文/ Infor大中華區(qū)解決方案咨詢總監(jiān)? 鹿崇 數(shù)據(jù)科學(xué)創(chuàng)造了管理客戶體驗(yàn)的諸多可能性。它為銷售和營(yíng)銷專業(yè)人士提供了一種方法，讓他們能夠以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，就如何以最有效的方式部署營(yíng)銷資源以及與潛在客戶和現(xiàn)有客戶進(jìn)行互動(dòng)做出明智的決策，從而減輕...
Sitecore近期與 Vanson Bourne 合作進(jìn)行了一項(xiàng)全球調(diào)研，發(fā)現(xiàn)高達(dá)96%的受訪消費(fèi)者認(rèn)為企業(yè)提供的個(gè)性化體驗(yàn)不盡如人意。這項(xiàng)調(diào)研分析了 6,800 位消費(fèi)者以及 680 位營(yíng)銷和 IT 決策者的回答，旨在了解品牌如何管理從...
客戶的信任和信賴對(duì)于一個(gè)機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)計(jì)劃和長(zhǎng)期的市場(chǎng)生存是至關(guān)重要的，企業(yè)有責(zé)任保護(hù)客戶保密的信息。通過開發(fā) 一個(gè)戰(zhàn)略性的風(fēng)險(xiǎn)路線圖，企業(yè)能夠更好地控制和計(jì)劃應(yīng)對(duì)未來可能發(fā)生的身份盜竊和數(shù)據(jù)盜竊的風(fēng)險(xiǎn)。Unisys公司全球金融服務(wù)業(yè)務(wù)部門企業(yè)...
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張 妮娜