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隨著中國(guó)醫(yī)療事業(yè)日趨國(guó)際化的發(fā)展趨勢(shì)，醫(yī)療信息化管理已成為衡量醫(yī)院管理水平的標(biāo)準(zhǔn)之一。

根據(jù)衛(wèi)生部的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前全國(guó)有超過90%的醫(yī)院在信息化建設(shè)方面有不同程度的投入，有40%的大中型醫(yī)院較重視信息化建設(shè)，投入力度相對(duì)而言比較大。而與信息化投入占醫(yī)院總收入的2%~4%的國(guó)際慣例相比，國(guó)內(nèi)醫(yī)院投入較小，平均僅有0.1%左右。
項(xiàng)目背景
湖北省人民醫(yī)院創(chuàng)立于1923年，坐落于武漢長(zhǎng)江南岸，是國(guó)家首批三級(jí)甲等醫(yī)院。該院憑借先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù)與的服務(wù)水平，多年來受到廣大患者及家屬的一致好評(píng)。同時(shí)，信息化建設(shè)方面也緊跟時(shí)代步伐，相繼實(shí)施了院內(nèi)外監(jiān)視系統(tǒng)及遠(yuǎn)程會(huì)診系統(tǒng)等；龐大的信息系統(tǒng)如何正常運(yùn)行，并且有效管理成為該院關(guān)注的最新焦點(diǎn)。
項(xiàng)目分析
♦網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行速度需要提升 業(yè)務(wù)向IT部門要效率
隨著湖北省人民醫(yī)院信息化建設(shè)的不斷加深，硬件設(shè)備擴(kuò)容，系統(tǒng)方面先后建立并完善了可視電話、院內(nèi)外監(jiān)視系統(tǒng)、遠(yuǎn)程會(huì)診、醫(yī)藥庫(kù)存及時(shí)查詢、員工信息溝通、高危病房監(jiān)護(hù)、手術(shù)直播、病歷病史查詢、數(shù)字圖書館等。多個(gè)系統(tǒng)的并行使用，在加快該院業(yè)務(wù)效率的同時(shí)，也同時(shí)帶來了網(wǎng)絡(luò)的“交通問題”。到底是該重新設(shè)置某幾個(gè)系統(tǒng)的優(yōu)先級(jí)，那么該如何分配及調(diào)整？抑或是修葺網(wǎng)絡(luò)高速公路？
♦365*24小時(shí)系統(tǒng)監(jiān)控  能不能做到
湖北省人民醫(yī)院，作為省級(jí)重點(diǎn)醫(yī)院，年門診量達(dá)122萬人次、手術(shù)3.8萬臺(tái)次。醫(yī)療服務(wù)輻射到全國(guó)乃至海外，并承擔(dān)中央首長(zhǎng)、外國(guó)元首等來鄂視察訪問的醫(yī)療保健任務(wù)。穩(wěn)定、安全、快捷的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，才能保障全院各信息系統(tǒng)的正常使用。對(duì)于全年監(jiān)控院內(nèi)IT環(huán)境，及時(shí)發(fā)現(xiàn)故障并迅速定位解決，這的確是個(gè)難題。
項(xiàng)目實(shí)施
根據(jù)湖北省人民醫(yī)院的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境現(xiàn)狀與運(yùn)維需求，北塔軟件為其推出北塔BTNM IT運(yùn)維管理解決方案，為該院的各項(xiàng)醫(yī)療業(yè)務(wù)順利進(jìn)行與百姓及時(shí)就醫(yī)提供保障。方案部署如下：
?自動(dòng)生成拓?fù)鋱D  縱覽全局
北塔BTNM運(yùn)維解決方案自動(dòng)生成物理拓?fù)鋱D，直觀反映設(shè)備的分布情況、負(fù)載狀況和設(shè)備屬性，以及線路的實(shí)時(shí)流量；通過顏色顯示負(fù)載和流量的壓力，主動(dòng)提醒網(wǎng)管人員關(guān)注點(diǎn)，動(dòng)態(tài)告知可能的故障隱患。網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)運(yùn)行狀態(tài)真實(shí)呈現(xiàn)，一目了然。
?機(jī)房拓?fù)?nbsp; 網(wǎng)路設(shè)備真實(shí)再現(xiàn)

對(duì)于大型機(jī)房，物理拓?fù)鋱D可以很好地展現(xiàn)各網(wǎng)絡(luò)設(shè)備物理間的連接關(guān)系，但體現(xiàn)不了設(shè)備的物理位置，而機(jī)房拓?fù)涔δ芮∏】梢詮浹a(bǔ)。
北塔BTNM將機(jī)房拓?fù)溆糜诔尸F(xiàn)網(wǎng)絡(luò)機(jī)房設(shè)備的物理羅列，將機(jī)房?jī)?nèi)的設(shè)備歸入相應(yīng)的機(jī)柜中，根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行排列。通過設(shè)備圖標(biāo)和狀態(tài)顏色，我們可以直觀地了解到設(shè)備類型和當(dāng)前負(fù)載情況，對(duì)于路由和交換設(shè)備，亦可進(jìn)一步查看其端口運(yùn)行狀況。
一旦網(wǎng)絡(luò)設(shè)備發(fā)生變更，只需通過簡(jiǎn)單的操作，即可完成機(jī)房拓?fù)涞淖兓�。此外，我們亦可通過機(jī)房拓?fù)涔δ�，建立虛擬的機(jī)柜視圖，貼合網(wǎng)管員的管理需求。
?主動(dòng)告警  事前運(yùn)維
通過及時(shí)有效的主動(dòng)告警機(jī)制，做到即使機(jī)房無人值守，一旦發(fā)生網(wǎng)絡(luò)故障，也可以通過語音、短信、郵件等多種方式，主動(dòng)及時(shí)告知網(wǎng)管員故障隱患所在。在得知網(wǎng)絡(luò)隱患的的第一時(shí)間，進(jìn)行故障處理。變被動(dòng)為主動(dòng)管理的IT運(yùn)維模式，將網(wǎng)管員從復(fù)雜的被動(dòng)排查工作中解放出來，真正實(shí)現(xiàn)無人值守式的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)管理，保障湖北省人民醫(yī)院日常各項(xiàng)業(yè)務(wù)穩(wěn)定運(yùn)行。
實(shí)施效果
在運(yùn)維解決方案實(shí)施過程中，北塔軟件對(duì)湖北省人民醫(yī)院進(jìn)行了全面、專業(yè)的技術(shù)支持服務(wù)。北塔BTNM IT運(yùn)維解決方案, 為該院實(shí)現(xiàn)無故障綠色就醫(yī)通道打造高效無憂的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，并滿足近階段醫(yī)療信息化的發(fā)展需求，提升IT部門、業(yè)務(wù)部門雙重價(jià)值。憑借現(xiàn)代化、高效率的智能管理，湖北省人民醫(yī)院將全力以赴，爭(zhēng)創(chuàng)一流的醫(yī)療技術(shù)與服務(wù)水平，力爭(zhēng)成為國(guó)內(nèi)外知名綜合性醫(yī)院。