如何構(gòu)建智慧型企業(yè)？

如今，全球的企業(yè)在經(jīng)歷信息技術(shù)改變時代的同時，也同樣在經(jīng)歷著愈演愈烈且結(jié)果未知的全球經(jīng)濟危機。而出現(xiàn)這種現(xiàn)象并造成負面的影響的部分原因，在王陽博士看來，就是因為沒有信息化的管理，沒有智慧的管理。

如何構(gòu)建一個智慧型的企業(yè)，王陽博士認為需要從四個關(guān)鍵點入手。

第一，企業(yè)應該具有新銳的洞察力。

現(xiàn)實中，企業(yè)有大量數(shù)據(jù)，并且需要企業(yè)投入財力、人力等資源來管理這些海量數(shù)據(jù)，以避免形成企業(yè)內(nèi)的信息孤島。在管理信息的過程中，需要抽取、分析數(shù)據(jù)，甚至要從數(shù)據(jù)信息當中提煉創(chuàng)新技術(shù)，以便為企業(yè)的決策提供巨大幫助。

第二，企業(yè)應該具備智能運作的能力。

在地球扁平化的今天，人與人之間，企業(yè)與企業(yè)之間，人與企業(yè)之間都希望相互連接，相互傳換數(shù)據(jù)，共享數(shù)據(jù)。這時候，就要求企業(yè)如何在動態(tài)滿足現(xiàn)代人生活、工作的需求過程中，更能更靈活的作，在面對新的業(yè)務種類和模式的需求時，可以實時應對，靈活調(diào)整業(yè)務流程，保證企業(yè)正常、健康的運行。

第三，企業(yè)應該具有動態(tài)IT架構(gòu)。

企業(yè)在面對當下經(jīng)濟、市場環(huán)境瞬息萬變的情況下，要求企業(yè)內(nèi)如的所有流程都能夠快速響應。這時候，就要求企業(yè)的業(yè)務流程是動態(tài)的，是IT架構(gòu)師以SOA為基礎的。并且，這個動態(tài)架構(gòu)是智能的、安全的，同時是可以降低企業(yè)成本的。

第四，企業(yè)應該關(guān)注綠色節(jié)能。

市場研究機構(gòu)Gartner公司在2008年10月14日到16日的 Gartner Symposium/ITxpo 年度研討會上所披露的“2009年十大策略性IT技術(shù)”中，“Green IT (綠色節(jié)能IT)”位在其列。Gartner認為，綠色IT技術(shù)之所以會大行其道，主要有三個原因：首先，政府主管部門要求企業(yè)這樣做。其次，通過技術(shù)改進，如果各大企業(yè)注意環(huán)保因素，將有利于他們節(jié)省能源并最終降低運營開支。再次，不少企業(yè)高管認為，率先使用綠色IT技術(shù)，也是各大企業(yè)理應承擔的社會責任。而一項針對280位IT經(jīng)理人（超過半數(shù)者是企業(yè)或營運單位最高IT經(jīng)理人，83%居于主任以上的職位。）做的調(diào)查結(jié)果顯示，有效能源運用所帶來的成本降低，以及社會企業(yè)公民責任稱為企業(yè)推動和應用綠色IT的兩項驅(qū)動因素。

企業(yè)在部署和運行動態(tài)IT架構(gòu)的時候，需要考慮如何針對能源、環(huán)境、可持續(xù)發(fā)展的要求，采取什么樣的行動來提高企業(yè)運作效率，快速響應市場和需求變化，增強企業(yè)的核心競爭力。

以IBM為例，2007年5月，IBM推出一個“Project Big Green（大環(huán)保計劃）計劃”，目的在于協(xié)助其它公司達到碳中和。其中的一項承諾是協(xié)助企業(yè)內(nèi)平均面積達2.5萬平方英尺的數(shù)據(jù)中心，減少42%的電費。1990年至2007年間，IBM在全球的二氧化碳排量，比1990年減少了45%。IBM計劃在2012年之前，讓二氧化碳的排放比2005年的數(shù)字再降12%。

今年3月份，在德國漢諾威舉辦的CeBIT 2009行業(yè)展覽會上，IBM德國公司的首席執(zhí)行官Martin Jetter表示：順應綠色IT的趨勢，IBM的口號是“Green and Beyond”， “分散型IT環(huán)境當中85%的計算資源仍閑置未用”，而IBM致力于有利于保護生態(tài)的IT使用。4月份IBM推出一款新型數(shù)據(jù)中心能源管理軟件，即IBM Tivoli Monitoring（ITM）軟件。該軟件專門用于幫助客戶提高能效并降低功耗和制冷相關(guān)的成本，它同時也是IBM綠色創(chuàng)新工程（Project Big Green）計劃的一部分。新版的ITM軟件整合了能源管理信息視圖，支持對數(shù)據(jù)中心和基礎設施的優(yōu)化。它具備監(jiān)控功能，能讓客戶了解能源使用情況。在遇到與能源相關(guān)的潛在問題時，它還會向數(shù)據(jù)中心管理員發(fā)出告警，并采取相應的預防措施。利用該軟件所具備的歷史走向與預測功能可幫助企業(yè)提高現(xiàn)有環(huán)境與能源規(guī)劃的精度。此款新型軟件擁有支持客戶設置電源利用率閾值的自動功能，有助于控制能源的使用。此外，它還可以幫助客戶處理數(shù)據(jù)中心在空間、電源和制冷方面的物理限制。

云計算需要靈活、高效的方模式

在IT業(yè)界熱談云計算的時候，王陽博士繼在“2009中國云計算論壇”上闡述了如何讓云計算從理想到應用實踐后，又在2009年度的用友技術(shù)大會上，著重闡述了云計算從理想到應用實踐的過程，應該具備靈活、高效的模式。 

王陽博士說：云計算是一種新興的計算模式，是利用網(wǎng)絡將應用、數(shù)據(jù)以及IT資源通過服務的方式提供給給企業(yè)和個人用戶。采用云計算，可以幫助企業(yè)降低IT 成本，簡化IT環(huán)境，快速響應市場變化。云計算可以滿足企業(yè)的流程規(guī)范化、低成本化、能源綠色化等方面的運營需求。云計算的應用在為企業(yè)帶來更多數(shù)據(jù)和用戶的同時，還推動企業(yè)在IT技術(shù)方面的進步，比如：虛擬化技術(shù)、多核技術(shù)、自動化技術(shù)、Web技術(shù)等。

而云計算服務市場，也被包括IDC、Gartner與Strategy Analytics在內(nèi)的多家分析機構(gòu)看好。IDC估計，全球企業(yè)在云計算服務的支出將會成長三倍，到2012年達到420億美元的規(guī)模。Gartner 以軟件即服務（Software as a Service,SaaS）來形容云計算解決方案，認為軟件即服務在未來十年將超越早期的客戶關(guān)系管理（CRM）及人力資本管理（HCM）應用，邁向更多元的企業(yè)服務，同時Gartner分析14種SaaS應用技術(shù)，預測SaaS將在6大技術(shù)上有重大斬獲，包括CRM、HCM、協(xié)作、網(wǎng)絡會議、IT服務管理（ITSM）及在線備份等。Strategy Analytics則指出，云計算服務因被視為實時網(wǎng)絡工具與抵抗經(jīng)濟不景氣的IT運作方式而愈來愈重要。 

IDC認為，除了能夠讓云計算平臺提供強大的基礎架構(gòu)平臺外，提供云服務還需要具備以下8個條件：

1. 云計算的供應商具備向公共提供服務的能力，即成為第三方提供商，而不僅僅是內(nèi)部的私有云；

2. 提供通過互聯(lián)網(wǎng)的接入方式，這是供應商提供公共云服務的必要條件；

3. 云計算供應商對云計算中心進行IT管理，最終用戶不需要介入；

4. 對于云計算提供的應用，用戶能夠自行配置。隨著用戶對云計算需求的變化，系統(tǒng)可以為用戶提供自動擴展能力；

5. 云計算運營商需要具備清晰明確的費用收取模式，這也是公共云區(qū)別于私有云的重要特征之一；

6. 基于瀏覽器的用戶界面，與私有云不同，為公眾提供的云服務必須基于統(tǒng)一的用戶界面；

7. 基于Web服務的API，提供標準的開發(fā)接口。提供云服務的供應商不可能為用戶準備好每一種應用軟件。因此，為用戶和第三方軟件廠商提供標準的開發(fā)接口也是提供云服務必須達到的目標；

8. 云計算平臺的資源共享，即提供虛擬化、動態(tài)的平臺。  

但是，出于安全性和初期部署成本方面的考慮，麥肯錫顧問公司（McKinsey & Co）的報告指出，若大型企業(yè)將所有的運算都部署到云端上，可能會付出更高的成本。報告中指出，對中小型企業(yè)而言，云計算服務是行得通的，但大型企業(yè)若要廣泛采用云服務必先克服技術(shù)、操作操作及財務上的障礙，并且要認清云端服務的特質(zhì)。

McKinsey以Amazon云端服務為例，指出大型企業(yè)采用其數(shù)據(jù)中心服務每月的單位運算成本為366美元，比一般大型企業(yè)數(shù)據(jù)中心每月成本的150 美元多了144%。另一方面，傳統(tǒng)數(shù)據(jù)中心的每月每個CPU資產(chǎn)擁有成本（TCA）為25美元，若云服務超過此一界限便不具備經(jīng)濟效益。

McKinsey分析，大型企業(yè)若將整個數(shù)據(jù)中心轉(zhuǎn)至云端，約可減少10%～15%的全職員工人數(shù)，但該機構(gòu)認為這比例并不高。此外，多數(shù)企業(yè)都將服務保證協(xié)議的服務運轉(zhuǎn)時間設在99.99%或以上的比例，可是現(xiàn)在的云端服務供貨商卻還沒能做到這一點。與其轉(zhuǎn)移到云端服務，McKinsey建議大型企業(yè)可以參考云計算廠商的作法，提高服務器的利用率，同時采用數(shù)據(jù)中心最佳實作，可降低逾50%的服務器整體擁有成本。

在談到企業(yè)把數(shù)據(jù)和服務放到云端，所涉及到的“內(nèi)部云（私有云）”、“外部云（公共云）”的問題，王陽博士認為可以根據(jù)不同的需求可以采用不同的方式，不一定非要放到特定的外部云或內(nèi)部云上，也可以放于這二者的交集“混合云”中。

以企業(yè)的ERP系統(tǒng)為例，對ERP系統(tǒng)設置數(shù)據(jù)，以及對企業(yè)業(yè)務流程的管理，都可以放在公司自己的“內(nèi)部云”中，而在公共云中，可以放置供自己的客戶和下游供應商共享的信息和數(shù)據(jù)，比如產(chǎn)品信息等。

王陽認為，云計算的落地，應該采用靈活、高效的模式。云計算并不是單純的計算模式，而是多層的架構(gòu)模式。在這個架構(gòu)中，從下往上，低層是IT硬件設備層，旨在為加大計算能力而提供最基礎設備。第二層是平臺服務層，即提供一個運行各種服務的平臺。第三層是服務應用層，在這一層中，把不同的小的應用服務組件鏈接在一起，在瞬間形成大的應用。最上面的第四層是業(yè)務服務層，包括銷售管理、成本控制管理、客戶關(guān)懷管理、企業(yè)績效管理等。

王陽博士總結(jié)云計算的部署和落地過程中，要始終關(guān)注云計算的投資回報率，因為這是部署云計算的最重要的出發(fā)點。另外，云計算的部署應該從從企業(yè)高層開始推動，除了技術(shù)之外，還要重視參與者和流程。因為云計算的部署和應用中，會改變企業(yè)以往的管理模式和利益分配格局，所以對高層和各方參與都是非常重要的。

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