我們很容易看到，硬件采購成本之外的后續(xù)投入，占據(jù)了總體擁有成本（TCO）的81%，并且逐年遞增。正是這些容易被忽視的成本，給企業(yè)帶來沉重的負(fù)擔(dān)。另據(jù)IDC的最新研究數(shù)據(jù)表明（2009年3月），企業(yè)大部分的IT預(yù)算花在了系統(tǒng)管理、能耗和制冷上，而服務(wù)器硬件成本已小于IT預(yù)算的三分之一（如下圖表）。這充分說明了IT系統(tǒng)TCO中的“大頭”現(xiàn)在在哪里。

注：黃色代表硬件，藍(lán)色代表管理和維護(hù)，紅色代表能耗制冷

在保修期內(nèi)，IT產(chǎn)品的品質(zhì)高低直接影響企業(yè)的效益；而在保修期外，品質(zhì)也將和維護(hù)、管理及固件升級費用直接掛鉤。企業(yè)要求產(chǎn)品具有非常好的易操作性、易管理性和穩(wěn)定性，當(dāng)產(chǎn)品出現(xiàn)故障時能夠很容易排除，保障系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行；而員工規(guī)模較小的中小企業(yè)，由于專業(yè)的技術(shù)和維護(hù)人員的缺乏，高品質(zhì)的產(chǎn)品可以最大限度的降低后期維護(hù)費用、管理費用，從而從整體上降低中小企業(yè)的TCO，提高企業(yè)的運(yùn)營效率。

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企業(yè)用戶希望看到直觀的結(jié)果

雖然TCO在中國也談了很多年，但很多企業(yè)并沒有弄清其核心價值。TCO包含了一套方法、一套模式、一套工具，是為了保證我衡量我的成本，管理我的成本，降低我的成本以及提高IT的總體價值。所以企業(yè)用戶一定要看到總體擁有成本不是一個簡單的數(shù)字，而是一套方法，一套模型和一些工具。

我們在為企業(yè)做IT總體擁有成本分析的時候就按照方法論的角度分析總體擁有成本，而建一套模式比較適合這個企業(yè)環(huán)境的需要和特征。既然是一套方法論指導(dǎo)下的東西，就不是一個死板的的，這家公司做的總體運(yùn)營成本的總體分析拿到我的公司用，可不可以呢？肯定不可以。因為每個企業(yè)，每個客戶的環(huán)境不一樣，所以分析的因素、要素就有些變化。

因為計算IT整體擁有成本非常復(fù)雜，時間也相對很長，企業(yè)自身很難準(zhǔn)確的完成。很自然地，企業(yè)用戶希望能快速、方便地計算出TCO，并要看到直觀的結(jié)果，還可以預(yù)測出時間效益和投資回報率（ROI），這樣企業(yè)就能合理的安排IT設(shè)計和采購，并可以對整個IT基礎(chǔ)架構(gòu)實行動態(tài)化管理，做到心中有數(shù)。

企業(yè)的CXO們應(yīng)該首先想我的IT系統(tǒng)利用率有多高？我的投資回報在哪里？如果這方面考慮的過少，片面追求技術(shù)的先進(jìn)性，肯定不能獲得得到最大的利益。

企業(yè)的需求已經(jīng)再清楚不過了：降低成本、優(yōu)化企業(yè)IT基礎(chǔ)架構(gòu)、提高性能和促進(jìn)財務(wù)節(jié)約。他們迫切需要一種咨詢和指導(dǎo)，直觀的感受和預(yù)測自己的IT整體擁有成本。

TCO和ROI 的捷徑 專業(yè)的咨詢服務(wù)

眾所周知，在企業(yè)IT咨詢服務(wù)、IT基礎(chǔ)架構(gòu)、IT治理和風(fēng)險管理領(lǐng)域，IBM是最為權(quán)威的廠商，在企業(yè)IT整體擁有成本方面的研究做了大量的工作。

日前，IBM聯(lián)合全球領(lǐng)先的TCO、ROI和業(yè)務(wù)案例分析服務(wù)提供商Alinean公司，共同推出了一款“IBM系統(tǒng)整合評估工具（IBM Systems Consolidation Evaluation Tool）” ，用戶只需用2分鐘填寫一份調(diào)查問卷，簡單說明當(dāng)前（現(xiàn)狀）的IT系統(tǒng)環(huán)境和期望（下一步計劃）的方案，即能獲得一份詳細(xì)的分析報告，分析預(yù)測對現(xiàn)有IT系統(tǒng)，及計劃實施的新系統(tǒng)后的總體成本(TCO)比較和更換新系統(tǒng)所產(chǎn)生的投資回報(ROI)分析。

這份報告得出的結(jié)果基于全球38個行業(yè)中21,000家公司的IT支出數(shù)據(jù)而計算出來，并采用了基于數(shù)千份分析得出的行業(yè)基準(zhǔn)和參數(shù)。它會明確地證明企業(yè)如何通過向革新整合能力方面投資而實現(xiàn)巨大的長期節(jié)約潛力。它還通過圖文并茂的形式，直觀地帶來TCO及ROI量化數(shù)據(jù)，并進(jìn)而細(xì)化到以下項目：服務(wù)器軟、硬件成本，系統(tǒng)管理勞動力成本，電力和設(shè)施成本，存儲器采購，專業(yè)服務(wù)和培訓(xùn)費，意外停機(jī)導(dǎo)致的業(yè)務(wù)停頓成本，意外停機(jī)對生產(chǎn)力的影響，計劃停機(jī)對生產(chǎn)力的影響。

更加令人欣喜的是，目前這款工具是完全免費的，廣大的中國企業(yè)用戶可以“零成本”的享受到IBM的專業(yè)咨詢服務(wù)和分析報告！

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