電子商務(wù)有廣義和狹義之分。狹義的電子商務(wù)也稱作電子交易(e-commerce),主要是指利用Web提供的通信手段在網(wǎng)上進(jìn)行的交易。而廣義的電子商務(wù)包括電子交易在內(nèi)的利用Web進(jìn)行的全部商業(yè)活動(dòng),如市場(chǎng)分析、客戶聯(lián)系、物資調(diào)配等等,亦稱作電子商業(yè)(e-business)。這些商務(wù)活動(dòng)可以發(fā)生于公司內(nèi)部、公司之間及公司與客戶之間。
電子商務(wù)不僅僅是買賣,也不僅僅是軟硬件的信息,而是在Internet、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)(Intranet)和企業(yè)外部網(wǎng)(Extranet),將買家與賣家、廠商和合作伙伴緊密結(jié)合在了一起,因而消除了時(shí)間與空間帶來的障礙。

B2B和B2C

B2B:就是企業(yè)對(duì)企業(yè)的電子商務(wù),除了在線交易和產(chǎn)品展示,B2B的業(yè)務(wù)更重要的意義在于,將企業(yè)內(nèi)部網(wǎng),通過B2B網(wǎng)站與客戶緊密結(jié)合起來,通過網(wǎng)絡(luò)的快速反應(yīng),為客戶提供更好的服務(wù),從而促進(jìn)企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展。
B2C:B2C是就是商家與顧客之間的商務(wù)活動(dòng),也就是通常所說的“網(wǎng)上購物網(wǎng)站”,企業(yè)、商家可充分利用電子商城提供的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施、支付平臺(tái)、安全平臺(tái)、管理平臺(tái)等共享資源有效地、低成本地開展自己的商業(yè)活動(dòng)。

升藍(lán)電子商務(wù)系統(tǒng)簡(jiǎn)介

電子商務(wù)建設(shè)的最終目的是發(fā)展業(yè)務(wù)和應(yīng)用。目前Internet網(wǎng)上商家不少,但由于缺乏相應(yīng)的安全保障、支付手段和管理機(jī)制,一方面網(wǎng)上商家以一種無序的方式發(fā)展,造成重復(fù)建設(shè)和資源浪費(fèi);另一方面商家業(yè)務(wù)發(fā)展比較低級(jí),很多業(yè)務(wù)僅以瀏覽為主,需通過網(wǎng)外的方式完成資金流和物流,不能充分利用Internet網(wǎng)無時(shí)空限制的優(yōu)勢(shì)。
因此有必要建立一個(gè)業(yè)務(wù)發(fā)展框架系統(tǒng),規(guī)范網(wǎng)上業(yè)務(wù)的開展,提供完善的網(wǎng)絡(luò)資源、安全保障、安全的網(wǎng)上支付和有效的管理機(jī)制,有效地實(shí)現(xiàn)資源共享,實(shí)現(xiàn)真正的電子商務(wù)。
電子商城系統(tǒng)的建設(shè),可以建立起電子商務(wù)服務(wù)的門戶站點(diǎn),是現(xiàn)實(shí)社會(huì)到網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的真正體現(xiàn),為廣大網(wǎng)上商家以及網(wǎng)絡(luò)客戶提供一個(gè)符合中國國情的電子商務(wù)網(wǎng)上生存環(huán)境和商業(yè)運(yùn)作空間。
電子商城系統(tǒng)是建立在Internet網(wǎng)上進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的虛擬網(wǎng)絡(luò)空間和保障商務(wù)順利運(yùn)營的管理環(huán)境;是協(xié)調(diào)、整合信息流、物質(zhì)流、資金流有序、關(guān)聯(lián)、高效流動(dòng)的重要場(chǎng)所。企業(yè)、商家可充分利用電子商城提供的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施、支付平臺(tái)、安全平臺(tái)、管理平臺(tái)等共享資源有效地、低成本地開展自己的商業(yè)活動(dòng)。
電子商城的建設(shè),不僅僅是初級(jí)網(wǎng)上購物的實(shí)現(xiàn),它能夠有效地在Internet上構(gòu)架安全的和易于擴(kuò)展的業(yè)務(wù)框架體系,實(shí)現(xiàn)B To B(企業(yè)對(duì)企業(yè))、B To C(企業(yè)對(duì)用戶)以及C To C(用戶到用戶)等應(yīng)用環(huán)境,推動(dòng)電子商務(wù)在中國的發(fā)展。

系統(tǒng)特點(diǎn)

1.升藍(lán)電子商務(wù)系統(tǒng)系統(tǒng)可以適用于各種行業(yè)的商品供應(yīng)商與采購商,針對(duì)的用戶群可以是集團(tuán)客戶、批發(fā)商,也可以是普通消費(fèi)者。
2.升藍(lán)電子商務(wù)系統(tǒng)系統(tǒng)可以支持各種商業(yè)模型,支持完整的供應(yīng)鏈環(huán)節(jié),支持與企業(yè)原有的后臺(tái)ERP或MIS系統(tǒng)的接口,支持集成升藍(lán)的CRM、OA、電子商務(wù)、質(zhì)量管理等系統(tǒng),組成強(qiáng)大的企業(yè)信息中心。
3.優(yōu)良的體系結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)對(duì)于系統(tǒng)是否能夠適應(yīng)將來新業(yè)務(wù)的發(fā)展至關(guān)重要。在滿足現(xiàn)有市場(chǎng)需求的基礎(chǔ)上,升藍(lán)還考慮到系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)有充分的可擴(kuò)展性,以滿足企業(yè)未來的業(yè)務(wù)發(fā)展。因此,在升藍(lán)的設(shè)計(jì)方案中使用了易于管理,可持續(xù)發(fā)展的體系結(jié)構(gòu)。
4.升藍(lán)電子商務(wù)系統(tǒng)系統(tǒng)還將采用先進(jìn)的數(shù)據(jù)加密技術(shù)。
5.B/S結(jié)構(gòu)降低維護(hù)工作量,支持遠(yuǎn)程辦公本系統(tǒng)完全采用B/S結(jié)構(gòu),客戶端無需安裝軟件,無需配置,只通過IE就可以實(shí)現(xiàn)全部功能。
6.基于.net架構(gòu),面向國際、面向未來本產(chǎn)品設(shè)計(jì)架構(gòu)、編碼方法完全基于.Net架構(gòu),符合國際行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),利于未來的系統(tǒng)整合與擴(kuò)展。

接口管理

1.安全服務(wù)接口管理
電子商城提供基于CTCA安全認(rèn)證系統(tǒng)的證書安全機(jī)制,可為商城的信息流、資金流和物流提供安全加、解密服務(wù)。

2.支付服務(wù)接口管理
電子商城提供多種支付手段,如:貨到付款,在線支付等。對(duì)于在線支付,電子商城提供與支付服務(wù)平臺(tái)的連接,即商城將用戶的支付信息打包后送到支付服務(wù)平臺(tái),由支付服務(wù)平臺(tái)完成支付。

升藍(lán)電子商務(wù)網(wǎng)站的系統(tǒng)模塊

在線采購系統(tǒng):
實(shí)現(xiàn)采購產(chǎn)品通過網(wǎng)站進(jìn)行整個(gè)交易過程,系統(tǒng)可設(shè)置產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫查詢、產(chǎn)品目錄、產(chǎn)品瀏覽、產(chǎn)品挑選(購物車)以及在線支付(主要通過工商銀行)等功能模塊。

銷售管理系統(tǒng):
實(shí)現(xiàn)總部對(duì)分公司、連鎖加盟店等分機(jī)構(gòu)以及有關(guān)客戶的銷售管理控制。系統(tǒng)可設(shè)置行政管理、庫存管理、銷售管理、銷售報(bào)表、連鎖店管理等功能模塊。

在線培訓(xùn)系統(tǒng)
在線開展分公司、連鎖加盟店等分機(jī)構(gòu)以及有關(guān)客戶的認(rèn)證培訓(xùn)工作,系統(tǒng)可設(shè)加密權(quán)限,每個(gè)功能模塊和內(nèi)容區(qū)域均為授權(quán)使用。

業(yè)務(wù)展示系統(tǒng)
在線個(gè)性化展示各連鎖加盟店或其它分機(jī)構(gòu),為各連鎖加盟店或分機(jī)構(gòu)做網(wǎng)宣傳服務(wù),提高總部與分機(jī)構(gòu)之間的整體感。可設(shè)置中加盟店簡(jiǎn)介、加盟店查詢、通用產(chǎn)品目錄等功能模塊。

客戶服務(wù)系統(tǒng)
可在線24小時(shí)提供客戶咨詢、客戶反饋等客戶問題解答,可設(shè)置客戶論壇、客戶信息跟蹤、公司新動(dòng)態(tài)群發(fā)郵件等功能模塊。

電子郵件管理系統(tǒng)
設(shè)立企業(yè)郵箱(如:等)提供企業(yè)對(duì)外形象,企業(yè)內(nèi)部再設(shè)立內(nèi)部電子郵箱,使內(nèi)外電子郵箱結(jié)合,加強(qiáng)實(shí)現(xiàn)企業(yè)自動(dòng)辦公化。

會(huì)員管理系統(tǒng)
會(huì)員管理系統(tǒng)包含登錄組件、注冊(cè)組件、管理組件、忘記密碼四大功能模塊。會(huì)員分多級(jí)管理(級(jí)數(shù)可修改),帶權(quán)限認(rèn)證;具備獨(dú)立的登錄窗口、完善的會(huì)員注冊(cè)流程幫助會(huì)員找回密碼的體貼提示,可操作的后臺(tái)管理。

產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫模型
產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫由一系列子產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)組成。產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)統(tǒng)通過后臺(tái)數(shù)據(jù)庫程序控制,管理員可通過后臺(tái)WEB管理界面進(jìn)行管理(增加、刪除、修改等);網(wǎng)站瀏覽者可通過定義不同的查詢、檢索條件,實(shí)現(xiàn)個(gè)性化的產(chǎn)品信息瀏覽。
網(wǎng)上瀏覽:通過極具個(gè)性化的文字描述和精美的產(chǎn)品圖片展示,向各連鎖加盟店提供詳盡的產(chǎn)品資訊。
網(wǎng)上采購:各連鎖店可通過在線采購系統(tǒng)進(jìn)行產(chǎn)品了解、產(chǎn)品挑癬購貨結(jié)算等操作,但在此操作前需要會(huì)員身份確認(rèn),網(wǎng)站管理員收到相關(guān)預(yù)訂信息后,將通過傳統(tǒng)或在線的聯(lián)系方式為客戶或加盟店提供發(fā)貨服務(wù)等。

新聞發(fā)布系統(tǒng)
通過WEB形式更新、管理頁面新聞。所有新聞信息的發(fā)布均通過數(shù)據(jù)庫程序,新聞錄入模板中設(shè)置一篇新聞所需要的各項(xiàng)字段的編輯錄入框,網(wǎng)站管理員只需按各項(xiàng)字段進(jìn)行錄入提交即完成新聞發(fā)布工作。
錄入提交后的新聞內(nèi)容,保存在網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫中,在網(wǎng)頁中通過數(shù)據(jù)庫程序調(diào)用,可以實(shí)現(xiàn)在網(wǎng)頁的任一位置按某一形式或風(fēng)格顯示指定的新聞內(nèi)容。

網(wǎng)頁制作系統(tǒng)
網(wǎng)頁制作系統(tǒng)負(fù)責(zé)制作本系統(tǒng)的所有網(wǎng)頁,它主要分兩部分:
人工制作
該部分是由網(wǎng)頁制作人員用相應(yīng)的工具軟件,設(shè)計(jì)制作出的頁面。它的適用范圍是本系統(tǒng)中非常規(guī)的頁面,如主頁等。
程序自動(dòng)生成系統(tǒng)。
對(duì)本系統(tǒng)中規(guī)范的頁面,按照設(shè)計(jì)好的模版格式,由程序自動(dòng)生成頁面。由于產(chǎn)品種類繁多,為了詳盡的介紹每一種產(chǎn)品,需要對(duì)每個(gè)產(chǎn)品都做一個(gè)頁面,如果由人工制作將是不可能的,只能是程序自動(dòng)生成。

供貨商查詢系統(tǒng)
供貨商可通過 Internet 根據(jù)權(quán)限查詢自己產(chǎn)品的銷售情況、庫存情況、應(yīng)收款情況,使供貨商能及時(shí)提供產(chǎn)品、收回貨款,與銷售商建立良好的合作關(guān)系。

代理商支持系統(tǒng)
每個(gè)代理商將有一個(gè)特定的帳號(hào),可查詢每個(gè)產(chǎn)品針對(duì)自己的進(jìn)貨價(jià),代理方式,總公司對(duì)自己的支持方式,新產(chǎn)品發(fā)布消息,向總公司發(fā)送代維修內(nèi)容和查詢應(yīng)收代維修費(fèi)用。查詢對(duì)總公司的欠款等??偣緦⒏鶕?jù)用戶購買產(chǎn)品后發(fā)送的用戶名和產(chǎn)品系列號(hào)核實(shí)內(nèi)容,產(chǎn)生維修費(fèi)用等。

后臺(tái)管理系統(tǒng)
科學(xué)的后臺(tái)管理技術(shù)可實(shí)現(xiàn)對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容的實(shí)時(shí)更新、修改,提高網(wǎng)站的維護(hù)工作與管理過程,其后臺(tái)維護(hù)管理技術(shù)有以下優(yōu)點(diǎn):
操作簡(jiǎn)單:維護(hù)人員只需具備基本的電腦操作能力、懂文檔編輯和瀏覽器基本操作就能進(jìn)行網(wǎng)站內(nèi)容的更新、刪除操作,不需修改WEB頁面的源代碼。
擴(kuò)展性好:可根據(jù)需要添加、刪除各級(jí)欄目,更新網(wǎng)站結(jié)構(gòu)。
集中性強(qiáng):所有的動(dòng)態(tài)欄目的管理可以集中在一個(gè)管理界面中完成。

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