今年是惠普“教師全程關(guān)懷”行動(dòng)開(kāi)展的第三個(gè)年頭，在這個(gè)金秋時(shí)節(jié)，惠普服務(wù)區(qū)和工程師們成為了校園內(nèi)的一道特殊風(fēng)景線，他們通過(guò)提供免費(fèi)清洗、維修以及使用技巧介紹等諸多貼心的電腦維護(hù)服務(wù)，為教師們解決日常電腦應(yīng)用難題，為其開(kāi)展信息化教學(xué)解除后顧之憂。本次活動(dòng)得到了老師們的積極參與，在工作人員的細(xì)心檢修和保養(yǎng)后，老師們的電腦如同“換新機(jī)”一般。

眾所周知，優(yōu)質(zhì)的IT售后服務(wù)是降低再購(gòu)置成本的有效手段，而不當(dāng)?shù)氖褂昧?xí)慣則是造成IT設(shè)備損耗，進(jìn)而影響設(shè)備性能的頭號(hào)殺手。在享受免費(fèi)清洗、維護(hù)的過(guò)程中，老師們與惠普工程師熱切交流。面對(duì)五花八門(mén)的電腦問(wèn)題，工程師們一一做出解答，并傳授給老師們各種電腦應(yīng)用的小竅門(mén)，使老師們認(rèn)識(shí)到哪些良好的使用習(xí)慣可以有效延長(zhǎng)電腦壽命、保證系統(tǒng)的高效運(yùn)行。老師們的電腦在惠普工程師細(xì)心的清洗、維修過(guò)后，從而使電腦開(kāi)機(jī)及運(yùn)行速度都獲得了明顯提升。

在和老師們的交流中，惠普工程師發(fā)現(xiàn)了大家在日常使用中的另一典型不良習(xí)慣?！霸谌粘５膫湔n工作中，老師需要準(zhǔn)備各種文件，安裝各類軟件，并通過(guò)大量瀏覽網(wǎng)頁(yè)獲取資訊。然而，在這些簡(jiǎn)單的操作過(guò)程中，電腦會(huì)產(chǎn)生大量的網(wǎng)頁(yè)瀏覽殘余及惡意插件，另外相互沖突的應(yīng)用軟件，注冊(cè)表冗余信息，雜亂無(wú)章的存儲(chǔ)習(xí)慣等更加重了設(shè)備的正常使用?！?惠普工程師向在場(chǎng)的老師講解道。

除走進(jìn)校園進(jìn)行電腦維修服務(wù)之外，在惠普“教育金秋服務(wù)周”期間，即2011年9月10日到9月17日，老師們可以憑教師證到全國(guó)各區(qū)域惠普“金牌服務(wù)中心”享受眾多專屬服務(wù)，包括免費(fèi)清潔保養(yǎng)服務(wù)，免排隊(duì)優(yōu)先服務(wù)，電話預(yù)約可免費(fèi)取機(jī)服務(wù)，以及當(dāng)場(chǎng)無(wú)法完成維修的機(jī)器可免費(fèi)送機(jī)服務(wù)，等等。

近年來(lái)，惠普始終通過(guò)多種手段為教育用戶提供服務(wù)支持，作為一項(xiàng)持續(xù)推廣的活動(dòng)，惠普用最貼心最真誠(chéng)的服務(wù)，回饋恩師的服務(wù)也受到了社會(huì)的好評(píng)，相信在未來(lái)的日子里，惠普“教師全程關(guān)懷”還將繼續(xù)為教師們帶來(lái)更多的便利，用親切的關(guān)懷為教師營(yíng)造一個(gè)信息化教學(xué)的溫暖港灣。

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