也許是出于一種新年的期盼，近期外國媒體紛紛關(guān)注起了微軟的首席軟件架構(gòu)師Ray Ozzie。他是為微軟創(chuàng)始人比爾蓋茨所欽點的接班人，目前上任已有一年半的時間。這一年半，對微軟來說是比較難捱的一年，而公司的一切問題都可以歸結(jié)到人的身上，而在產(chǎn)品層面上，Ray Ozzie也就自然而然引起了人們的關(guān)注。
從目前微軟所面對的情況來說，微軟的危機就在于在這樣一個并不景氣的經(jīng)濟情況下仍要面對眾多競爭的挑戰(zhàn)。在微軟的股東看來，過去10年間，微軟的股價表現(xiàn)一直不溫不火，而截至2009年6月的財年內(nèi)，該公司的凈收入?yún)s出現(xiàn)有史以來首次下滑。該公司還宣布了歷史上首次裁員，雖然最初宣布裁員5000人，但實際數(shù)字卻超出了這一計劃。而與此同時，Google這個新興的公司也在以自己的方式進攻著微軟的主市場。
對于經(jīng)濟形勢微軟自然無法憑借一己之力進行扭轉(zhuǎn)，不過對于產(chǎn)品市場，仍舊能夠通過一些有競爭力的產(chǎn)品和適當(dāng)?shù)男麄鲓Z得的，這是一般企業(yè)和市場的規(guī)律。而這一切，離不開產(chǎn)品規(guī)劃師對產(chǎn)品線的整體規(guī)劃，對于國企來說，這個人可能是高位的領(lǐng)導(dǎo)，擅長于拍腦袋決定，而對于微軟來說，這個人就是Ray Ozzie，一個有著豐富產(chǎn)品研發(fā)和運營經(jīng)驗的IT工作人員。
說起Ray Ozzie的經(jīng)歷也頗為傳奇。在上世紀80年代中期，奧茲創(chuàng)辦的Iris Associates公司開發(fā)出了一款基于網(wǎng)絡(luò)的群件(groupware)平臺，也就是后來的Lotus Notes。在Lotus于1994年被IBM收購后，他又創(chuàng)辦了Groove Networks，這是一家專門開發(fā)P2P協(xié)作軟件的企業(yè)。當(dāng)微軟2005年收購Groove Networks時，奧茲隨之一同加盟微軟。
可以看出Ray Ozzie有著自己對上需求的分析，同時他所力推出來的產(chǎn)品也受到了IT巨頭的廣泛認同，可見他對市場的把握是有一定深刻程度的。那么他對產(chǎn)品未來道路的規(guī)劃又是什么呢？
大約五年前，當(dāng)時剛剛出任微軟首席技術(shù)官的奧茲曾經(jīng)發(fā)表過一篇備忘錄，描述了他對微軟今后發(fā)展的看法：人們越來越傾向于簡單的服務(wù)和剛好夠用而且能夠提供服務(wù)的軟件。企業(yè)逐漸開始考慮，基于服務(wù)的規(guī)模經(jīng)濟將會以何種方式為他們提供幫助。例如降低基礎(chǔ)設(shè)施成本或者按照需求部署解決方案，并且以注冊費的方式獲取服務(wù)。
奧茲那時便認為，微軟是時候在谷歌的主場與之展開競爭了。但在奧茲看來，微軟應(yīng)當(dāng)以不同的方式推出網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。谷歌將瀏覽器視為各類軟件的最終客戶端用戶界面，并將云視為所有數(shù)據(jù)的最終儲存地；而奧茲則認為微軟可以利用這一機會推出相應(yīng)的服務(wù)改進傳統(tǒng)桌面軟件。谷歌希望將簡單的客戶端與強大的應(yīng)用服務(wù)相匹配，奧茲則希望將豐富的客戶端應(yīng)用與簡單的服務(wù)相配合。
但是，這一產(chǎn)品策略真的能夠打動用戶，進而采用嗎？從一般消費者的習(xí)慣來看，多都有一定先入為主的傾向，也就是說，最先進入這一領(lǐng)域的一種方法，將會贏得多一點的用戶習(xí)慣培養(yǎng)時間，他們所倡導(dǎo)的方式也更容易為用戶所接受。而微軟，作為一個后發(fā)者，能夠突破這些困難嗎？
而且微軟的企業(yè)文化在最近幾年也變得僵化。ZOL一款視頻節(jié)目IT天下中就把微軟歸為了二流軟件，并強調(diào)，相比炒概念的Google等一流軟件企業(yè)，微軟則更多在維護自己過去產(chǎn)品的產(chǎn)權(quán)問題，事實上，微軟已經(jīng)沒有辦法用一種開放的態(tài)度來迎接這個新的世界，更不可能像Google一樣，大膽地放棄一些產(chǎn)品線或者某一產(chǎn)品的大部分功能來迎接這一新的變革。
