“支付寶碰一下”用戶(hù)數(shù)突破2億

此前，支付寶曾披露“碰一下”推出321天后用戶(hù)數(shù)超1億，創(chuàng)下支付領(lǐng)域的增長(zhǎng)新紀(jì)錄，而再一次新增1億用戶(hù)僅需4個(gè)月。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示：在同時(shí)提供“掃一下”和“碰一下”的場(chǎng)景中，8成用戶(hù)首選“碰一下”，這也表明更優(yōu)的交互體驗(yàn)吸引了更多用戶(hù)使用，推動(dòng)用戶(hù)規(guī)模加速倍增。

“近億人使用多項(xiàng)“碰一下”服務(wù)”

更值得關(guān)注的是，“碰一下”作為服務(wù)新入口得到用戶(hù)廣泛使用。支付寶數(shù)據(jù)顯示，近1億用戶(hù)已使用至少2項(xiàng)“碰一下”服務(wù)。目前，已有超1000個(gè)細(xì)分場(chǎng)景可以“碰一下”快捷進(jìn)入，涵蓋點(diǎn)餐、取快遞、拿外賣(mài)到電梯紅包互動(dòng)等多元服務(wù)。用戶(hù)使用“碰一下”的軌跡呈現(xiàn)出“支付先行、服務(wù)多元”的良性發(fā)展態(tài)勢(shì)。

●近一個(gè)月，近1億人次用“碰一下”搶紅包搶券，為午餐加個(gè)蛋；

●超40萬(wàn)輛共享電動(dòng)車(chē)支持“碰一下”騎行，平均每3位用戶(hù)就有1位選擇“碰一下”解鎖；

●超10萬(wàn)個(gè)驛站快遞柜引入“碰一下”，用戶(hù)無(wú)需輸入取件碼、一碰即可取快遞，一個(gè)月內(nèi)使用次數(shù)近1000萬(wàn)；

用戶(hù)在外灘大會(huì)用“碰一下”打卡

通過(guò)提升支付便利性、助力商家數(shù)字化經(jīng)營(yíng)，“碰一下”技術(shù)還顯著激發(fā)了消費(fèi)活力。支付寶數(shù)據(jù)表明，在青島、鄭州等試點(diǎn)城市，每投入1元“碰一下”優(yōu)惠，可撬動(dòng)10元消費(fèi)；“碰一下會(huì)員付”數(shù)字化能力在20萬(wàn)家門(mén)店上線(xiàn)后，累計(jì)使用人次超4億次，商家的品牌拉新和會(huì)員運(yùn)營(yíng)效率大幅提升。

●零食連鎖巨頭好想來(lái)上線(xiàn)“碰一下”后一年新增會(huì)員過(guò)千萬(wàn)，會(huì)員復(fù)購(gòu)率提升超6成；

●上海聯(lián)華超市通過(guò)“碰一下”創(chuàng)下了2025年迄今單日最高客流與會(huì)員增長(zhǎng)數(shù)的兩項(xiàng)記錄；

●7月青島國(guó)際啤酒節(jié)期間，“碰一下”無(wú)界營(yíng)銷(xiāo)能力助力青島啤酒銷(xiāo)量增長(zhǎng)10萬(wàn)瓶，單日銷(xiāo)量峰值增長(zhǎng)400%……

顧客在門(mén)店用“碰一下”支付

“碰一下”新交互方式也不再限于手機(jī)碰萬(wàn)物。目前，智能眼鏡、智能手表等智能設(shè)備已加入“碰一下”生態(tài)。在外灘大會(huì)上，由華為、OPPO、vivo、小米、榮耀、小天才、佳明、Rokid、夸克、雷鳥(niǎo)等10大智能硬件廠(chǎng)商聯(lián)合支付寶發(fā)起“碰一下應(yīng)用生態(tài)聯(lián)盟”，加速應(yīng)用“碰一下”這一新交互方式，目標(biāo)直指“一切智能設(shè)備都可碰一下，碰一下可進(jìn)一切服務(wù)場(chǎng)景”。

由新交互方式帶動(dòng)的產(chǎn)業(yè)共振效應(yīng)也逐步顯現(xiàn)。藍(lán)思科技、復(fù)旦微電、奧比中光等一批中國(guó)制造龍頭加入，從芯片到傳感器再到終端制造，構(gòu)建起一條千億級(jí)的國(guó)產(chǎn)化“碰一下”生態(tài)鏈。

中國(guó)人民大學(xué)商學(xué)院貿(mào)易經(jīng)濟(jì)系副教授王強(qiáng)指出，“碰一下”作為“中國(guó)式創(chuàng)新”的典型代表，它激發(fā)了交互創(chuàng)新、場(chǎng)景創(chuàng)新、消費(fèi)內(nèi)需和中國(guó)制造的共振。億級(jí)用戶(hù)、豐富的行業(yè)場(chǎng)景和千億級(jí)產(chǎn)業(yè)生態(tài)意味著，“碰一下”已成為面向用戶(hù)服務(wù)和商家數(shù)字化經(jīng)營(yíng)的新入口。

螞蟻集團(tuán)數(shù)字支付事業(yè)群首席技術(shù)官朱林表示，在AI時(shí)代，人與智能設(shè)備、場(chǎng)景之間的連接將更為智能、自然?！芭鲆幌隆弊鳛樾陆换シ绞街Ω餍懈鳂I(yè)服務(wù)好用戶(hù)，成為各類(lèi)服務(wù)的新入口，創(chuàng)造新價(jià)值。

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