圖1 2007-2010年中國數(shù)據(jù)中心機房產(chǎn)品運維市場規(guī)模

　　2、運維特點分析

　　(1)數(shù)據(jù)中心運維正興起運營服務(wù)中心的建設(shè)

　　保險行業(yè)數(shù)據(jù)中心運維正興起運營服務(wù)中心的建設(shè)。因為在解決計算問題和存儲問題以及業(yè)務(wù)問題的基礎(chǔ)上，企業(yè)還不滿足，還需要數(shù)據(jù)中心能夠提供有質(zhì)量、有效率的服務(wù)。這時，企業(yè)不僅強調(diào)業(yè)務(wù)，更要強調(diào)服務(wù)，要保證在準確的時間，提交準確的數(shù)據(jù)。正因為這樣的原因，企業(yè)對于數(shù)據(jù)中心產(chǎn)生兩個方面的考慮：第一，企業(yè)可以考慮把服務(wù)中心作為一個獨立單位，進行考核;第二，企業(yè)可以把數(shù)據(jù)中心外包給第三方中心，直接考核他們數(shù)據(jù)處理的效率。

　　(2)實現(xiàn)自動、高可用、優(yōu)化、零延遲的數(shù)據(jù)中心運維

　　?降低運維的復(fù)雜度，減少人為操作失誤帶來的故障，強化管理人員對操作者和整個系統(tǒng)的控制和監(jiān)管能力;

　　?減少日常重復(fù)運維工作的人力資源，使技術(shù)人員能夠?qū)⒅饕木Ψ旁谙到y(tǒng)、流程的優(yōu)化上面，整個運維工作步入良性循環(huán);

　　?減少乃至消除大多數(shù)運維中的種種延遲，實現(xiàn)“零延遲”的數(shù)據(jù)中心。

　　表2 數(shù)據(jù)中心運維自動化優(yōu)勢分析

　　(3)降低能耗成為運維主流趨勢

　　根據(jù)數(shù)據(jù)中心IT設(shè)備運維成本數(shù)據(jù)分析，電力成本和空間成本占整個運維成本的71%。低能耗低成本“綠色”優(yōu)勢耗能是數(shù)據(jù)中心主要運維成本占50%以上建設(shè)綠色數(shù)據(jù)中心可以達到節(jié)省運維成本、提高數(shù)據(jù)中心容量、提高電源系統(tǒng)可靠性和以及可擴展靈活性等效果在滿足同等IT設(shè)備供電情況下綠色數(shù)據(jù)中心可降低空調(diào)能耗20-45%并同時增加IT設(shè)備容量達75%可謂是舉兩得。

　　表3 數(shù)據(jù)中心運維問題分析

　　3、運維內(nèi)容分析

　　數(shù)據(jù)中心運維包含UPS、機房空調(diào)、鉛酸電池、監(jiān)控等設(shè)施以及培訓(xùn)等的運維服務(wù)，具體服務(wù)內(nèi)容參看下表：

　　表4 機房運維服務(wù)內(nèi)容分類與解析

　　提供專用電話技術(shù)咨詢，如果電話技術(shù)支持不能解決問題，服務(wù)提供商將派出技術(shù)人員到現(xiàn)場協(xié)助解決，根據(jù)系統(tǒng)故障的程度提供不同的響應(yīng)時間和故障排除時間：

　　表5 數(shù)據(jù)中心外包運維的響應(yīng)和排除故障時間

　　4、運維模式分析

　　表6 數(shù)據(jù)中心運維模式分析

　　5、運維公司類型分析

　　表7 數(shù)據(jù)中心運維公司類型分析

　　圖2 篩選獨立第三方運維外包公司的考察點分析

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