■本報(bào)記者 廖慶升
據(jù)《信息時(shí)報(bào)》報(bào)道，文化部近日在其官方網(wǎng)站發(fā)布公告，已經(jīng)向零度聚陣、中錄時(shí)空、北京瑞得和中電華通4家公司下發(fā)了網(wǎng)吧新政頒布后的首批《全國網(wǎng)吧連鎖企業(yè)認(rèn)定證書》。自2003年6月文化部在全國網(wǎng)吧行業(yè)推行“10＋3”全國連鎖模式以來，十家全國連鎖網(wǎng)吧企業(yè)只剩下四家維持經(jīng)營，中青網(wǎng)絡(luò)家園等六家已經(jīng)相繼淡出市場。
此次文化部認(rèn)定的全國網(wǎng)吧連鎖企業(yè)正是于2003年獲得過文化部認(rèn)定過的，可以說此次牌照下發(fā)只是這4家公司的連鎖牌照完成了換發(fā)步驟。之所以有如此多家全國連鎖網(wǎng)吧退出市場，主要是因?yàn)榫W(wǎng)吧行業(yè)的盈利能力比較差。網(wǎng)吧行業(yè)亟需拓展增值業(yè)務(wù)使自身走出困境。
網(wǎng)吧盈利能力弱致牌照遇冷
據(jù)報(bào)道，自2003年6月文化部在全國網(wǎng)吧行業(yè)推行“10＋3(即十家全國性連鎖，每省3家省級連鎖)”全國連鎖模式以來，包括中電華通、瑞得在線、中錄時(shí)空、中國聯(lián)通、長城寬帶、中青網(wǎng)絡(luò)家園等連鎖網(wǎng)吧在全國的業(yè)務(wù)紅火，“抱團(tuán)取暖”的成效甚至一度成為網(wǎng)吧行業(yè)紛紛效仿的對象。
但如今上述十家全國連鎖網(wǎng)吧企業(yè)只剩下四家維持經(jīng)營，而此次文化部認(rèn)定的全國網(wǎng)吧連鎖企業(yè)正是于2003年獲得過文化部認(rèn)定過的，可以說此次牌照下發(fā)，只是這4家公司的連鎖牌照完成了換發(fā)的步驟。
“租金、電費(fèi)以及人力成本逐年遞增，特別是近年來，網(wǎng)吧軟件正版化進(jìn)程的加速帶來更大的運(yùn)營成本壓力，而與之相反，上網(wǎng)價(jià)格不斷跳水，連鎖網(wǎng)吧的利潤可想而知?！痹趶V州，一家省級連鎖網(wǎng)吧業(yè)主坦言，利潤低，是不少連鎖網(wǎng)吧主動退市的真正原因。據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，如今在廣州等大、中城市，網(wǎng)吧只有1/3在盈利；1/3網(wǎng)吧只是維持生存；1/3是在虧損。
客源不斷減少是網(wǎng)吧難盈利的原因之一。由于互聯(lián)網(wǎng)在居民家庭普及，分走了網(wǎng)吧一部分客流；對上網(wǎng)顧客進(jìn)行實(shí)名登記、查驗(yàn)身份證的規(guī)定，又把一部分流動人員擋在了網(wǎng)吧門外。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)低也是網(wǎng)吧盈利弱的原因，由于客源減少，網(wǎng)吧之間競爭更加激烈，經(jīng)營市場的不規(guī)范，導(dǎo)致網(wǎng)吧只能采取很低的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
行業(yè)整合會成為趨勢？
據(jù)記者了解，出于便于管理等因素考慮，多地地方政府大力支持連鎖網(wǎng)吧的發(fā)展。遼寧省網(wǎng)吧協(xié)會副秘書長付曉軍表示，“截至今年4月份，遼寧省營業(yè)網(wǎng)吧場所共有7413家，其中連鎖網(wǎng)吧有7388家，占全省營業(yè)網(wǎng)吧總量的99.6%?！备稌攒娬f，“預(yù)計(jì)到今年底，全省可能會實(shí)現(xiàn)百分之百的連鎖網(wǎng)吧管理，因?yàn)樵诮衲甑?，相關(guān)部門要對全省的網(wǎng)吧進(jìn)行一次資格證年審，對那些尚未進(jìn)入連鎖狀態(tài)的網(wǎng)吧，將徹底取締?！?/P>
中國傳媒大學(xué)、文化產(chǎn)業(yè)研究院教授齊勇鋒認(rèn)為網(wǎng)吧的連鎖經(jīng)營有著眾多優(yōu)勢，能夠彌補(bǔ)個(gè)體網(wǎng)吧存在的缺陷，“首先從企業(yè)本身來說，可以降低服務(wù)成本。從政府部門角度來說，有利于進(jìn)行管理。發(fā)展連鎖網(wǎng)吧有利于進(jìn)行內(nèi)容配送，這也是國際發(fā)展的一個(gè)潮流，符合網(wǎng)吧發(fā)展客觀規(guī)律的一種組織形式，能有效解決網(wǎng)吧內(nèi)容不健康的問題，有效加強(qiáng)市場監(jiān)管和規(guī)范管理，解決老百姓普遍關(guān)注的對青少年危害的問題?！?/P>
不過互聯(lián)網(wǎng)實(shí)驗(yàn)室董事長方興東對連鎖網(wǎng)吧的前景持有不同觀點(diǎn)：“在大城市，家家戶戶都有了電腦寬帶以后，對網(wǎng)吧的需求就減弱了。以后網(wǎng)吧的主要市場將在農(nóng)村地區(qū)或者不發(fā)達(dá)地區(qū)，但在這些地區(qū)開始連鎖網(wǎng)吧的投入產(chǎn)出比就不如大城市?！?/P>
增值服務(wù)或是行業(yè)發(fā)展方向
“沒有更好的增值服務(wù)，沒有環(huán)境改善中的實(shí)質(zhì)性突破，網(wǎng)吧的生存空間則被進(jìn)一步擠壓，甚至最終將推出歷史舞臺?！睒I(yè)界人士稱，改變以往上網(wǎng)費(fèi)用、游戲點(diǎn)卡、商品零售和影視服務(wù)，特別是以收取上網(wǎng)費(fèi)為主要收入來源的盈利模式的突破，成了當(dāng)今連鎖網(wǎng)吧業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。
文化部文化市場司副司長庹祖海認(rèn)為，“通過渠道覆蓋，實(shí)現(xiàn)多種差異化的增值服務(wù)，是連鎖網(wǎng)吧商業(yè)價(jià)值的優(yōu)勢所在，然而，當(dāng)前‘連而不鎖’的問題影響了渠道價(jià)值的發(fā)揮?！扁兆婧１硎疚幕窟€將充分發(fā)揮公共文化服務(wù)體系職能，大力推進(jìn)公共圖書館免費(fèi)的電子閱覽室、社區(qū)公益性網(wǎng)吧等，以吸引廣大青少年、進(jìn)城農(nóng)民工等低收入階層參與到網(wǎng)絡(luò)中來，滿足他們的正常信息需求。
“在規(guī)模效應(yīng)沒有發(fā)揮出來之前，連鎖網(wǎng)吧不可能去投資單店、裝修店面……但反過來，如果全國十幾萬家網(wǎng)吧由10家連鎖企業(yè)掌控的話，很多問題諸如版權(quán)、稅收等就迎刃而解了。這樣我們才可能跟上游廠商談價(jià)格，從而發(fā)揮規(guī)模效應(yīng)。”某專家表示。
除了政府部門的支持外，網(wǎng)吧自身也要想方設(shè)法拓展盈利途徑，與網(wǎng)游公司的合營或是一個(gè)好辦法。近日，據(jù)媒體報(bào)道，成都某游戲公司研發(fā)出的新游戲，將首次在國內(nèi)游戲行業(yè)中采取“網(wǎng)吧運(yùn)營”模式，通過聯(lián)合各個(gè)網(wǎng)吧運(yùn)營，真正把握到最終的游戲用戶。按照這種模式，該游戲公司將為每個(gè)網(wǎng)吧提供一套游戲運(yùn)營方案，由網(wǎng)吧參與道具銷售等運(yùn)營環(huán)節(jié)，并最多可以獲得40%的利潤。
除了獲得額外利潤外，網(wǎng)吧與網(wǎng)絡(luò)公司聯(lián)合運(yùn)營，能夠讓網(wǎng)吧對自身用戶的管理和日常消費(fèi)能力的挖掘上提升話語權(quán)。一直以來，每個(gè)網(wǎng)吧用戶的覆蓋都是區(qū)域化的，但對網(wǎng)吧業(yè)主而言，面對這些常規(guī)用戶除了能給提供上網(wǎng)服務(wù)外，并不能通過其它服務(wù)深化網(wǎng)吧自身的影響力和品牌價(jià)值，如果通過聯(lián)合運(yùn)營，能持續(xù)向用戶提供一款或多款成熟的網(wǎng)游產(chǎn)品，那無疑在用戶會員的管理上、用戶消費(fèi)能力的挖掘上，以及網(wǎng)吧自身品牌的打造上，上一個(gè)新的臺階。
