圖片來源：http://www.esri.com/services/disaster-response/hurricanes/latest-news-map.html
當災害發(fā)生時，信息傳遞的實時性和準確性成為救援和災備的首要需求。但是傳統(tǒng)的方式并不能保障信息溝通的及時性，電話線經常擁堵，新聞廣播經常滯后。同時信息的準確性和充分性也得不到保障。災民最關心的問題，如選擇正確的逃生路線，家人及朋友在哪，下一步應該如何做?在這兩點上，社會媒體都發(fā)揮了特有的優(yōu)勢。
如今，社會媒體已經成為傳統(tǒng)媒體的有益補充，與傳統(tǒng)媒體那些深思熟慮的分析和評論相比，社會媒體則更側重發(fā)現問題，它把信息發(fā)布權授予大眾，每個人都可以是作者、攝影師和記者。
當人們還在對社會媒體的商業(yè)用途進行合理化構思時，當政府部門繼續(xù)為更新應急溝通系統(tǒng)花費大筆資金時，社會媒體確在近年的災難中發(fā)揮著重要的作用。事實證明，它改變了人們獲取信息和發(fā)布信息的方式，在這次地震和艾琳颶風中扮演了非常重要的角色。
國內，社會媒體的這些優(yōu)勢也正在被挖掘和利用。近日，以新浪微博為平臺的“事件地圖”被越來越多的潮人所追捧，“火車票”、“地溝油”、“快樂女生”等時尚熱門詞匯不斷涌現，“事件地圖”將新浪微博“熱門話題”的微博數據展示在地圖上，直觀的在空間上查看不同地方的微博用戶對熱門話題的關注，并通過ArcGIS的空間分析功能展示“熱門話題”的關注程度。
圖片來源：http://weibo.com/app/detail/mCSW1
