云網(wǎng)管安裝后無法進行監(jiān)測的常見原因

使用上面的方法，如果美信CreCloud云網(wǎng)管安裝后無法進行監(jiān)測，常見原因大致有如下幾點。

1、 殺毒軟件誤報

由于軟件架構(gòu)的設(shè)計，國內(nèi)某些殺毒軟件會對專業(yè)版的美信CreCloud云網(wǎng)管程序誤報，繼而對安裝文件查殺或隔離造成安裝失敗，因此建議用戶在安裝專業(yè)版時，禁用或關(guān)閉主機上的殺毒軟件，或?qū)惭b文件添加至殺毒軟件白名單。

2、 版本沖突

這個問題較為常見，在之前的測試環(huán)境中，有用戶安裝過MINI版，在系統(tǒng)中存在MINI版的情況下，專業(yè)版無法安裝，如下圖所示。因此建議用戶在安裝專業(yè)版之前，請卸載MINI版的美信CreCloud云網(wǎng)管。之后再進行后續(xù)安裝。

(圖：已經(jīng)安裝了美信云網(wǎng)管后再安裝專業(yè)版就會形成沖突)

3、 程序運行、輪詢不正常

美信CreCloud云網(wǎng)管將4項基本功能作為服務(wù)，加載在Windows的安全機制里。如遇到和某些軟件的兼容性問題，或殺毒軟件的誤報，會造成以下的4個服務(wù)一項或多項處于關(guān)閉的狀態(tài)，這個時候就需要我們手動去開啟了。而作為被監(jiān)測端，同樣會產(chǎn)生一個CreCloud Agent Server的服務(wù)。在你的美信CreCloud云網(wǎng)管表現(xiàn)的有些“調(diào)皮”時，不妨來仔細的檢查一下。

(圖：安裝成功美信CreCloud云網(wǎng)管后，可以看到四大基礎(chǔ)服務(wù)和Agent代理服務(wù))

基本上，以上三種錯誤是在升級過程中最容易遇見的。好了，相信大家這次的進階學(xué)習(xí)，一定對美信CreCloud云網(wǎng)管的安裝和升級有了更新的認識，也相信大家在具體的實施和部署當(dāng)中，能夠順利的體驗到美信CreCloud云網(wǎng)管的魅力。

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