
ITIL從操作向服務(wù)轉(zhuǎn)移 提高整體商業(yè)價值
ITIL(信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施庫)第三版的重點從操作轉(zhuǎn)向IT服務(wù),這使得ITIL更加實用,而且有助于提高IT的整體商業(yè)價值。 信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施庫(ITIL)第三版于5月30日正式發(fā)布,就我所知,從企業(yè)的立場看,這一版本大大地提高了ITIL的重要...
ITIL(信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施庫)第三版的重點從操作轉(zhuǎn)向IT服務(wù),這使得ITIL更加實用,而且有助于提高IT的整體商業(yè)價值。 信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施庫(ITIL)第三版于5月30日正式發(fā)布,就我所知,從企業(yè)的立場看,這一版本大大地提高了ITIL的重要...
軟件領(lǐng)域正在發(fā)生一場錯綜復(fù)雜而又悄無聲息的革命。新的開發(fā)和交付模式,和與之相關(guān)的一系列改變,正在從以關(guān)注消費者級別的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用逐漸向上延展,滲透到企業(yè)應(yīng)用環(huán)境當(dāng)中。這種變革,不僅讓今天數(shù)據(jù)中心的作用發(fā)生了很大變化,也對CIO本身的角色產(chǎn)生了...
近日,江民科技總裁陶新宇在接受采訪是表示,在企業(yè)級安全市場,客戶對安全服務(wù)的需求越來越迫切,這就要求安全廠商在做好產(chǎn)品的同時,也不能忽視對于客戶安全服務(wù)能力的提高和投入??梢灶A(yù)見...
CA (NASDAQ: CA) 今天宣布與柯萊特信息系統(tǒng)有限公司(Camelot Information Systems)結(jié)為戰(zhàn)略聯(lián)盟,以期為CA在中國大陸的主機客戶提供更好的服務(wù),抓住機遇開拓更大IT市場。 CA與柯萊特的子公司百碩同興科...
"服務(wù)的好壞不在人數(shù),而是技術(shù)。"CommVault中國區(qū)總經(jīng)理徐永興將這句話作為了他的開場白。這句話顯然能夠從某一方面折射出CommVault的服務(wù)核心:以質(zhì)量而非數(shù)量取勝。 CommVault中國區(qū)總經(jīng)理徐永興認(rèn)為服...
服務(wù)器在線11月28日報道 惠普剛剛和食品供應(yīng)商Sara Lee簽署了一項長達(dá)七年的服務(wù)協(xié)議,EDS也透露了一個與Guthy-Renker為期四年、高達(dá)5310萬美元的合同?;萜张cEDS越來越有干勁兒。這個合并后的第二大IT服務(wù)供應(yīng)商最新發(fā)...
對業(yè)務(wù)和IT的管理方法與模式雖然大同小異,但在系統(tǒng)實現(xiàn)上卻有巨大的不同,這主要是視角與方法論所造成的。 一直以來,ITIL、BSM與傳統(tǒng)行業(yè)的服務(wù)這三者的關(guān)聯(lián)與實質(zhì)區(qū)別,很難被人所理解。從最初接觸ITIL開始,我一直在思考一個大的服務(wù)管理的...
日前,記者從IT綜合服務(wù)提供商華勝天成(股票代碼:600410)處了解到,自去年8月啟動新標(biāo)及新Slogan實現(xiàn)全面服務(wù)轉(zhuǎn)型以來,經(jīng)過全體員工一年的努力,服務(wù)轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略碩果累累,來...
10月29日13:00-14:00,卡巴斯基實驗室亞太區(qū)董事總經(jīng)理張立申先生受邀做客人民網(wǎng),與主持人及網(wǎng)友們一起探討了安全軟件的發(fā)展趨勢。 回首目前已成為國內(nèi)信息安全行業(yè)領(lǐng)軍...