網(wǎng)絡(luò)管理重在用戶感受

　　剛開(kāi)始我們建網(wǎng)的時(shí)候，為了明確分工，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)有人管理局域網(wǎng)，有人管理廣域網(wǎng)，還有人負(fù)責(zé)應(yīng)用系統(tǒng)服務(wù)器的情況，各部分都有自己的管理理念和評(píng)估體系。但是當(dāng)我們?cè)黾有碌脑O(shè)備或應(yīng)用時(shí)，還是要在同一個(gè)網(wǎng)絡(luò)上運(yùn)行。這樣，以前可能4秒鐘完成的一個(gè)應(yīng)用，現(xiàn)在要用10秒鐘才能完成，用戶就會(huì)不滿意。于是很多單位開(kāi)始把這三個(gè)部門(mén)歸到同一個(gè)部門(mén)里，從頭到尾地、端到端地協(xié)同來(lái)做。包括大家相互之間具體怎么交接，怎么來(lái)評(píng)估整個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)行，用戶得到這些應(yīng)用的真正感受是怎么樣的。

　　作為一個(gè)網(wǎng)絡(luò)管理人員，最重要的就是要保證用戶的這種感受是穩(wěn)定的。福祿克網(wǎng)絡(luò)全方位的解決方案主要就是讓大家有辦法做到這一點(diǎn)。我們叫它第八層，也就是管理層，統(tǒng)領(lǐng)下面的七層去分工、互動(dòng)，把大家看到的東西協(xié)同起來(lái)。

　　在整個(gè)生命周期里，福祿克網(wǎng)絡(luò)公司可以提供全線的產(chǎn)品，包括一系列用來(lái)做診斷和部署的測(cè)試儀表，還有APA應(yīng)用分析平臺(tái)，里面包括各種各樣的軟件和工具，可以幫大家去管理整個(gè)優(yōu)化和部署的生命周期。應(yīng)用分析平臺(tái)可以監(jiān)測(cè)和分析用戶與應(yīng)用系統(tǒng)之間的整個(gè)交付過(guò)程，這是一個(gè)長(zhǎng)期的跟蹤、分析和評(píng)估。當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)性能改變了，出問(wèn)題的時(shí)候，也可以在上面非常直觀地體現(xiàn)出來(lái)。局域網(wǎng)出問(wèn)題的時(shí)候，我們還有便攜的工具方便當(dāng)?shù)氐娜藛T去管理，并且對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行很好地覆蓋。

　　用交互的方法實(shí)現(xiàn)優(yōu)化

　　我們要做到監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)和管理應(yīng)用，重要的是看從應(yīng)用系統(tǒng)到每一個(gè)用戶的交互時(shí)間，而不是看流量有多少，或者把數(shù)據(jù)包直接拿來(lái)做分析。我們可以把里面一些很重要的參數(shù)，比如連接需要多少時(shí)間的信息都記錄下來(lái)，而且這些都是可以記錄到每一個(gè)人的。這樣做的好處就是可以針對(duì)每一個(gè)應(yīng)用看這些交互的趨勢(shì)和變動(dòng)。不管設(shè)備和應(yīng)用怎么變，交互時(shí)間是一個(gè)穩(wěn)定的單位，不會(huì)因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)從10Mbps變成100Mbps，利用率從15%變成2%而受到影響。我可以用這個(gè)時(shí)間來(lái)評(píng)估用戶的具體感受是什么樣的，并且直觀地找到問(wèn)題，告訴用戶問(wèn)題是出在網(wǎng)絡(luò)還是應(yīng)用系統(tǒng)。這樣可以幫助用戶了解網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的重點(diǎn)應(yīng)該放在哪邊。如果有多層的服務(wù)器，還可以一層一層去理解，每層交互時(shí)間有多長(zhǎng)。通過(guò)這種方法可以將應(yīng)用在網(wǎng)絡(luò)上的交互時(shí)間進(jìn)行排序，看到全國(guó)每個(gè)用戶區(qū)域的響應(yīng)性能，將每個(gè)應(yīng)用服務(wù)器的性能排列出來(lái)。

　　在網(wǎng)絡(luò)生命周期的產(chǎn)品系列里邊，福祿克網(wǎng)絡(luò)能提供覆蓋應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)傳輸、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)鏈路層、物理層等全方位的端到端解決方案，把這些整合在一起，也可以分層。管理和優(yōu)化可以通過(guò)VPN的分析平臺(tái)實(shí)現(xiàn)，診斷可以借助于分析儀。在實(shí)際部署的時(shí)候，也有一組完善的便攜式工具，為大家提供全方位的生命周期覆蓋方案。福祿克網(wǎng)絡(luò)公司在國(guó)外已經(jīng)有十多年的歷史，在國(guó)內(nèi)也有完善的回收和技術(shù)支持體系。

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