到目前為止，絕大多數(shù)被調(diào)查者都認(rèn)為公司正在進(jìn)行重大升級(jí)或者部署過(guò)程，由于考慮到很多公司在預(yù)算方面的限制，這一結(jié)果顯得讓人有些不可思議。不過(guò)，基于調(diào)查所設(shè)問(wèn)題內(nèi)容的限制，具體問(wèn)題：在過(guò)去十年左右的時(shí)間里，對(duì)于先進(jìn)技術(shù)給公司帶來(lái)的變化，你是怎么認(rèn)識(shí)的?因此，這些工作可能屬于早應(yīng)該進(jìn)行的工作，并不能說(shuō)明實(shí)際部署的就是最新最優(yōu)秀的技術(shù)。

　　調(diào)查顯示，只有不到一半的被調(diào)查者認(rèn)為公司現(xiàn)有技術(shù)比十年前更加先進(jìn);所以，這就意味著多數(shù)人不同意該觀點(diǎn)!在調(diào)查中有人指出，關(guān)于什么技術(shù)的更新問(wèn)題，網(wǎng)絡(luò)管理員們之間在認(rèn)識(shí)上存在很大的差距。

　　按照用戶被調(diào)查用戶wirejockey的觀點(diǎn)：“WinServ2003、Exchange 2003、XP、Office 2003、大約20%依然采用奔騰III處理器的臺(tái)式機(jī)、沒(méi)有語(yǔ)音IP技術(shù)、沒(méi)有虛擬化技術(shù)”等情況都不具備進(jìn)行調(diào)查的資格;相反，也有人認(rèn)為采用WinNT或者2000服務(wù)器以及臺(tái)式機(jī)就已經(jīng)具備相應(yīng)資格了，而且在調(diào)查過(guò)程中你會(huì)發(fā)現(xiàn)，很多沒(méi)有采用語(yǔ)音IP和虛擬化技術(shù)的公司也認(rèn)為自己也應(yīng)屬于現(xiàn)代化的等級(jí)。

　　調(diào)查結(jié)果證實(shí)了大家的懷疑，對(duì)于大部分網(wǎng)絡(luò)管理員來(lái)說(shuō)，都將工作時(shí)間花費(fèi)在了為普通用戶提供技術(shù)支持上，而不是關(guān)注帶寬優(yōu)化之類的網(wǎng)絡(luò)調(diào)整工作。通過(guò)這一結(jié)果，可以肯定在很多公司中都存在著分工不明確的問(wèn)題，這會(huì)導(dǎo)致很多人力都被用于為最終用戶提供單獨(dú)支持，而負(fù)責(zé)維護(hù)網(wǎng)絡(luò)和其它相關(guān)工作的人力資源會(huì)變得越來(lái)越少。因此，系統(tǒng)的維護(hù)和故障排除被排在了第二位，而網(wǎng)絡(luò)安全則處在了第三位。這表明在時(shí)間的安排方面存在問(wèn)題，對(duì)于選擇“其它”選項(xiàng)的參與者，大家仍然無(wú)法知道他們?cè)趯?shí)際工作中到底都做了些什么。

　　同時(shí)在調(diào)查中顯示，感到缺乏時(shí)間進(jìn)行培訓(xùn)、獲取新證書(shū)或者繼續(xù)學(xué)習(xí)方面有高達(dá)34%的支持率，對(duì)于那些整日都致力于為最終用戶提供技術(shù)支持的網(wǎng)管員們，這方面的時(shí)間其實(shí)是可以拿來(lái)進(jìn)行合理利用的。

　　通過(guò)對(duì)這次調(diào)查結(jié)果的分析來(lái)看，服務(wù)器虛擬化技術(shù)似乎是最可行的選擇，由于可以輕松地將物理設(shè)備轉(zhuǎn)換成為更小的單位，所以，該技術(shù)能夠帶來(lái)更高的效率以及成本方面的潛在節(jié)約。如同云服務(wù)，桌面虛擬化也獲得了相當(dāng)多的支持者。而在選擇“其它”類別的參與者中，有人提到了進(jìn)軍社會(huì)化媒體屬于一項(xiàng)新措施，而在調(diào)查內(nèi)容中沒(méi)有明確列出。但不難發(fā)現(xiàn)，很多公司已經(jīng)開(kāi)始認(rèn)識(shí)到再也不能忽視Facebook、Twitter和類似服務(wù)對(duì)自身帶來(lái)的潛在影響。

yangkun