發(fā)掘和開(kāi)拓市場(chǎng)藍(lán)海，定位于精致創(chuàng)新小家電，讓小熊電器的發(fā)展勢(shì)頭迅猛。目前，除酸奶機(jī)之外，公司還開(kāi)發(fā)出煮蛋器、節(jié)能型電燉盅、電蒸鍋等品類，所有產(chǎn)品均自主研發(fā)并擁有知識(shí)產(chǎn)權(quán)，且全部獲得國(guó)家強(qiáng)制的CCC認(rèn)證(部分產(chǎn)品通過(guò)CE/ROHS認(rèn)證)。這些產(chǎn)品都無(wú)一例外地體積小巧，外形卡通討喜，易于物流運(yùn)輸，價(jià)格低廉，使用方便，因而贏得了眾多消費(fèi)者的喜愛(ài)，它們也帶著“快樂(lè)生活、家有小熊”的品牌理念走進(jìn)了無(wú)數(shù)家庭。

目前，小熊電器擁有12000平米的自建廠房，生產(chǎn)流水線12條，員工近500人，年生產(chǎn)各類小家電400多萬(wàn)臺(tái)。李一峰表示，從市場(chǎng)藍(lán)海中嘗到甜頭的小熊電器，將繼續(xù)以產(chǎn)品創(chuàng)新帶動(dòng)市場(chǎng)，“以不斷向消費(fèi)者推出精致、創(chuàng)新、健康、超值的小家電產(chǎn)品為己任，努力為消費(fèi)者創(chuàng)造高品質(zhì)的生活”。

電子商務(wù)：網(wǎng)絡(luò)分銷助跑小熊

李一峰2006年決定通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)推廣小熊的酸奶機(jī)，多少有些迫不得已。因?yàn)樽邆鹘y(tǒng)的線下渠道推廣成本太高，且時(shí)間比較長(zhǎng)，這些對(duì)處于創(chuàng)業(yè)初期的小熊電器和市場(chǎng)并不了解的酸奶機(jī)產(chǎn)品，都是沉重的負(fù)擔(dān)。但來(lái)自網(wǎng)絡(luò)源源不斷的批發(fā)訂單，以及好得大出李一峰意料的網(wǎng)絡(luò)零售，不僅讓公司很快進(jìn)入了正常運(yùn)轉(zhuǎn)，而且為公司鋪就了廣闊的發(fā)展前景。

“應(yīng)該說(shuō)電子商務(wù)對(duì)小熊的發(fā)展幾乎起了決定性的作用”，李一峰說(shuō)，“電子商務(wù)給我們提供了巨大的發(fā)展機(jī)會(huì)。如果我們還用傳統(tǒng)的模式，公司盡管能夠生存，但發(fā)展不會(huì)這么快，我們的品牌知名度也不會(huì)這么快地得到傳播”。

小熊的酸奶機(jī)和其他推出的精致小家電本身就是很適合網(wǎng)購(gòu)的產(chǎn)品，而網(wǎng)絡(luò)上的批發(fā)訂單和零售賣家的積極進(jìn)貨，也讓小熊電器在網(wǎng)貨中的品牌知名度迅速提升。本來(lái)只想通過(guò)網(wǎng)絡(luò)批發(fā)找到經(jīng)銷商進(jìn)行線下銷售的李一峰，意識(shí)到網(wǎng)絡(luò)零售的威力，果斷采取措施，積極拓展網(wǎng)絡(luò)分銷渠道。

2008年，小熊率先提出了“線上授權(quán)經(jīng)銷商”的創(chuàng)新商業(yè)模式，在淘寶上對(duì)官方指定的經(jīng)銷商實(shí)行“線上授權(quán)”，并提供“線上授權(quán)防偽證書”，在其官方網(wǎng)站上還隨時(shí)可以進(jìn)行授權(quán)網(wǎng)店的查詢，從而打造官方直接授權(quán)、供貨的渠道管理策略，小熊也因此成為淘寶上第一家進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)分銷授權(quán)的家電廠商。小熊此舉不僅開(kāi)創(chuàng)了家電企業(yè)網(wǎng)絡(luò)分銷授權(quán)的新模式，而且為小熊聚集了一批資質(zhì)好、信譽(yù)高的網(wǎng)絡(luò)分銷商渠道。如今，小熊電器的正式網(wǎng)絡(luò)分銷商已經(jīng)達(dá)到200多個(gè)，且最低資質(zhì)都是淘寶上的3鉆賣家。

這一開(kāi)拓網(wǎng)絡(luò)分銷渠道的大膽決策，成就了小熊連年翻著跟頭增長(zhǎng)的業(yè)績(jī)。小熊從2007年的銷售額1700萬(wàn)元，猛增到2009年的8000多萬(wàn)元，其中約70%的銷售額來(lái)自網(wǎng)絡(luò)渠道。2009年，小熊電器的網(wǎng)絡(luò)旗艦店正式開(kāi)通，定位于導(dǎo)入廣告、新品展示和了解客戶，既同網(wǎng)絡(luò)分銷商有所區(qū)隔，又系統(tǒng)地開(kāi)展了自己的電子商務(wù)。

與此同時(shí)，小熊也沒(méi)有放棄線下渠道的擴(kuò)張?；谧约旱漠a(chǎn)品特點(diǎn)和費(fèi)用成本考慮，李一峰沒(méi)有選擇蘇寧、國(guó)美這樣的連鎖巨頭，而是選擇進(jìn)入?yún)^(qū)域型連鎖超市，目前廣東很多超市已經(jīng)能看到小熊電器的身影。

“對(duì)于電子商務(wù)和傳統(tǒng)分銷兩類渠道，我們并沒(méi)有刻意側(cè)重那一類，而是更著重在品牌上的定位。在企業(yè)創(chuàng)業(yè)初期，電子商務(wù)會(huì)來(lái)得快捷一點(diǎn)，容易一點(diǎn)，但電子商務(wù)畢竟還沒(méi)有成為整個(gè)零售業(yè)的主導(dǎo)，所以從品牌的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來(lái)看，傳統(tǒng)渠道也是必不可少的。在公司有足夠資源的情況下，也會(huì)著力去發(fā)展”，李一峰對(duì)小熊的渠道發(fā)展胸有成竹，“這兩種渠道都是產(chǎn)品到達(dá)用戶的途徑，盡管渠道之間永遠(yuǎn)會(huì)存在矛盾和沖突，但我們一直非常重視渠道管理和價(jià)格管控，我們認(rèn)為最終線上和線下應(yīng)該是協(xié)同的”。

同時(shí)擁有了電子商務(wù)和傳統(tǒng)渠道的左膀右臂，小熊電器確實(shí)跑得更快了。 “2010年我們的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)直接銷售收入1.5億元，網(wǎng)絡(luò)分銷終端營(yíng)業(yè)額突破3億元，授權(quán)經(jīng)銷商300個(gè)以上，提供就業(yè)機(jī)會(huì)20000個(gè)”，手握線上線下兩大渠道的李一峰躊躇滿志。

信息化：助推小熊飛得更高

定位于精致創(chuàng)新小家電的小熊電器，注定要采取研發(fā)設(shè)計(jì)驅(qū)動(dòng)、多品類、小批量的制造模式。隨著公司規(guī)模和產(chǎn)品種類進(jìn)一步擴(kuò)大，牽涉到研發(fā)、采購(gòu)、生產(chǎn)、銷售等諸多環(huán)節(jié)運(yùn)作的復(fù)雜性幾乎呈幾何級(jí)數(shù)增長(zhǎng)。“基于我們公司的增長(zhǎng)方式，如果沒(méi)有信息化，公司后續(xù)的發(fā)展可能會(huì)受到很大限制”，李一峰堅(jiān)定地說(shuō)，“為了小熊的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展計(jì)，信息化不是可做可不做，而是必須要做的事”。

按照李一峰的說(shuō)法，小熊電器目前的信息化只完成了一些基礎(chǔ)性的工作，包括辦公人員的電腦配置、公司內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)、通信系統(tǒng)等等。雖然公司采用了簡(jiǎn)單的財(cái)務(wù)和進(jìn)銷存管理軟件，但沒(méi)有整個(gè)系統(tǒng)的整合，也沒(méi)有與已有的簡(jiǎn)單OA聯(lián)動(dòng)起來(lái)，“信息化還是落后于公司的發(fā)展”。

因此，李一峰計(jì)劃用兩年的時(shí)間系統(tǒng)地發(fā)展公司的信息化。今年上半年，小熊導(dǎo)入了產(chǎn)品研發(fā)管理系統(tǒng)(PDM)，重點(diǎn)做前端產(chǎn)品設(shè)計(jì)輸出的規(guī)劃，開(kāi)展產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目管理、知識(shí)管理和計(jì)劃管理等，用信息化武裝研發(fā)這個(gè)小熊的核心部門。今年8月，小熊正式實(shí)施ERP系統(tǒng)，將分兩步逐步導(dǎo)入。第一步先導(dǎo)入進(jìn)銷存和計(jì)劃管理，第二步導(dǎo)入財(cái)務(wù)模塊。按照李一峰的規(guī)劃，ERP系統(tǒng)實(shí)施之后，小熊將重點(diǎn)落實(shí)OA系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化辦公，然后再實(shí)現(xiàn)人力資源的信息化。“未來(lái)我們還想做外圍平臺(tái)的共享，希望實(shí)現(xiàn)我們的訂單和客戶的連接，及和供應(yīng)商的連接，也希望通過(guò)這個(gè)共享平臺(tái)讓客戶了解我們的操作流程，能直接在平臺(tái)上下單，并實(shí)現(xiàn)信息的實(shí)時(shí)順暢溝通，讓我們的生產(chǎn)、庫(kù)存和客戶訂單需求達(dá)到更好地平衡。”李一峰對(duì)小熊的信息化規(guī)劃得深遠(yuǎn)而有序。

在小熊的信息化足跡中，一直不乏惠普的身影。據(jù)李一峰介紹，在信息化過(guò)程中，小熊公司很早就采用了惠普的打印機(jī)，還為部分崗位員工配備了惠普的筆記本電腦，用于人員辦公、行政管理、網(wǎng)站維護(hù)、信息化應(yīng)用系統(tǒng)終端等等?；萜债a(chǎn)品穩(wěn)定的品質(zhì)、豐富的產(chǎn)品線和廣泛的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)贏得了小熊電器的認(rèn)可。按照公司信息化的發(fā)展計(jì)劃，小熊近期要購(gòu)置兩臺(tái)服務(wù)器，有可能仍然選擇他們比較信賴的惠普品牌。

如果說(shuō)試水電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)分銷，讓投身市場(chǎng)藍(lán)海的小熊在起跑之初就獲得了不小的加速度，那么潛心規(guī)劃并系統(tǒng)實(shí)施企業(yè)的信息化，就是為小熊在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的跑道上提供了更大的耐力和后勁。有了電子商務(wù)和信息化的強(qiáng)大助推力，這個(gè)為萬(wàn)千家庭帶來(lái)快樂(lè)的小熊正在大步向前飛奔。

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