此次報(bào)告中聯(lián)想得到了281分，雄踞第一位，比第二名的東芝多出91分，而進(jìn)步明顯的三星得到了156分，位列第三名。

蘋果的市場份額在過去一年中有了大幅提高，不過可靠性有所下滑，只得到了151分而排在第四位。

第五到第九名分別是：華碩126分、惠普(康柏)100分、戴爾68分、索尼64分、宏碁40分。

從歷年統(tǒng)計(jì)情況看，聯(lián)想一直排名靠前，而戴爾、惠普、宏碁的倒退趨勢都比較明顯。

Rescuecom的這項(xiàng)統(tǒng)計(jì)是根據(jù)各廠商的維修服務(wù)比例得分計(jì)算而來的，而這項(xiàng)數(shù)據(jù)的計(jì)算公式是：PC廠商在美國市場上的份額除以 Rescuecom收到的服務(wù)電話比例，再乘以100。售后服務(wù)電話被視為各家廠商市場能力的一部分，故以此做為可靠性依據(jù)還是有些道理的，不過畢竟數(shù)據(jù)都是在美國市場上采集的，所以不具備普適性。

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