ECOM Agroindustrial Corp具有150多年的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，是一家領(lǐng)先的咖啡、棉花、可可粉加工商和經(jīng)銷商，此外還從事油籽和生豬方面的輔助農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)。從19世紀(jì)40年代在巴塞羅那立足以來(lái)，ECOM已經(jīng)成長(zhǎng)為一個(gè)辦事處遍布?xì)W洲、亞洲、非洲和美洲的國(guó)際領(lǐng)導(dǎo)者。

“使用IBM解決方案，我們可以經(jīng)濟(jì)高 效地滿足 數(shù)據(jù) 保護(hù)的內(nèi)部管理需求，知道我們的關(guān)鍵數(shù)據(jù)在面對(duì)任 何災(zāi)難事 件時(shí)都是安全的。”

—ECOM IT總裁Willa Bess Zandi

ECOM的全球運(yùn)營(yíng)憑借其在供應(yīng)鏈改進(jìn)、風(fēng)險(xiǎn)管理和以客戶為中心的分銷上的豐富知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，為供應(yīng)商、客戶、股東和員工創(chuàng)造了增值的、可帶來(lái)利潤(rùn)的環(huán)境。因此，保護(hù)企業(yè)資源規(guī)劃(ERP) 信息是組織災(zāi)難恢復(fù)計(jì)劃的一個(gè)關(guān)鍵部分。

“您可能希望永遠(yuǎn)不必證明投資回報(bào)率，因?yàn)槟Ｍ肋h(yuǎn)沒(méi)有災(zāi)難需要恢復(fù)。但 是，如果災(zāi)難確實(shí)發(fā)生了，在 產(chǎn)品上的投資將是完全值得的。”

— Willa Bess Zandi

“因?yàn)槲挥谏唐窐I(yè)務(wù)食品鏈的第一鏈，所以我們需要處理大量的數(shù)據(jù)，主要包括流動(dòng)商品的購(gòu)買、銷售和后勤數(shù)據(jù)，以及一些常規(guī)問(wèn)題，”ECOM IT總裁Willa Bess Zandi說(shuō)。“每捆棉花都要通過(guò)美國(guó)農(nóng)業(yè)部的測(cè)試，我們?cè)谡麄€(gè)過(guò)程中跟蹤大量的質(zhì)量因素(樹皮、濕度等)。因此，我們需要保持隨時(shí)可對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行快速可靠的訪問(wèn)。”

了解ECOM的部門運(yùn)營(yíng)，就可以看出 ECOM公司的IT面臨的挑戰(zhàn):

• ECOM棉花分部處理全球兩百萬(wàn)捆的原棉，而且?guī)缀踉谒兄饕拿藁ㄉa(chǎn)市場(chǎng)上都有本地辦事處，包括美國(guó)、墨西哥、巴西、巴拉圭、澳大利亞、中國(guó)、中亞、西非和印度。

• ECOM咖啡組出現(xiàn)在五大洲的20個(gè)國(guó)家中，維護(hù)了各種各樣的辦公室，以便以靈活創(chuàng)新的方式開發(fā)如何為客戶提供最滿足客戶需求的咖啡的新思路。

• ECOM在巴西的棉花籽和油籽處理業(yè)務(wù)已經(jīng)擴(kuò)展為全球業(yè)務(wù)，年產(chǎn)4 50,0 00噸的向日葵、菜籽油、黃豆和棉花籽。

• ECOM可可在美國(guó)、巴西、瑞士、新加坡、印度尼西亞、中國(guó)、象牙海岸、尼日利亞和喀麥隆都有業(yè)務(wù)，在荷蘭、馬來(lái)西亞和墨西哥有可可加工廠。

• ECOM Agroindustrial Corporation 在1993年進(jìn)軍墨西哥韋拉克魯斯 Perote谷的生豬業(yè)務(wù)。此業(yè)務(wù)已經(jīng)得到快速擴(kuò)展，發(fā)展成為韋拉克魯斯與普埃布拉兩州之間的13家農(nóng)場(chǎng)。

保護(hù)遠(yuǎn)程辦公室中的關(guān)鍵數(shù)據(jù)

對(duì)公司在南美和中美辦公室的災(zāi)難恢復(fù)計(jì)劃進(jìn)行審查時(shí)， 發(fā)現(xiàn)IT團(tuán)隊(duì)存在問(wèn)題。本地辦公室負(fù)責(zé)每夜備份數(shù)據(jù)，每周將存儲(chǔ)磁帶放置到離線位置或存儲(chǔ)在防火存儲(chǔ)區(qū)內(nèi)。因此，如果自然災(zāi)難或其他災(zāi)難發(fā)生在一個(gè)區(qū)域時(shí)，本地員工將在恢復(fù)數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)持續(xù)性方面面臨巨大挑戰(zhàn)。

“ECO M已經(jīng)在全球擴(kuò)張其業(yè)務(wù)，數(shù)據(jù)丟失的風(fēng)險(xiǎn)從而造成收入損失的風(fēng)險(xiǎn)也在增加，”Zandi說(shuō)。“我們必須確保我們的業(yè)務(wù)考慮到了所有的方方面面。”考察了許多選項(xiàng)之后，ECOM最終選擇了使用IBM Tivoli Storage Manager軟件來(lái)保護(hù)其運(yùn)行于Windows Server 2003操作系統(tǒng)上的 Microsoft Dynamics NAV平臺(tái)的數(shù)據(jù)。

基于本解決方案已被證明的自適應(yīng)數(shù)據(jù)保護(hù)技術(shù)，Tivoli Storage Manager為ECOM遠(yuǎn)程辦公室提供了連續(xù)的輕量級(jí)解決方案。它封裝了一些機(jī)制，以支持持續(xù)保護(hù)和頻繁的、安排好的備份場(chǎng)景，并為組織的 ERP應(yīng)用程序配備了高級(jí)恢復(fù)工具。

ECOM安裝了Tivoli Storage Manager，將超過(guò)1 TB的ERP相關(guān)數(shù)據(jù)，從墨西哥、哥斯達(dá)黎加、洪都拉斯、尼加拉瓜、危地馬拉、秘魯和哥倫比亞的辦公室復(fù)制到位于達(dá)拉斯、德克薩斯州的公司數(shù)據(jù)中心。對(duì)于每個(gè)辦公室，軟件部署和數(shù)據(jù)復(fù)制過(guò)程都在一天之內(nèi)完成，這使得IT員工能夠在團(tuán)隊(duì)成員按計(jì)劃訪問(wèn)每個(gè)本地辦公室期間輕松實(shí)現(xiàn)此解決方案。

“這樣配置之后，如果某個(gè)遠(yuǎn)程站點(diǎn)失效，我們就能夠從達(dá)拉斯的‘熱備份’服務(wù)器將快速啟動(dòng)和運(yùn)行，”Zandi解釋道。“有了Tivoli Storage Manager ，我們相信能夠在發(fā)生故障時(shí)受到良好保護(hù)。”

因?yàn)镋COM的遠(yuǎn)程站點(diǎn)經(jīng)常面因特網(wǎng)連接速度受限的情況，所以本解決方案的選擇性復(fù)制技術(shù)是必不可少的，它們可以提供保護(hù)而不影響其他應(yīng)用程序。

本解決方案通過(guò)多線程、小文件打包和高級(jí)壓縮策略，有效利用每個(gè)辦公室的可用帶寬。事實(shí)上，ECOM IT員工計(jì)劃不久升級(jí)到下一個(gè)版本的Tivoli Storage Manager ，以便充分利用高級(jí)壓縮技術(shù)。據(jù)Zandi所言，這將為組織提供更大的靈活性來(lái)規(guī)劃備份、增加ERP數(shù)據(jù)的每日復(fù)制次數(shù)。

“傳統(tǒng)上，我們避免在工作高峰期計(jì)劃備份，這樣復(fù)制就不會(huì)與視頻會(huì)議發(fā)生沖突，”Zandi 說(shuō)。“Tivoli Storage Manager的新壓縮技術(shù)將允許我們根據(jù)業(yè)務(wù)需求自動(dòng)化數(shù)據(jù)傳輸，而不必?fù)?dān)心帶寬問(wèn)題。”

此外，通過(guò)降低所需的腳本數(shù)，新版本將進(jìn)一步簡(jiǎn)化軟件實(shí)現(xiàn)和維護(hù)過(guò)程。

“知識(shí)傳輸對(duì)于業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)是勢(shì)在必行的，如果工具難以維護(hù)，這會(huì)成為一個(gè)大問(wèn)題，”Zandi 說(shuō)。“即插即用的Tivoli Storage Manager易于維護(hù)和管理，新的增強(qiáng)功能將使它的使用更加無(wú)縫。”

“即插即用的Tivoli S torag e Manager FastBack易于維護(hù)和管理，新的增強(qiáng)功能將使它的使用更加無(wú)縫。”

— Willa Bess Zandi

一小時(shí)之內(nèi)恢復(fù)ERP數(shù)據(jù)

使用ERP Tivoli Storage Manager軟件，組織可以經(jīng)濟(jì)高效地維護(hù)數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)連續(xù)性。如果發(fā)生問(wèn)題的話，只需為ECOM IT員工分配4小時(shí)即可聯(lián)機(jī)恢復(fù)整個(gè)ERP應(yīng)用程序和數(shù)據(jù)備份。其中包括項(xiàng)目實(shí)施必需的任何硬件和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)架構(gòu)資源。

IBM Tivoli Storage Manager FastBack對(duì)于幫助員工滿足此目標(biāo)十分重要。公司還沒(méi)碰到過(guò)真正的災(zāi)難，但通過(guò)每年的災(zāi)難恢復(fù)模擬，公司已經(jīng)確信本解決方案會(huì)滿足其業(yè)務(wù)需求。

“大多數(shù)公司沒(méi)有測(cè)試過(guò)其災(zāi)難恢復(fù)過(guò)程，因?yàn)檫@個(gè)過(guò)實(shí)在太復(fù)雜了，”Zandi說(shuō)。“測(cè)試Tivoli Storage Manager非?？焖俸?jiǎn)單。您可能希望永遠(yuǎn)不必證明投資回報(bào)率，因?yàn)槟Ｍ肋h(yuǎn)沒(méi)有災(zāi)難需要恢復(fù)。但是，如果災(zāi)難確實(shí)發(fā)生了，在產(chǎn)品上的投資將是完全值得的。使用Tivoli Storage Manager 我們可以在一小時(shí)內(nèi)恢復(fù)ERP數(shù)據(jù)，確保員工可以快速獲得數(shù)據(jù)并繼續(xù)工作。”

使用高級(jí)解決方案維護(hù)業(yè)務(wù)連續(xù)性

與其ERP基礎(chǔ)架構(gòu)一樣，ECOM使用IBM Lotus Notes Domino 消息傳遞以及協(xié)作軟件來(lái)支持 1500多名員工，這對(duì)于其運(yùn)營(yíng)非常重要。ECOM成為Notes和Domino軟件客戶已有17年的時(shí)間。

作為災(zāi)難恢復(fù)計(jì)劃的一部分，ECOM利用Lotus Notes和Domino 的高級(jí)復(fù)制功能，自動(dòng)將郵件、聯(lián)系人和日歷信息從其分部和遠(yuǎn)程位置復(fù)制到位于達(dá)拉斯、德克薩斯和瑞士的數(shù)據(jù)中心。“在我們的商品業(yè)務(wù)逐步成長(zhǎng)的過(guò)程中，數(shù)據(jù)保護(hù)十分重要，”Zandi說(shuō)。“使用IBM解決方案，我們可以經(jīng)濟(jì)高效地滿足數(shù)據(jù)保護(hù)的內(nèi)部管理需求，清楚地知道我們的關(guān)鍵數(shù)據(jù)在面對(duì)任何災(zāi)難事件時(shí)都是安全的。”

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