創(chuàng)建一個單一、完整、可信的客戶數(shù)據(jù)視圖，數(shù)據(jù)集成是關鍵。沒有集成的數(shù)據(jù)，其商業(yè)價值為零。然而，創(chuàng)建單一、完整、可信的客戶數(shù)據(jù)視圖的難度也在不斷增加，因為它需要從位于企業(yè)內(nèi)外的不同數(shù)據(jù)孤島匯集客戶信息，對確保數(shù)據(jù)的準確性和及時性提出了新的挑戰(zhàn)。

Informatica公司首席市場官Chris Boorman表示：“對于大多數(shù)企業(yè)機構來說，獲取和留住客戶是最主要的戰(zhàn)略需求。為此需要給面向客戶的員工提供動力，讓他們能全面了解每一個客戶的情況，迅速而主動地滿足客戶要求。Informatica客戶數(shù)據(jù)論壇致力于分享如何在業(yè)務部門和IT部門進行有效協(xié)作，利用Informatica平臺連接數(shù)據(jù)孤島、管理客戶數(shù)據(jù)這個戰(zhàn)略性資產(chǎn)，進而獲得真正覆蓋整個企業(yè)的以客戶為中心的視圖，及時了解并挖掘出更多的客戶需求。”

在北京舉行的“2011 Informatica用戶創(chuàng)新論壇”上，Informatica公司聯(lián)袂EMC、凱捷咨詢公司，以及主數(shù)據(jù)管理資深專家、Information Difference公司CEO一起，全面分享如何利用領先的數(shù)據(jù)集成解決方案，來確保公司的主數(shù)據(jù)管理、數(shù)據(jù)質(zhì)量和數(shù)據(jù)集成方面的最佳實踐與戰(zhàn)略性的業(yè)務目標保持一致，充分利用新的社交媒體數(shù)據(jù)，構建完整的客戶視圖。

主數(shù)據(jù)管理項目對企業(yè)機構創(chuàng)建一個單一、完整、可信的客戶數(shù)據(jù)視圖具有重要意義。主數(shù)據(jù)管理項目需要訪問和控制來自應用程序包和遺留系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，然后將其交付給操作和分析系統(tǒng)。Informatica主數(shù)據(jù)管理能夠全程支持主數(shù)據(jù)生命周期的9個步驟，即訪問、發(fā)現(xiàn)、建模、清理、識別、解決、關聯(lián)、治理和交付，通過支持使用統(tǒng)一的平臺管理所有類型的主數(shù)據(jù)，提供多域主數(shù)據(jù)的整合，提供可靠、完整的核心業(yè)務數(shù)據(jù)，幫助企業(yè)機構改善業(yè)務運營、更快實現(xiàn)價值、降低總擁有成本。

Informatica作為全球領先的企業(yè)數(shù)據(jù)集成軟件獨立提供商，擁有領先的數(shù)據(jù)集成理念、完整而先進的數(shù)據(jù)集成解決方案。企業(yè)機構利用Informatica全面、統(tǒng)一、開放且經(jīng)濟的數(shù)據(jù)集成平臺，可以在改進數(shù)據(jù)質(zhì)量的同時，訪問、發(fā)現(xiàn)、清洗、集成并交付數(shù)據(jù)，以提高運營效率并降低運營成本。Informatica 平臺是一套完善的技術，可支持多項復雜的企業(yè)級數(shù)據(jù)集成計劃，包括：企業(yè)數(shù)據(jù)集成、數(shù)據(jù)質(zhì)量控制、主數(shù)據(jù)管理、B2B Data Exchange、信息生命周期管理、復雜事件處理、超級消息和云數(shù)據(jù)集成。目前，Informatica 在世界各地已擁有超過 4440 多家客戶，范圍涵蓋航空航天、汽車、能源和公共事業(yè)、娛樂/媒體、金融服務、醫(yī)療/生命科學、高科技、保險、制造、公共部門、零售、服務、電信、旅游和交通等行業(yè)。

Informaitca公司高級副總裁兼CIO Tony Young表示：“數(shù)據(jù)是企業(yè)寶貴的戰(zhàn)略性資產(chǎn)。隨著云計算、社交計算、移動計算的快速發(fā)展，生產(chǎn)了大量的新型數(shù)據(jù)，這對企業(yè)的數(shù)據(jù)管理和使用都帶來了全新的挑戰(zhàn)。企業(yè)機構需要構建一個單一、完整、可信的客戶數(shù)據(jù)視圖，真正實現(xiàn)以數(shù)據(jù)為中心，從而能夠通過切實相關、值得信任和及時的數(shù)據(jù)推動業(yè)務創(chuàng)新，全面增強競爭力。Informatica不僅在技術和方案上為幫助客戶構建一個單一、完整、可信的客戶數(shù)據(jù)視圖作好了充分的準備，同時積極探索和積累最佳實踐，能夠為企業(yè)成功實現(xiàn)以數(shù)據(jù)為中心提供強大動力。”

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