金蝶創(chuàng)新服務(wù) 首將ERP服務(wù)“擺”在桌面

面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，信息化管理已成為企業(yè)在全球化競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代的生存王道。作為企業(yè)管理信息化的主要手段，ERP信息系統(tǒng)與企業(yè)日常運(yùn)營(yíng)息息相關(guān)。信息系統(tǒng)被廣泛應(yīng)用的背后，是企業(yè)用戶對(duì)系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)需求的快速提升。目前，國(guó)內(nèi)常有的ERP信息系統(tǒng)服務(wù)方式主要有專業(yè)人員現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、熱線服務(wù)和遠(yuǎn)程協(xié)助等。

2010年底，金蝶軟件首創(chuàng)信息系統(tǒng)桌面服務(wù)平臺(tái)。經(jīng)過(guò)了一年的積累，2011年11月金蝶軟件再度發(fā)力，盛裝推出桌面服務(wù)系統(tǒng)V2.0升級(jí)版本。與舊版本相比，V2.0升級(jí)版本擁有更加豐富的行業(yè)資訊、專業(yè)產(chǎn)品知識(shí)及解決方案，還能為用戶提供更強(qiáng)大的行業(yè)交際平臺(tái)。

云服務(wù)獲取在桌面

金蝶軟件致力于為更多企業(yè)打造“中國(guó)管理云“。金蝶桌面服務(wù)系統(tǒng)全面整合了金蝶服務(wù)通道，締造了ERP服務(wù)“桌面”云服務(wù)模式，創(chuàng)新企業(yè)服務(wù)價(jià)值鏈。

3A服務(wù)，盡在桌面

“系統(tǒng)在非上班時(shí)間癱瘓?jiān)趺崔k?”“不在金蝶服務(wù)團(tuán)隊(duì)的管轄區(qū)內(nèi)怎么辦?”“不同的系統(tǒng)問(wèn)題到底應(yīng)該找誰(shuí)處理?”系統(tǒng)維護(hù)問(wèn)題是信息化企業(yè)的一大困擾。

秉承金蝶3A(Anytime、Anywhere、Anyway)服務(wù)理念，金蝶桌面服務(wù)系統(tǒng)V2.0將實(shí)現(xiàn)“在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)、以任何方式幫助顧客成功”的理念。

新版桌面服務(wù)系統(tǒng)匯集成千上萬(wàn)的信息系統(tǒng)專業(yè)知識(shí)及解決方案，并以“文檔中心“、”知識(shí)庫(kù)“、”在線課堂” 等多媒體方式滿足用戶的不同需求。

系統(tǒng)應(yīng)用者無(wú)論何時(shí)何地都能通過(guò)自助的方式，免費(fèi)、便捷的獲取專業(yè)解決方案;對(duì)企業(yè)而言，龐大、便捷的知識(shí)庫(kù)學(xué)習(xí)資源，一方面能解決新員工上手系統(tǒng)“慢”的問(wèn)題，降低人員流動(dòng)帶來(lái)的系統(tǒng)學(xué)習(xí)成本;另一方面，能減少用戶在海量信息中獲取行業(yè)知識(shí)的成本，提高用戶自主維護(hù)產(chǎn)品、解決問(wèn)題的能力，切實(shí)降低客戶的信息系統(tǒng)維護(hù)成本。

僅七日，下載量過(guò)萬(wàn)

金蝶桌面服務(wù)系統(tǒng)V2.0推出首日，便引起各大專業(yè)論壇的熱烈響應(yīng)。據(jù)官方數(shù)字統(tǒng)計(jì)，“金蝶桌面系統(tǒng)V2.0”發(fā)布七日，下載量即已破萬(wàn)。這標(biāo)志著企業(yè)的ERP信息系統(tǒng)服務(wù)市場(chǎng)需求在不斷上升，同時(shí)也顯示了金蝶桌面服務(wù)系統(tǒng)V2.0對(duì)用戶需求的務(wù)實(shí)性滿足。

hanrui

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