計(jì)世資訊咨詢(xún)總監(jiān)曹宇杰認(rèn)為，隨著云計(jì)算的普及，SaaS將會(huì)在2010－2012年實(shí)現(xiàn)突破，而面向行業(yè)用戶(hù)的整合型SaaS服務(wù)有望成為行業(yè)的突破點(diǎn)。
已形成典型的行業(yè)應(yīng)用
計(jì)世資訊發(fā)布的《2009－2010年度中國(guó)云計(jì)算及SaaS市場(chǎng)現(xiàn)狀與趨勢(shì)研究報(bào)告》顯示，云計(jì)算的市場(chǎng)份額正在持續(xù)上升。2009年，中國(guó)云計(jì)算市場(chǎng)達(dá)到了403．5億元的規(guī)模，市場(chǎng)增長(zhǎng)幅度達(dá)到28％。云計(jì)算最重要的三個(gè)細(xì)分領(lǐng)域中，SaaS占據(jù)了非常高的市場(chǎng)份額，達(dá)到87．8％，雖然平臺(tái)即服務(wù)（PaaS）和基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)（IaaS）份額很少，但也已經(jīng)形成了一定規(guī)模的市場(chǎng)應(yīng)用。
曹宇杰表示，在國(guó)內(nèi)，云計(jì)算和SaaS相輔相成、互為助力將成為2010年市場(chǎng)發(fā)展的最新特點(diǎn)。
從市場(chǎng)推廣層面看，云計(jì)算的推廣熱潮和IT巨頭的大規(guī)模投入、用戶(hù)普及無(wú)疑將推動(dòng)SaaS應(yīng)用進(jìn)入新一輪增長(zhǎng)。計(jì)世資訊預(yù)測(cè)，2010和2011年是云計(jì)算的概念導(dǎo)入期，2012年中國(guó)云計(jì)算應(yīng)用市場(chǎng)將進(jìn)入高速發(fā)展期，而隨著軟件產(chǎn)品應(yīng)用探索的逐步成熟、品牌集中度的提高、用戶(hù)認(rèn)知的大規(guī)模普及以及互聯(lián)網(wǎng)租用形式的成熟，SaaS應(yīng)用也將逐步進(jìn)入更為快速的市場(chǎng)發(fā)展周期。
據(jù)介紹，目前中國(guó)的SaaS用戶(hù)已達(dá)362．8萬(wàn)，增長(zhǎng)迅速。研究表明，在制造流通服務(wù)的細(xì)分領(lǐng)域里，尤其像外貿(mào)、物流、專(zhuān)業(yè)服務(wù)這些領(lǐng)域，SaaS應(yīng)用非常集中，已形成典型的行業(yè)應(yīng)用。
目前，SaaS出現(xiàn)了新的特點(diǎn)：功能整合成為趨勢(shì)，行業(yè)解決方案成為新熱點(diǎn)。比如用友、金算盤(pán)和金蝶等力推的全程電子商務(wù)，就是要實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)與管理軟件的結(jié)合。
與此同時(shí)，計(jì)世資訊的研究也表明，目前中國(guó)的SaaS發(fā)展遇到了一些瓶頸，40％以上的SaaS提供商沒(méi)有達(dá)到自己的預(yù)期，市場(chǎng)還存在用戶(hù)認(rèn)知度，安全性等問(wèn)題。
據(jù)介紹，SaaS的發(fā)展己進(jìn)入關(guān)鍵點(diǎn)，對(duì)信息安全的憂(yōu)慮、傳統(tǒng)非SaaS的第三方軟件或平臺(tái)的使用習(xí)慣以及用戶(hù)體驗(yàn)后不斷涌現(xiàn)的新問(wèn)題成為SaaS發(fā)展的最大困擾。
全程電子商務(wù)成為新方向
2009年，國(guó)內(nèi)主要SaaS廠商的競(jìng)爭(zhēng)重點(diǎn)發(fā)生明顯改變。隨著SaaS生態(tài)系統(tǒng)的不斷完善、商業(yè)模式日漸成熟，用戶(hù)對(duì)于在線服務(wù)的理解和應(yīng)用也有了進(jìn)一步發(fā)展，工具型SaaS產(chǎn)品的使用種類(lèi)開(kāi)始增多，管理型SaaS產(chǎn)品進(jìn)一步朝著與業(yè)務(wù)融合的方向演進(jìn)。在政策引導(dǎo)加強(qiáng)、用戶(hù)需求萌發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新不斷等一系列因素的影響下，廠商開(kāi)始加強(qiáng)資源整合并推陳出新，這將給國(guó)內(nèi)SaaS市場(chǎng)帶來(lái)新的發(fā)展機(jī)遇。
計(jì)世資訊研究認(rèn)為，國(guó)內(nèi)SaaS市場(chǎng)走勢(shì)平穩(wěn)，受工具型應(yīng)用穩(wěn)定增長(zhǎng)、管理型應(yīng)用加快創(chuàng)新的影響，未來(lái)幾年國(guó)內(nèi)SaaS市場(chǎng)將保持15％以上的增長(zhǎng)率。國(guó)內(nèi)SaaS市場(chǎng)已走過(guò)了概念普及的階段，正朝著擴(kuò)大行業(yè)應(yīng)用、豐富產(chǎn)品種類(lèi)、與業(yè)務(wù)融合的方向發(fā)展。
由于工具型SaaS市場(chǎng)相對(duì)成熟，計(jì)世資訊研究認(rèn)為，管理型SaaS市場(chǎng)能否實(shí)現(xiàn)突破將是未來(lái)SaaS發(fā)展的關(guān)鍵，與業(yè)務(wù)的融合是未來(lái)管理型SaaS廠商競(jìng)爭(zhēng)的重點(diǎn)。
在新的發(fā)展趨勢(shì)下，管理型SaaS應(yīng)用具有三大特點(diǎn)：其一，行業(yè)解決方案將成為新熱點(diǎn)，功能整合正成為趨勢(shì)；其二，SaaS廠商開(kāi)始整合資源，加大對(duì)SaaS的投入；其三，全程電子商務(wù)成為SaaS發(fā)展的新方向。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)快速演進(jìn)、三網(wǎng)融合悄然到來(lái)、云計(jì)算逐漸興起、SaaS應(yīng)用不斷豐富……進(jìn)一步推動(dòng)了全程電子商務(wù)服務(wù)體系的發(fā)展。
對(duì)此，金蝶友商網(wǎng)總經(jīng)理馮頡認(rèn)為，面向電子商務(wù)的服務(wù)整合是SaaS今后發(fā)展的重點(diǎn)?？蛻?hù)的管理需求將發(fā)生兩大變化，一是建設(shè)重點(diǎn)逐步向電子商務(wù)的全程服務(wù)遷移；二是從關(guān)注企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)的管理向打通內(nèi)部數(shù)據(jù)與外部業(yè)務(wù)的全程服務(wù)模式轉(zhuǎn)變。
