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看不見的技術(shù)與服務(wù)支撐

作為一家網(wǎng)絡(luò)視頻服務(wù)提供商，在這些數(shù)字背后，如果沒(méi)有過(guò)硬的技術(shù)支撐，很難想象如何為用戶提供流暢、清晰的視頻觀賞體驗(yàn)。

樂(lè)視網(wǎng)首席技術(shù)官楊永強(qiáng)先生介紹，樂(lè)視網(wǎng)是成立較早的視頻點(diǎn)播網(wǎng)站之一。從網(wǎng)站成立發(fā)展至今，數(shù)據(jù)與存儲(chǔ)架構(gòu)設(shè)計(jì)也幾經(jīng)變遷。

我們都知道，視頻網(wǎng)站需求的最大特點(diǎn)是數(shù)據(jù)量大。首先，視頻文件型數(shù)據(jù)的文件大小是所有文件類型中最大的。而高清視頻的普及，使得單個(gè)文件大小級(jí)別進(jìn)一步提高。同時(shí)，由于視頻攝錄設(shè)備日益普及，越來(lái)越多的人傾向于把自己日常生活中的片段上傳到網(wǎng)上與大家分享，因此視頻網(wǎng)站的文件數(shù)量增長(zhǎng)也呈現(xiàn)快速的增長(zhǎng)趨勢(shì)。

從傳輸方面的需求來(lái)說(shuō)，實(shí)時(shí)播放的視頻網(wǎng)站要求較強(qiáng)的實(shí)時(shí)性，持續(xù)穩(wěn)定的畫面?zhèn)鬏斮|(zhì)量。

最早樂(lè)視網(wǎng)采用的是集中DAS的存儲(chǔ)架構(gòu)，很快這種集中的DAS架構(gòu)的局限性就暴露出來(lái)，首先是擴(kuò)展不方便，由于視頻網(wǎng)站涉及的文件比較大，增長(zhǎng)速度也比較快，因此DAS首先在擴(kuò)容性方面無(wú)法滿足樂(lè)視網(wǎng)的訪問(wèn)需求。其次，由于視頻文件存在不同的訪問(wèn)壓力需求，例如某個(gè)片子在某一段時(shí)間內(nèi)很有可能出現(xiàn)集中的訪問(wèn)需求，而DAS的架構(gòu)無(wú)法實(shí)現(xiàn)壓力的負(fù)載均衡，因此，在訪問(wèn)流量均衡上也無(wú)法滿足視頻網(wǎng)站的訪問(wèn)需求。

樂(lè)視網(wǎng)改進(jìn)的第二階段存儲(chǔ)架構(gòu)是采用了NAS的存儲(chǔ)架構(gòu)，但很快樂(lè)視網(wǎng)發(fā)現(xiàn)NAS的前端主機(jī)帶寬有限，整體存儲(chǔ)系統(tǒng)運(yùn)行效率低下，樂(lè)視網(wǎng)也曾經(jīng)考慮過(guò)SAN網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)架構(gòu)，但是經(jīng)過(guò)考察后，樂(lè)視網(wǎng)認(rèn)為SAN的架構(gòu)成本高昂，每TB成本達(dá)到8萬(wàn)元，而樂(lè)視網(wǎng)需要在全國(guó)十多個(gè)城市的IDC機(jī)房布置提供視頻點(diǎn)播服務(wù)的數(shù)據(jù)中心，這個(gè)成本對(duì)樂(lè)視網(wǎng)來(lái)說(shuō)耗資巨大。

最終，樂(lè)視網(wǎng)選擇了分布式網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)架構(gòu)。后臺(tái)的基礎(chǔ)架構(gòu)仍然采用成熟穩(wěn)定的DAS直連存儲(chǔ)架構(gòu)，多個(gè)DAS直連存儲(chǔ)架構(gòu)分散在 全國(guó)十多個(gè)城市的IDC機(jī)房中，但是在DAS與DAS的基礎(chǔ)架構(gòu)之上，在應(yīng)用層，樂(lè)視網(wǎng)自己開發(fā)了一套流量控制與管理軟件，實(shí)現(xiàn)多個(gè)DAS節(jié)點(diǎn)之間的冗余、遷移與流量均衡。

例如，當(dāng)用戶從樂(lè)視網(wǎng)上點(diǎn)播視頻文件時(shí)，系統(tǒng)也會(huì)自動(dòng)的查詢?cè)撚脩舻囊曨l點(diǎn)播記錄，并選擇歷史記錄中，點(diǎn)播的性能最優(yōu)的線路進(jìn)行點(diǎn)播播放。換句話說(shuō)，點(diǎn)播的路徑分配未必嚴(yán)格按照最近的點(diǎn)播服務(wù)中心區(qū)分配。而樂(lè)視網(wǎng)在全國(guó)十多個(gè)城市均設(shè)有視頻點(diǎn)播服務(wù)中心，已經(jīng)覆蓋到全國(guó)范圍內(nèi)的大部分視頻點(diǎn)播需求。

同時(shí)楊永強(qiáng)還強(qiáng)調(diào)，每一份數(shù)據(jù)自第一次上傳開始，系統(tǒng)就自動(dòng)將這個(gè)視頻文件分散保存在不同的三個(gè)視頻節(jié)點(diǎn)上。而某個(gè)視頻文件在某一階段內(nèi)，點(diǎn)播需求激增時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)的復(fù)制這個(gè)視頻文件到訪問(wèn)需求較多的存儲(chǔ)節(jié)點(diǎn)上，當(dāng)點(diǎn)播需求下降后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)的刪除不必 要的副本，最終一個(gè)視頻文件的副本只保留三個(gè)，對(duì)視頻文件的冗余性已經(jīng)有非常充分的保障。

除了上面介紹的技術(shù)之外，楊永強(qiáng)還強(qiáng)調(diào)，在整個(gè)視頻傳輸過(guò)程中，樂(lè)視網(wǎng)的分布式視頻轉(zhuǎn)碼專利技術(shù)， H.264視頻編碼技術(shù)也發(fā)揮了重要作用。

業(yè)內(nèi)人士都清楚，目前許多視頻都在使用CDN技術(shù)，也有一些P2P廠商在運(yùn)用P2P技術(shù)，對(duì)于樂(lè)視網(wǎng)來(lái)說(shuō)，則將兩者合二為一，依托分布式數(shù)據(jù)存儲(chǔ)架構(gòu)和多項(xiàng)專利技術(shù)，構(gòu)成了目前樂(lè)視網(wǎng)獨(dú)特的CDN+P2P技術(shù)支持體系。

正如楊永強(qiáng)所說(shuō)“樂(lè)視網(wǎng)每一個(gè)節(jié)點(diǎn)上的數(shù)據(jù)都并不是完整的，但所有的節(jié)點(diǎn)上的視頻文件加到一起，是我們的完整數(shù)據(jù)，而且我們保存了所有文件的三個(gè)拷貝。而我們所有的系統(tǒng)都是我們樂(lè)視網(wǎng)通過(guò)自己的技術(shù)力量自主開發(fā)的。”談到樂(lè)視網(wǎng)的技術(shù)支持力量，楊永強(qiáng)表現(xiàn)出極強(qiáng)的信心和自豪感。

事實(shí)上，從樂(lè)視網(wǎng)的架構(gòu)演進(jìn)不難看出，樂(lè)視網(wǎng)所做的一切，都是為了給用戶提供更加流暢、更加清晰的觀感體驗(yàn)。這正是樂(lè)視網(wǎng)成功的關(guān)鍵。

視頻無(wú)處不在，高明之道“提升用戶體驗(yàn)是關(guān)鍵”

為了滿足不同用戶的觀看需求和提升用戶體驗(yàn)，樂(lè)視網(wǎng)在面向多類用戶服務(wù)的基礎(chǔ)上，推出了智能終端+互聯(lián)網(wǎng)+電視的多維服務(wù)模式。在不斷完善產(chǎn)品和服務(wù)的同時(shí)，一個(gè)關(guān)鍵的問(wèn)題也擺在了楊永強(qiáng)面前：怎樣有效提升用戶體驗(yàn)？

說(shuō)道用戶體驗(yàn)，相信很多人都認(rèn)為，瀏覽順暢、清晰度高就是很好的用戶體驗(yàn)。實(shí)際上，這種理解有誤區(qū)，作為樂(lè)視網(wǎng)的CTO，楊永強(qiáng)要考慮的問(wèn)題更為復(fù)雜，如果用戶反映瀏覽不順暢，那么問(wèn)題出在哪個(gè)環(huán)節(jié)呢？是地區(qū)性問(wèn)題呢？還是運(yùn)營(yíng)商問(wèn)題？或是IDC問(wèn)題？這些對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)，根本不用考慮，但楊永強(qiáng)不考慮不行。對(duì)于他來(lái)說(shuō)，提升用戶體驗(yàn)不再是宣傳口號(hào)，而實(shí)實(shí)在在的，擺在他面前的問(wèn)題。

楊永強(qiáng)認(rèn)為，獲知視頻點(diǎn)播在Web鏈路上每一個(gè)環(huán)節(jié)的性能狀況，并能及時(shí)有效的判斷出自身和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有何差距，對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)將是極大地提升用戶體驗(yàn)。為此，他尋求與國(guó)際領(lǐng)先第三方性能專家Gomez網(wǎng)絡(luò)合作，開創(chuàng)了國(guó)內(nèi)第一家為提升用戶體驗(yàn)采用第三方性能檢測(cè)服務(wù)的視頻網(wǎng)站。

Gomez是一家獨(dú)立的第三方專業(yè)性能監(jiān)測(cè)公司，他們采用按需服務(wù)模式平臺(tái)，優(yōu)化網(wǎng)站及移動(dòng)應(yīng)用的性能、可用性和質(zhì)量。其遍布全球的測(cè)試網(wǎng)絡(luò)允許客戶對(duì)網(wǎng)站應(yīng)用交互鏈上的每一個(gè)邏輯層和物理層進(jìn)行測(cè)試和衡量，如從真實(shí)用戶的瀏覽器到企業(yè)的數(shù)據(jù)中心，企業(yè)便可最大限度地發(fā)現(xiàn)并解決網(wǎng)站各類問(wèn)題，來(lái)保證持續(xù)、高質(zhì)量的網(wǎng)站用戶體驗(yàn)。其獨(dú)有的“最后一英里”（Last Mile）網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)技術(shù)，讓其擁有的150,000多個(gè)真實(shí)終端用戶平臺(tái)覆蓋全球168個(gè)國(guó)家、3,000多個(gè)本地運(yùn)營(yíng)商和無(wú)線設(shè)備，是世界上唯一能實(shí)現(xiàn)對(duì)網(wǎng)站“最后一英里”進(jìn)行測(cè)試和監(jiān)控的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，是洞察現(xiàn)實(shí)世界中網(wǎng)站各地區(qū)性能（包括網(wǎng)絡(luò)帶寬、內(nèi)容交互網(wǎng)絡(luò)、本地互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商和無(wú)線設(shè)備）的唯一途徑，也是在現(xiàn)實(shí)世界中對(duì)網(wǎng)站應(yīng)用性能進(jìn)行壓力測(cè)試的唯一途徑。

據(jù)楊永強(qiáng)透露，樂(lè)視網(wǎng)將推出樂(lè)視TV云視頻超清機(jī)，它具備很強(qiáng)的高清解碼能力，通過(guò)USB接口外接設(shè)備即可播放多種編碼及格式的1080P視頻，是真正意義上基于互聯(lián)網(wǎng)的TV點(diǎn)播終端，而在這個(gè)終端中，將嵌入Gomez（高明網(wǎng)絡(luò)）的性能監(jiān)測(cè)芯片，幫助樂(lè)視網(wǎng)用戶和楊永強(qiáng)找到影響流暢性和清晰度的真正問(wèn)題根源。這也是目前國(guó)內(nèi)唯一一個(gè)由視頻網(wǎng)站提供的硬件網(wǎng)絡(luò)播放機(jī)。

楊永強(qiáng)坦言：“我們有義務(wù)為4億多中國(guó)用戶提供在任何地方，觀看任何正版影視內(nèi)容的服務(wù)，我們有責(zé)任為這些用戶提供高清晰度、高流暢度的觀感體驗(yàn)”，他強(qiáng)調(diào)：在提升用戶體驗(yàn)的道路上，任重而道遠(yuǎn)，希望借助Gomez公司高性能的監(jiān)測(cè)服務(wù)，真正做到有效提升樂(lè)視網(wǎng)的用戶體驗(yàn)。

不可否認(rèn)，從目前的情況來(lái)看，視頻行業(yè)已經(jīng)不再是單項(xiàng)的比拼，更像是一場(chǎng)綜合實(shí)力的較量。在這場(chǎng)綜合較量中，如果沒(méi)有正版、專業(yè)的理念，沒(méi)有極強(qiáng)的技術(shù)創(chuàng)新和服務(wù)體系，沒(méi)有提升用戶體驗(yàn)的有效方法，結(jié)果就會(huì)與大趨勢(shì)背道而馳，離用戶越來(lái)越遠(yuǎn)，離成功越來(lái)越遠(yuǎn)。

2010年包括樂(lè)視網(wǎng)在內(nèi)若干視頻網(wǎng)站的上市，并不意味著視頻網(wǎng)站激烈競(jìng)爭(zhēng)的告一段落，而是更為激烈的競(jìng)爭(zhēng)的開始，新的競(jìng)爭(zhēng)將圍繞“提升用戶體驗(yàn)”展開。