▲Watson在智力競賽節(jié)目“Jeopardy!”現(xiàn)場

正如其在“Jeopardy!”中的表現(xiàn)，Watson的優(yōu)勢是具備理解和處理自然語言的能力，可咨詢海量非結(jié)構(gòu)化信息，并且以與人類相似的認(rèn)知來精確回答問題。IBM認(rèn)為，只要稍加培訓(xùn)，Watson即可在3秒鐘之內(nèi)閱讀并理解2億頁的信息。Watson能夠理解句子和段落，而不僅僅是查找單詞和短語，在商業(yè)智能領(lǐng)域，這是IBM相對于Google和微軟等公司的一大營銷利器。

作為花旗集團(tuán)的金融助手，Watson本人不用去華爾街上班，它提供的是云服務(wù)，領(lǐng)取績效工資，只要能夠?yàn)榻鹑跈C(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)增收節(jié)支就可以按一定的比例提成。IBM給Watson下的指標(biāo)是到2015年完成 26.5億美元的任務(wù)(IBM到該年總的數(shù)據(jù)分析收入目標(biāo)為160億美元)。

現(xiàn)在Watson正在接受崗前培訓(xùn)。IBM給Watson找了幾位語言老師，他們都是一些金融機(jī)構(gòu)(包括花旗集團(tuán))在內(nèi)，教育的內(nèi)容是華爾街語，Watson不得不接受填鴨式的教育，每天都要填進(jìn)大量的監(jiān)管公告、新聞，還要閱讀訂閱的社交媒體。

通過研讀年報(bào)、招股說明書、貸款績效、收益質(zhì)量并進(jìn)行分析思考，Watson可以提供一個更加綜合的全景圖，在給出證券組合建議之前，還能夠從普通的指標(biāo)中發(fā)掘出情緒苗頭和新聞。Watson還監(jiān)控交易、新聞來源以及Facebook以幫助管理外匯交易風(fēng)險。

分析能力是競爭性銀行新的核心競爭力，利用大數(shù)據(jù)的效率效能、先進(jìn)建模、文本分析、跨渠道及部門的實(shí)時決策，這些都是在風(fēng)云變幻的金融市場中脫穎而出所必備的競爭優(yōu)勢。

Watson在金融的主要應(yīng)用是證券組合投資風(fēng)險管理，據(jù)稱IBM尚不會打算用來選股票。此前，Watson此前已經(jīng)在醫(yī)療保健領(lǐng)域拿下兩張單子，客戶分別是WellPoint和Seton Health Family。此外，Watson還可以應(yīng)用于電信、呼叫中心等領(lǐng)域。

當(dāng)然，Watson的表現(xiàn)還有待提高。其缺點(diǎn)是只熟悉英語，而且處理社交媒體的數(shù)據(jù)還會比較遲緩。

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