
ITIL從操作向服務轉移 提高整體商業(yè)價值
ITIL(信息技術基礎設施庫)第三版的重點從操作轉向IT服務,這使得ITIL更加實用,而且有助于提高IT的整體商業(yè)價值。 信息技術基礎設施庫(ITIL)第三版于5月30日正式發(fā)布,就我所知,從企業(yè)的立場看,這一版本大大地提高了ITIL的重要...
ITIL(信息技術基礎設施庫)第三版的重點從操作轉向IT服務,這使得ITIL更加實用,而且有助于提高IT的整體商業(yè)價值。 信息技術基礎設施庫(ITIL)第三版于5月30日正式發(fā)布,就我所知,從企業(yè)的立場看,這一版本大大地提高了ITIL的重要...
軟件領域正在發(fā)生一場錯綜復雜而又悄無聲息的革命。新的開發(fā)和交付模式,和與之相關的一系列改變,正在從以關注消費者級別的互聯(lián)網應用逐漸向上延展,滲透到企業(yè)應用環(huán)境當中。這種變革,不僅讓今天數據中心的作用發(fā)生了很大變化,也對CIO本身的角色產生了...
近日,江民科技總裁陶新宇在接受采訪是表示,在企業(yè)級安全市場,客戶對安全服務的需求越來越迫切,這就要求安全廠商在做好產品的同時,也不能忽視對于客戶安全服務能力的提高和投入??梢灶A見...
CA (NASDAQ: CA) 今天宣布與柯萊特信息系統(tǒng)有限公司(Camelot Information Systems)結為戰(zhàn)略聯(lián)盟,以期為CA在中國大陸的主機客戶提供更好的服務,抓住機遇開拓更大IT市場。 CA與柯萊特的子公司百碩同興科...
"服務的好壞不在人數,而是技術。"CommVault中國區(qū)總經理徐永興將這句話作為了他的開場白。這句話顯然能夠從某一方面折射出CommVault的服務核心:以質量而非數量取勝。 CommVault中國區(qū)總經理徐永興認為服...
服務器在線11月28日報道 惠普剛剛和食品供應商Sara Lee簽署了一項長達七年的服務協(xié)議,EDS也透露了一個與Guthy-Renker為期四年、高達5310萬美元的合同?;萜张cEDS越來越有干勁兒。這個合并后的第二大IT服務供應商最新發(fā)...
對業(yè)務和IT的管理方法與模式雖然大同小異,但在系統(tǒng)實現上卻有巨大的不同,這主要是視角與方法論所造成的。 一直以來,ITIL、BSM與傳統(tǒng)行業(yè)的服務這三者的關聯(lián)與實質區(qū)別,很難被人所理解。從最初接觸ITIL開始,我一直在思考一個大的服務管理的...
日前,記者從IT綜合服務提供商華勝天成(股票代碼:600410)處了解到,自去年8月啟動新標及新Slogan實現全面服務轉型以來,經過全體員工一年的努力,服務轉型戰(zhàn)略碩果累累,來...
10月29日13:00-14:00,卡巴斯基實驗室亞太區(qū)董事總經理張立申先生受邀做客人民網,與主持人及網友們一起探討了安全軟件的發(fā)展趨勢。 回首目前已成為國內信息安全行業(yè)領軍...