說起視頻客服，大家都不陌生。早在2010年左右，隨著3G技術(shù)的成熟化，通訊運營商們?yōu)榱私o予客戶更多體驗，提供多樣化服務(wù)，推出 了視頻客服。但由于當時網(wǎng)速條件與技術(shù)水平受限，落地場景較為有限，視頻客服沒有在客戶中心領(lǐng)域得到推廣實施。 隨著4G...

張 妮娜2020-12-03業(yè)界動態(tài)