金山網絡CEO傅盛：項目要成功就一定要簡單
Ruby 發(fā)表于：12年09月08日 15:00 [原創(chuàng)] DOIT.com.cn
2012年，久享盛名的SD2.0大會全新升級為SDCC（中國軟件開發(fā)者大會）！2012年被業(yè)界稱為平臺征戰(zhàn)元年。在移動、云計算、物聯網的大趨勢下，整個信息服務產業(yè)正在面臨重組洗牌，如何通過開放協作、構建和加入生態(tài)系統(tǒng)，加強競爭力，成為業(yè)界焦點�；诖耍�2012年SDCC聚焦開放平臺，解析各種平臺技術，分享生態(tài)系統(tǒng)構建之道。同時，大會邀請知名產品負責人、大型互聯網架構師以及企業(yè)一線資深工程師，就本年度主流技術、產品、應用實踐等熱點議題進行深入分享。
金山網絡CEO傅盛發(fā)表題為“簡單·唯美”的主題演講。
現場用iPhone的舉手，用Android的呢？我的話題從手機開始，我大概在07年讓朋友帶過來，那時候還不支持中文短信，我覺得這機器真酷，但是后來我就發(fā)現有個問題。中間底下只有一個圓的按紐，我就覺得為什么這么大的空間里面只有一個按紐，為什么沒有撥號鍵、掛斷鍵，我覺得極其不方便。而且兩邊留這么多空白，為什么？我一直覺得這個設計比較糟糕，后來一直到有一天在青藏高原，我?guī)Р坏絻蓺q的女兒到拉薩，我每天拿iPhone給她放動畫片，然后有一天她就拿著iPhone放動畫片，而且動畫片不在第一屏，在第二屏，找到她要看的。有時候滑錯了滑到第四屏，他不會返回，按了一下home鍵，每次按錯了就按home鍵，他總是能找到他想看的動畫片。這個強烈的刺激了我，這個鍵讓你找到最認識的場景，然后從那里開始起步，這讓一個不滿兩歲的小女孩都知道怎么用這個手機，這就是極其簡單而且牛的設計。
有一天我跟雷總聊，他說你用Android嗎，只有一臺iPhone，于是他說送你一臺G1，我看到底下有五個鍵，我一開始看到G1，我想終于有了撥號鍵、hom鍵、滾軸、掛斷鍵等，但是我混換了，我不知道這幾個鍵我要按哪個，每次腦海里都要映射一下這個是返回、這個右鍵，這幾個鍵讓我真的很頭疼，很快我就把它送給了別人。后來我看Android機也都取消了一些鍵，突出home，這種設計你發(fā)現它極其簡單，我拿到iPad那么大的區(qū)域也有一個鍵，我想這也是他們設計的延展深入，這一點我覺得也很簡單，到底是什么是簡單的產品。這就牽涉到我們今天講的簡單，簡單無數次被提到，很多人都在說我們要簡單，但其實簡單是一個非常難的事情，你要把一件事情做的簡單非常難，因為人的欲望不由自主，腦海的想法天馬行空，英雄氣概又是無與倫比的，所以覺得我總可以做出一個概含全天下的軟件。
那么為什么不能做一個簡單的軟件呢，第一時代變遷，以前是工程師時代，工程師是什么樣的人，就是在座的各位。我已經不是工程師了，我已經聽的云里霧里了，工程師能聽懂，這讓我很佩服。當第一次出現W95的時候，我們學的DOS不能用了，女生用電腦水平大幅提高了，我們不能再到女生宿舍幫她們修電腦了。那時候電腦是工程師的玩物，那時候更關心CPU、更有運算能力的機器，而不是使用簡單的機器。我記得我第一次去機房的時候，當時我們面對電腦根本就打不開，好不容易有人摸索到電源鍵打開以后根本不能用，因為你不知道DIR命令，你就沒法兒用。這就是工程師時代大家對電子用具的反應，那時候都要經過很多培訓，你需要用最專業(yè)形式把它用得很好。
今天是一個大眾消費時代，每個人都在接觸電腦接觸手機，他們不需要專業(yè)，他們做出選擇的時候，尤其女性做選擇的時候是右腦思維，尤其像汽車這個東西，買回來，你問她什么牌子，不知道，變速箱什么檔位？不知道。啥都不知道，就是因為好看就買回來了。所以這個時代的變遷是巨大的，喬布斯當時被趕出蘋果和回到蘋果所做事情本質上沒有太打不通，都是要做一款又漂亮又美觀的電腦，但是前一個時代成本非常高，大家不愿意買他，但是后一個時代成本還很高大家愿意買它，一個iPhone是一臺小米的兩倍以上，但是因為它足夠簡單足夠方便反而使得它更受歡迎。
我們在講紅海競爭需要簡單，你認為藍海的話很快變得血紅，這其實也是一個時代的變遷，十年前沒有人知道互聯網能長這么大，包括我們偉大的黨對互聯網的管制也為零，你買臺電腦弄跟網線就能連上網，也沒有偉大的墻。到今天誰都覺得互聯網是個偉大的產業(yè)，今天所有的資金人力政府都在關注一塊的時候，今天互聯網競爭就是紅海，這時候紅海競爭比任何時候都要復雜的多的競爭，所以有時候我們可能需要考慮更簡單的思路做一件事情，而非更復雜的。我一直在想什么讓一款涼茶銷量超過可口可樂，是什么讓他在品類眾多飲料市場變得那么突出。我們今天回過頭來想，在互聯網行業(yè)也需要在這個方面思維，它就是把一個簡單的理念傳播給大家，就是怕上火喝王老吉，當然現在是加多寶，他都在傳遞一個簡單的理念，沒有18層凈化、沒有5000米高山，因為它簡單所以它幾乎難以復制，你在各個方面跟他實現一樣立體化策略才可能追得上他。推薦大家看《商戰(zhàn)》，如果你們真想了解競爭、所謂3D大戰(zhàn)后面怎么走，看了可能有一定的謀略。里面有一句話說你所有戰(zhàn)斗所有工作都在人的腦海內展開，人的腦海只有幾英寸，你要在幾英寸中奪得制高點，奪得心智對你的認同，這個概念非常簡單，如果不簡單就會失敗，因為沒有人記下那么多、沒人幫你傳播那么多，所以要足夠簡單的策略足夠簡單的品牌讓你的產品深入人心。
項目要成功就一定要簡單，我經常都覺得很多時候我們不是用一個更完美的管理方法讓一個項目變得成功，而是外一套更簡單的思維讓項目變得成功。我曾經有一個在美國微軟工作過四幾年自身工程師跟我聊，他們覺得他們的人都很棒，但是在對工作競爭過程中總是覺得非常不給力。他想知道中國互聯網公司為什么發(fā)布速度那么快，我問他們怎么做的，他們一般兩個月項目討論項目，兩個月時間一項目思想，再用兩個月時間寫一個不用代碼的測試環(huán)境，準備開干的時候有時候項目就被砍掉了，每一次項目都做的極其復雜。像Google這樣的公司項目管理能力可能還不如微軟，我今天也不認為互聯網公司管理上超過了傳統(tǒng)公司，但是項目變得非常簡單，每個目標都變得非常簡單，周期變得很短短。所以有個航天飛機和宇宙飛船的例子，宇宙飛船的思路非常簡單，美國人說了他們要做最完美的航天器，非上去可以坐七個人以上，飛到空中是空間站，然后下來還可以再飛上去，結果五年以后五架航天飛機掉了兩架，每次都有大量的維修費用，每次飛的成本比丟帶一個宇宙飛船貴的多。因為這個目標太復雜，想要完成所有的目標，所以必須做的像一個飛機，大翅膀每次發(fā)射的時候空氣阻力特別大，容易燒毀。飛回來，翅膀機動性還要好，所以后來美國也承擔不起它的費用，就退出了。所以即便是一流科技都容易出很多問題，我經常用這個例子跟我們產品經理聊，你們一定不要做航天飛機，一定要用飛船的思路可以做，很多環(huán)節(jié)可以交給別人做，這版代碼沒寫好再寫一版，不要這一版就把所有代碼寫好。
如何做到簡單，這也是個非常難的問題，一是為小眾設計，我認為所有大眾產品其實都是在為小眾設計，然后變成大眾產品。大家知道十年前的百度也是工程師的產品，如果為大眾設計不需要那么多網頁，很多都是專業(yè)文獻。QQ最早進行視頻聊天，大家還都在撥號呢，其實也是為小眾設計的。大家看過《國產007》，達文西發(fā)明了超級殺人武器霸王要你命3000，有硫酸水、西瓜刀、手榴彈，各種他覺得能殺人的綁在一根棍子上，然后做成要你命3000，這不就神經病嗎。但是我們很多時候做錯的產品都是神經病產品，一個界面放盡可能多的按紐、盡可能的功能，指望用所有功能去覆蓋大眾，其實這是一個非常非常難做的事情，而且會出問題，你的產品變得機器復雜、界面機器臃腫，用戶印象非常不鮮明。如何去設計一輛車讓鄰居的媽媽可以用，讓年輕總裁可以用、讓泥瓦匠可以用，答案是你只能設計一輛敞篷皮卡。因為年輕總裁可以用，他追求酷絢，泥瓦匠要放樓梯給人修東西，媽媽要后椅寬大適合孩子坐，所以就得是敞篷皮卡，但這樣的車出來一定沒有人買。這樣汽車公司就要生產三款車，你沒有能力生產三款就要生產一款未來用戶接受的車。所以定義你的用戶群，讓用戶群盡量鮮明，而不是面團似的用戶。有的時候用戶在我們腦海和嘴里都是面團，你把他擠成什么樣就是什么樣，想清楚你的用戶是什么樣的。你可以把用戶定義成有鮮明形象的人，比如蔣濤是我們的用戶，我想想他會用什么樣的，比如我們剛剛推出了一個手機讀吧有他的頭像。如果你是個諾基亞的產品經理一定做不出一款iPhone，不要看它那么簡單該做了一個大屏，那個時代你的用戶是誰，你的用戶那個時代經常打電話iPhone一定出不來，因為大屏耗電量一定增加，就做不到七天待機，每天要充，一想這個頭都大了。然后不能丟棄物理鍵盤，那些短信狂人，一開始很多人不接受iPhone，就是這個東西沒有鍵盤發(fā)短信不方便。當你要追求上網體驗的時候，iPhone最早短信不能轉發(fā)、不能群發(fā)，很多功能都不行，iPhone聲音實在太差了，iPhone一開始就是對移動上網甚至包括手機游戲最感興趣的那些人。你定義出這么款產品，等3G時代來臨的時候大家都開始上網，才知道這個東西是這樣。
盡可能縮短開發(fā)周期，這有個前提，在你的產品整個想法成型之前要想清楚你要做什么，超過三個月周期的產品都要砍掉，而且往往是壓縮一半的時間，后來我們變成每個版本發(fā)布時間都變得非常非常短，如果每次發(fā)布都要一個長的時間，因為沒有人保證他一機中的，沒有人保證方向一定是對的，一定有偏差，如果發(fā)布時間特別長，你有時候用這樣一個路徑完成了這樣一個步伐，每次你都有調整的機會。由于你開發(fā)資源受限所以會把事情想的簡單，我在做某個數字產品的時候，當事人非常少，我當時規(guī)定一周一個版本，當時業(yè)內也是最早的，當你想到只有三天時間可以開發(fā)你就知道這個版本只能做一個功能，這個功能一定是你能想到的最需要的功能，其他看到的ABCDE都可以丟掉， 每次都保證一個功能的時候整個產品結構、界面、宣傳都變得簡單，所以做到足夠簡單。
極簡界面元素，元素盡可能減少，我們這里只有兩個按紐，一般四五個羅列在那兒，后來我們一個個砍，最后發(fā)布的時候一個同事做過瀏覽器經理，他說我們大概五個都沒干，但是當時獵豹瀏覽器搜索15萬在百度，行業(yè)內最高的一次。我們盡可能把這個地方做得極其簡單，我們在導航上也是花了很多工夫。Path1.0是遠遠低于預期的，把所有人頭像在這里，按紐在這里，界面小，還有很強的背景，非常復雜。到了Path2的時候改進了構架，所有按紐都在一個+號里面，頭像是個9，需要的時候就看一下，所以2就獲得了非常大的成功。我們有一款產品叫做電池一生，在iOS上電池一生是最大的工具，我們的對手非常痛苦，我們的對手做了××省電王，但是后來發(fā)現用戶根本沒感覺，不知道有這個功能，所以大家知道當一個產品界面做到極其復雜的界面的時候，用戶都不知道你有這些功能，每個按紐損耗率都非常高，還不如做垂直APP，所以根據這個思路做了手機毒霸，界面上就兩個按紐，我認為安全軟件競爭一定不是這樣，別什么功能都放上去了。大家不要看只有兩個按紐，我們放入了金山毒霸PC所有云端技術，我們對這些APP行為的分析其實已經做到最深，但是只放兩個按紐就是定位極其鮮明。今天市場上充斥著那么多產品，你能讓大家知道你的產品就很不容易了，又知道你的產品是干什么的，那就超牛了，所以極其簡單定位你的產品、設計你的界面，這樣才能在競爭當中博得你的地位。
