可能造成的影響，尤其是對交易型的缺陷要做到“0缺陷”。

“生產(chǎn)系統(tǒng)任何一個(gè)缺陷對我們的影響是巨大的�！眳我夥脖硎�，如果系統(tǒng)的可靠性或是高可用性出現(xiàn)了問題，這套系統(tǒng)的質(zhì)量水平就出現(xiàn)了問題，這一影響將是巨大的，這不僅僅是門店沒辦法進(jìn)行正常的交易，更意味著國美電器難以適應(yīng)市場和需求的變化，喪失掉顧客對國美電器的信心。

呂意凡認(rèn)為，在系統(tǒng)開發(fā)和測試過程中，最核心的一點(diǎn)是“要在生產(chǎn)運(yùn)維過程中，考慮如何把壓力測試做的更好，盡量規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)或是發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)的存在�！�

因此，呂意凡表示，國美電器從整個(gè)架構(gòu)，包括硬件的選擇、具體型號(hào)的最終確定，以及整個(gè)集成方案、上線計(jì)劃的確定，都大量實(shí)用軟件進(jìn)行從性能到方案的驗(yàn)證，國美電器需要的是為高交易額、大業(yè)務(wù)量、多路并發(fā)而設(shè)計(jì)的壓力測試軟件，希望借助軟件驗(yàn)證不同場景、多并發(fā)的環(huán)境下新ERP系統(tǒng)的不同表現(xiàn)。最終，國美電器選擇的是惠普的HP LoadRunner軟件，對新ERP系統(tǒng)上線前及實(shí)施過程中的必要環(huán)節(jié)與業(yè)務(wù)應(yīng)用進(jìn)行全面的壓力驗(yàn)證。

“我們經(jīng)過了充分的論證和考核，最終選擇了LoadRunner�！眳我夥脖硎�，對于大交易量、大并發(fā)的測試上，LoadRunner有著天生的優(yōu)勢，能夠通過不同的場景驗(yàn)證，來確保這些系統(tǒng)的強(qiáng)壯度，這就是LoadRunner帶給國美電器的價(jià)值。

“LoadRunner要不要買?我個(gè)人感覺，一個(gè)集成壓力測試環(huán)境無論是大的IT環(huán)境還是小的IT環(huán)境都是必需的�！眳我夥脖硎�，LoadRunner對于國美電器的用途是多方面的，它不僅幫助國美電器了解系統(tǒng)性能的指標(biāo)，了解系統(tǒng)中可能存在的問題，還能夠了解到自身對資源的能力設(shè)計(jì)是否合理。他談到，如果想完成所有這些工作，普通的開源解決方案或是其它的軟件無法全面滿足國美電器的需求，LoadRunner是國美電器的第一選擇。

“我在這個(gè)行業(yè)工作很多年了，對不同的軟件也有很多了解，壓力測試可能就是(首選)LoadRunner。要是不知道這個(gè)軟件，倒是個(gè)很大的問題。”呂意凡補(bǔ)充到，他認(rèn)為，LoadRunner沒有復(fù)雜、難懂的場景腳本設(shè)置，又提供大規(guī)模的、多臺(tái)機(jī)器進(jìn)行壓力測試的能力，可以簡單地設(shè)置多場景、多并發(fā)的壓力測試計(jì)劃，盡可能的模擬最大量的場景，“是最符合國美電器的測試軟件”。