老板：叫你偷我的菜

這是網(wǎng)絡(luò)上頗有流行的一個(gè)漫畫，講訴了員工因?yàn)橥盗死习宓牟硕x職的尷尬。看來，開心網(wǎng)不但是深入到了辦公室的上上下下，還關(guān)系到了員工在公司的"地位和處境"。當(dāng)然，這只是漫畫的詼諧。事實(shí)上，開心網(wǎng)的風(fēng)靡程度也快到有過之而不及的程度了。

若是對這一現(xiàn)象深刻分析，不難發(fā)現(xiàn)：沉迷于虛擬的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和游戲，不僅對于員工的身心健康、個(gè)人成長極為不利，對于企業(yè)管理的規(guī)范化、工作效能也是有害無益。有關(guān)專家表示，虛擬的游戲和社交活動(dòng)取代了現(xiàn)實(shí)中面對面交流，從而影響了人的溝通、甚至健康。而白領(lǐng)作為城市里一個(gè)"寂寞"的群體，通過開心網(wǎng)這種虛擬網(wǎng)站進(jìn)行"交流"、游戲和娛樂，成為了白領(lǐng)們排遣寂寞的通道。

而對于企業(yè)而言，員工沉迷于開心網(wǎng)，必然是降低了公司的整體工作效率。半夜起來偷菜，次日的精神狀態(tài)和工作效率肯定會(huì)大打折扣；上班時(shí)間忙著轉(zhuǎn)貼，忙著偷菜、搶車位、給車隊(duì)加油、虛擬炒股既分散精力，又給企業(yè)文化和工作氛圍帶來嚴(yán)重的負(fù)面影響。這既是企業(yè)人力資源和IT資源的浪費(fèi)，更對企業(yè)的良性運(yùn)作極為不利。

如果說"職員每天上班的第一件事是打開電腦"這一行為是由于信息化建設(shè)、無紙化辦公所驅(qū)使形成的良好習(xí)慣成，那么"打開電腦第一件事就是上開心網(wǎng)"則在一定程度上反映了信息化也有其負(fù)面的作用。而就這個(gè)問題，如果采用人為監(jiān)管員工的行為方式，在時(shí)間和空間上施行起來都是頗有難度。對此，專家建議利用IT管理軟件進(jìn)行信息化的內(nèi)部控制，規(guī)范員工使用電腦和網(wǎng)絡(luò)的行為，確保員工對于工作在時(shí)間和注意力上的投入。

用戶行為管理，許多外行人士頗為不解，溺愛開心網(wǎng)的員工們更是悶悶不樂。那么，企業(yè)如何做到了用戶行為的管理，我們以實(shí)現(xiàn)比較流行的超杰IT管理系統(tǒng)來看，它在用戶行為管理的功能包括：

軟件審核是專門用來監(jiān)控員工安裝卸載軟件的記錄，通過黑白名單約束和規(guī)范員工對軟件使用的情況的功能模塊。

通過對不同部門、不同崗位種類的員工設(shè)置黑白名單策略，可以靈活控制他們在不同的時(shí)間段只能運(yùn)行或者不能運(yùn)行哪些軟件，這樣即使這些軟件被安裝了，如果違規(guī)運(yùn)行也會(huì)自動(dòng)被禁止并且向系統(tǒng)發(fā)送告警。

網(wǎng)址審核也是通過配置黑白名單策略，在策略中設(shè)定不同部門、崗位的員工可以訪問的網(wǎng)站、禁止訪問的網(wǎng)站，并可以設(shè)置策略的生效時(shí)間、告警方式和處理辦法等。這樣，員工在不合適的時(shí)間訪問公司不希望訪問的網(wǎng)址，就會(huì)自動(dòng)被重定向到警告頁面，同時(shí)系統(tǒng)自動(dòng)記錄員工違規(guī)訪問網(wǎng)站的歷史記錄。

利用軟件審核、網(wǎng)址審核這樣的功能，很多知識(shí)型組織比如律所、規(guī)劃設(shè)計(jì)院、公關(guān)公司就能通過合理配置禁止員工在上班時(shí)間上開心網(wǎng)偷菜、上天涯灌水或者玩游戲、看網(wǎng)絡(luò)電影，但在下班以后或者中午休息時(shí)間則適當(dāng)網(wǎng)開一面，從而在工作效能和人性化管理上達(dá)到一個(gè)平衡。

有的公司因業(yè)務(wù)特殊會(huì)管理得更為嚴(yán)格一些，超杰IT管理系統(tǒng)的非法外聯(lián)行為管理模塊能夠從更根本的網(wǎng)絡(luò)控制上對管理給予幫助。非法外聯(lián)行為管理可以針對不同部門和崗位的員工制定策略，限制其通過雙網(wǎng)卡、撥號、無線網(wǎng)卡等方式連接到互聯(lián)網(wǎng)或其他外部網(wǎng)絡(luò)；對于臨時(shí)來訪的非公司員工或非經(jīng)授權(quán)的筆記本等電腦設(shè)備也能限制它接入內(nèi)網(wǎng)進(jìn)行訪問；而且對于違規(guī)的訪問嘗試，及時(shí)予以記錄并告警。

IT管理軟件在用戶行為管理上的強(qiáng)大功能，既能有效的管控員工上班時(shí)間使用電腦、訪問互聯(lián)網(wǎng)的行為，確保良好的辦公氛圍、企業(yè)文化和工作效能明細(xì)，同時(shí)這也不是老板在簡單的監(jiān)控員工。對員工來說，這種做法實(shí)際上是在幫助自己實(shí)現(xiàn)自控：注重現(xiàn)實(shí)中人與人之間的互動(dòng)，高效率的完成工作做一名"合格"的員工，空余時(shí)間充分休息，聰明的員工發(fā)現(xiàn)只有工作高效才能大家都開心。

而就企業(yè)來說，管理者通過這些有效的工具和正確的方法，讓員工的IT行為更加規(guī)范化、公司的整體運(yùn)行更加健康合理化，同樣是一件值得開心的事。
員工和老板，大家開心才是真的開心！

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