全國多地政府宣布全面接入人工智能大模型DeepSeek,標(biāo)志著政務(wù)服務(wù)正式邁入“數(shù)智融合”新階段。從深圳到濟(jì)南,從廣州到呼和浩特,DeepSeek通過技術(shù)革新與場景適配,不僅顯著提升了行政效率,更在民生服務(wù)、城市治理等領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)了突破性變革。
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DeepSeek一體機(jī)市場爆發(fā):從桌面到云端,AI落地進(jìn)入“開箱即用”時(shí)代
文字編輯| 宋雨涵
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“一體化解決方案”
多領(lǐng)域分別推出一體機(jī)服務(wù)
在當(dāng)今快速發(fā)展的數(shù)字化時(shí)代,城市智能政務(wù)創(chuàng)新正以前所未有的速度改變著我們的生活方式和政府服務(wù)模式。以下是幾個(gè)典型城市在智能政務(wù)領(lǐng)域的創(chuàng)新實(shí)踐,它們通過引入人工智能、大數(shù)據(jù)等先進(jìn)技術(shù),顯著提升了政務(wù)服務(wù)的效率與質(zhì)量。
城市智能政務(wù)創(chuàng)新實(shí)踐概覽
城市地區(qū) | 應(yīng)用領(lǐng)域 | 主要場景與功能 | 覆蓋范圍與成效 |
深圳福田區(qū) | 政務(wù)全鏈條服務(wù) | 部署70名“AI數(shù)智員工”,覆蓋公文處理、招商引資、應(yīng)急管理等240個(gè)場景;實(shí)現(xiàn)公文審核時(shí)間大幅縮短90%,準(zhǔn)確率超過95% | 民生訴求分撥準(zhǔn)確率提升至95%,企業(yè)分析篩選效率提升30% |
深圳大鵬新區(qū) | 旅游交通治理 | 開發(fā)6大類18項(xiàng)AI政務(wù)場景,包括公交調(diào)度、沙灘管理等;“對(duì)話即辦事”模式顯著提升民生服務(wù)響應(yīng)速度 | 公文寫作效率提升,民意速辦平臺(tái)分撥成功率大幅提高 |
廣州 | 民生政策與熱線服務(wù) | 12345熱線工單智能分派系統(tǒng);民生政策智能解讀系統(tǒng) | 政策咨詢響應(yīng)時(shí)間顯著縮短,工單處理效率大幅提升 |
濟(jì)南 | 數(shù)據(jù)治理與決策支持 | 部署全國產(chǎn)芯“滿血版”DeepSeek,推動(dòng)政務(wù)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化與共享 | 政務(wù)服務(wù)效能顯著提升,數(shù)字城市建設(shè)加速推進(jìn) |
江蘇多地 | 城市運(yùn)行管理 | 政務(wù)信創(chuàng)環(huán)境全尺寸模型部署;智能應(yīng)用矩陣輔助辦公與市民咨詢 | 城市大腦分析效率顯著提升,市民辦事等待時(shí)間大幅減少 |
呼和浩特 | 多模態(tài)數(shù)據(jù)分析 | 實(shí)現(xiàn)文本、圖像、視頻融合分析,助力公共數(shù)據(jù)治理與共享 | 城市治理現(xiàn)代化水平顯著提高,事件識(shí)別與研判能力顯著增強(qiáng) |
北京豐臺(tái)區(qū) | 政務(wù)咨詢與辦事支持 | 推出“豐小政”數(shù)智助手,提供問題解答與流程指引,聚焦企業(yè)群眾需求 | 服務(wù)時(shí)效性與準(zhǔn)確性顯著提升,復(fù)雜問題處理效率顯著優(yōu)化 |
技術(shù)筑基:從“智能秘書”到“城市大腦”
近日,深圳數(shù)據(jù)交易所成功完成國產(chǎn)人工智能大模型DeepSeek的本地化部署,開啟在自主可控AI大模型深度賦能數(shù)據(jù)要素交易場景的探索之路。此舉不僅體現(xiàn)了深數(shù)所在數(shù)據(jù)流通技術(shù)底座上的重要進(jìn)展,也預(yù)示著在數(shù)據(jù)要素市場智能化、合規(guī)化、高效化方向邁出關(guān)鍵一步。
此次部署融合了Deepseek – R1模型與基于RAG方案構(gòu)建的專屬私有知識(shí)庫?;贒eepseek出色的自然語言理解和處理能力,結(jié)合知識(shí)庫,提升了生成內(nèi)容的準(zhǔn)確性與豐富性,同時(shí)在處理高時(shí)效性任務(wù)和保障數(shù)據(jù)安全方面發(fā)揮了積極作用 。
DeepSeek
深數(shù)所×DeepSeek:構(gòu)建數(shù)據(jù)要素流通的“智
能引擎”
在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代,數(shù)據(jù)要素的高效流通與合規(guī)應(yīng)用是激活產(chǎn)業(yè)價(jià)值的重要因素。深數(shù)所部署的DeepSeek大模型,憑借其千億級(jí)參數(shù)規(guī)模、多模態(tài)處理能力和高效的推理性能,為數(shù)據(jù)交易全鏈條賦予了三大核心能力:
智能匹配:借助自然語言處理技術(shù),精準(zhǔn)解析數(shù)據(jù)需求,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)產(chǎn)品與市場需求的快速匹配;
合規(guī)預(yù)審:基于海量法律法規(guī)庫構(gòu)建智能合規(guī)系統(tǒng),能夠自動(dòng)化識(shí)別數(shù)據(jù)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn);
價(jià)值評(píng)估:通過深度分析數(shù)據(jù)質(zhì)量、應(yīng)用場景及市場供需情況,生成動(dòng)態(tài)定價(jià)模型。
DeepSeek
無錫市×DeepSeek:推動(dòng)“城市大腦”實(shí)現(xiàn)
多模態(tài)數(shù)據(jù)分析
無錫在城市運(yùn)行管理方面進(jìn)行了創(chuàng)新實(shí)踐,部署了政務(wù)信創(chuàng)環(huán)境全尺寸模型,并構(gòu)建了智能應(yīng)用矩陣來輔助辦公與市民咨詢。這些措施使得城市大腦的分析效率顯著提升,市民辦事的等待時(shí)間也大幅減少。
技術(shù)專家指出,DeepSeek的混合專家架構(gòu)(MoE)與強(qiáng)化學(xué)習(xí)技術(shù),有效解決了傳統(tǒng)政務(wù)模型算力消耗高、專業(yè)性不足的痛點(diǎn)。
2
推動(dòng)區(qū)域均等化
欠發(fā)達(dá)地區(qū)的“換道超車”機(jī)遇
呼和浩特通過多模態(tài)數(shù)據(jù)分析
提升城市治理水平
呼和浩特市作為內(nèi)蒙古自治區(qū)首個(gè)將DeepSeek應(yīng)用于城市大腦的地區(qū),通過多模態(tài)數(shù)據(jù)分析,顯著提升了城市治理水平。具體來說,呼和浩特市利用DeepSeek強(qiáng)大的數(shù)據(jù)處理和智能分析能力,對(duì)城市中海量的監(jiān)控視頻、案件文書、圖片和熱線工單等數(shù)據(jù)進(jìn)行了高效處理。
DeepSeek助力欠發(fā)達(dá)地區(qū)“換道超車”
對(duì)于欠發(fā)達(dá)地區(qū)而言,DeepSeek的低成本部署特性為區(qū)域均衡發(fā)展提供了可能。通過引入DeepSeek等先進(jìn)的人工智能技術(shù),欠發(fā)達(dá)地區(qū)可以快速提升城市治理水平,優(yōu)化政務(wù)服務(wù),提高公共服務(wù)的智能化和精準(zhǔn)化水平。
推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型:DeepSeek的應(yīng)用有助于欠發(fā)達(dá)地區(qū)加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型步伐,提升城市管理的精細(xì)化、智能化水平。通過構(gòu)建感知-決策-執(zhí)行的閉環(huán)解決方案架構(gòu),實(shí)現(xiàn)城市治理從“事后處置”向“事前預(yù)警”的轉(zhuǎn)變。
促進(jìn)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展:數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展為欠發(fā)達(dá)地區(qū)帶來了新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。通過應(yīng)用DeepSeek等人工智能技術(shù),欠發(fā)達(dá)地區(qū)可以培育新質(zhì)生產(chǎn)力,推動(dòng)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。
提升公共服務(wù)水平:DeepSeek的多模態(tài)融合能力使其能夠結(jié)合視頻監(jiān)控、語音識(shí)別等多種數(shù)據(jù)形式,實(shí)現(xiàn)更高效的智能服務(wù)。這有助于欠發(fā)達(dá)地區(qū)提升公共服務(wù)水平,滿足人民群眾對(duì)美好生活的向往。
3
AI在各行各業(yè)的滲透
接入DeepSeek后將引發(fā)重要變革
專家指出,DeepSeek最大的優(yōu)勢(shì)就是性價(jià)比高。作為一個(gè)超級(jí)智能“大腦”,它不僅聰明,而且用起來還很劃算。
數(shù)字經(jīng)濟(jì)學(xué)者劉興亮介紹,DeepSeek在運(yùn)營商、云平臺(tái)、地方政府的政務(wù)系統(tǒng)中被廣泛應(yīng)用,不僅說明了AI在各行各業(yè)的滲透,還可能引發(fā)一些重要的變革。
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公務(wù)員的鐵飯碗要變成瓷的啦?
北京社科院副研究員王鵬在接受記者采訪時(shí)指出:“深圳福田區(qū)推出的‘AI公務(wù)員’舉措,是政務(wù)智能化轉(zhuǎn)型的一次有益嘗試,既具有創(chuàng)新意義,又具備實(shí)際應(yīng)用價(jià)值。”
當(dāng)被問及未來“AI公務(wù)員”是否會(huì)增多時(shí),王鵬表示,這無疑是未來的發(fā)展趨勢(shì)。隨著人工智能技術(shù)的持續(xù)進(jìn)步和廣泛普及,AI在政務(wù)服務(wù)中的應(yīng)用范圍將不斷擴(kuò)大。預(yù)計(jì)未來會(huì)有更多政府部門和機(jī)構(gòu)引入AI技術(shù),以實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)的智能化、自動(dòng)化,進(jìn)而提升工作效率和服務(wù)水平。
對(duì)于“AI公務(wù)員”可能搶占人類工作崗位的擔(dān)憂,王鵬認(rèn)為大可不必。他解釋說,雖然AI的應(yīng)用可能會(huì)對(duì)傳統(tǒng)崗位帶來一定影響,但同時(shí)也會(huì)催生出新的職業(yè)和就業(yè)機(jī)會(huì)。
比如,AI技術(shù)的研發(fā)、應(yīng)用和維護(hù)等都需要專業(yè)人才。此外,AI的應(yīng)用還將促使人類向更高價(jià)值的工作崗位轉(zhuǎn)移,如政策制定、決策支持等。因此,我們應(yīng)積極面對(duì)技術(shù)變革,不斷提升自身技能和素質(zhì),以適應(yīng)未來的就業(yè)市場需求。
寫在最后
DeepSeek的廣泛部署,不僅是技術(shù)升級(jí),更是政務(wù)服務(wù)生產(chǎn)關(guān)系的系統(tǒng)性變革。從“替代人力”到“激活人力”,這場以AI為核心的改革正重新定義“高效政府”的內(nèi)涵,為高質(zhì)量發(fā)展注入新動(dòng)能。隨著更多城市加入這場智能化浪潮,“智慧政務(wù)”的新篇章已全面開啟。