東軟集團聯(lián)席總裁兼首席運營官蓋龍佳從三個維度進行了詮釋：首先是技術(shù)能力，東軟注重技術(shù)的發(fā)展和適應性，認為任何客戶的核心系統(tǒng)都需要合適的技術(shù)；其次是工程轉(zhuǎn)化能力，好的技術(shù)不一定都能成功轉(zhuǎn)化成產(chǎn)品，或者實現(xiàn)規(guī)模化生產(chǎn)，東軟將技術(shù)轉(zhuǎn)化為可規(guī)模化生產(chǎn)的工程，這是技術(shù)到產(chǎn)品的關(guān)鍵一步；第三是領域的專業(yè)性，東軟強調(diào)對領域的深刻理解，只有深入了解客戶的實際工作和行業(yè)特點，才能創(chuàng)造出符合時代和客戶需求的解決方案。

緊跟技術(shù)潮流，推動解決方案落地

曾幾何時，元宇宙、區(qū)塊鏈和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)是人們關(guān)注的焦點，而當下，人工智能和ChatGPT已經(jīng)成為了新的熱點。盡管如此，未來很快又會出現(xiàn)新的技術(shù)，顛覆現(xiàn)有的技術(shù)格局。

“在不斷演進的時代中，我們面臨著新問題的挑戰(zhàn)，需要技術(shù)的不斷更新來解決?！鄙w龍佳指出，科技進步是不可阻擋的趨勢，新技術(shù)如大模型的應用已經(jīng)顯示出其強大的潛力，尤其在提高工作效率方面。

一直以來，東軟以軟件技術(shù)為核心，注重技術(shù)創(chuàng)新與研發(fā)，不斷加大研發(fā)投入，以自主知識資產(chǎn)為核心，面向全球市場提供智慧城市、醫(yī)療健康、智能汽車互聯(lián)以及企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型領域的創(chuàng)新型解決方案、產(chǎn)品與服務，業(yè)務板塊穩(wěn)健拓展。

蓋龍佳表示，技術(shù)本身只是工具，重要的是如何通過技術(shù)解決實際問題，將解決方案具體化、場景化；沒有具體應用場景的技術(shù)是空洞的，因此，人們必須關(guān)注技術(shù)背后的實際問題，并在具體場景中實現(xiàn)技術(shù)的價值。

借助于對技術(shù)的深度把握和對行業(yè)客戶需求的感同身受，東軟從智慧城市、醫(yī)療健康、智能汽車互聯(lián)和企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型四大業(yè)務板塊著重布局，以智能化、數(shù)據(jù)價值化、服務化和生態(tài)化為核心，打造全新的解決方案矩陣，向客戶提供更精準的服務。

其在業(yè)務上的聚焦可見一斑。

聚焦特定行業(yè)，全面支撐客戶需求

“東軟不追求廣泛涉獵所有行業(yè)，而是選擇在某些領域做深做透，同時也在其他領域提供水平延展的服務。” 蓋龍佳表示。

在醫(yī)療健康領域，為幫助醫(yī)院提升服務質(zhì)量、效率，滿足民眾對優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務的期待，東軟推出了醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展解決方案。針對醫(yī)療數(shù)據(jù)利用難、新一代人工智能技術(shù)在醫(yī)療領域應用門檻高等難題，東軟推出了醫(yī)療數(shù)據(jù)價值化解決方案，通過數(shù)字化、智能化技術(shù)幫助醫(yī)院發(fā)現(xiàn)最佳的醫(yī)療實踐和方法，解決醫(yī)療的公平和同質(zhì)化等問題。

面向智能汽車互聯(lián)，東軟及旗下的創(chuàng)新業(yè)務公司為全球車企及產(chǎn)業(yè)鏈客戶，提供面向下一代的汽車基礎軟件平臺、整車操作系統(tǒng)、智能座艙、自動駕駛、EV動力系統(tǒng)、車云一體、智能通訊、信息安全、大數(shù)據(jù)等關(guān)鍵領域的平臺、產(chǎn)品、整體解決方案和服務。成熟的研發(fā)體系、豐富的研發(fā)成果和多元且優(yōu)質(zhì)的客戶資源，為東軟智能汽車互聯(lián)業(yè)務打下良好發(fā)展基礎。

在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型領域，東軟為為運營商、能源、金融、民航、文化傳媒、環(huán)保、智能制造等眾多領域的大型企業(yè)提供差異化、場景化、智能化的產(chǎn)品與服務，在推動了傳統(tǒng)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級的同時為新興產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供了強有力的技術(shù)支持，在數(shù)字經(jīng)濟時代與企業(yè)共進共贏。

人力資源管理：凸顯專業(yè)能力與技術(shù)實踐

眾所周知，人才是企業(yè)的根本核心和生命支撐。

作為一家擁有1.8萬名覆蓋全球各地員工的大型企業(yè)，東軟也一度被如何實現(xiàn)人力資源的科學管理所困擾。早期，東軟與翰威特合作，結(jié)合國內(nèi)大型央國企和上市企業(yè)的特點，形成了類型豐富、管控層次多、與業(yè)務結(jié)合緊密的人力資源管理產(chǎn)品。結(jié)合多年的實踐，東軟憑借自身在軟件領域的優(yōu)勢終于在人力資源管理領域?qū)崿F(xiàn)突破，今年8月， TalentBase 數(shù)智化人力資本管理產(chǎn)品全面升級。

這可以看成東軟業(yè)務縱深發(fā)展和版圖拓展的一大表現(xiàn)。

據(jù)東軟集團副總裁兼企業(yè)數(shù)智產(chǎn)品事業(yè)部總經(jīng)理紀勇介紹，該產(chǎn)品基于人工智能大模型，融合LLM（大語言模型）與RPA（機器人流程自動化）等前沿技術(shù)，結(jié)合人力資源管理行業(yè)積累與全景數(shù)據(jù)能力，打造了一個集自動化、智能化、實時化于一體的人才管理平臺，助力多組織、多業(yè)務的集團化企業(yè)積極打造人力資本管理的數(shù)智化體系，優(yōu)化企業(yè)標準框架與核心人事業(yè)務流程，實現(xiàn)人才的智能篩選與精準培養(yǎng)，推動人才管理的全面升級。

例如，通過領智大模型等數(shù)學工具助手穿透到業(yè)務領域，為客戶提供客觀、標準、準確的價值判斷；通過數(shù)據(jù)化標簽進行候選人比對，實現(xiàn)業(yè)務系統(tǒng)的直接關(guān)聯(lián)，最終實現(xiàn)與企業(yè)的薪酬和激勵改革緊密結(jié)合。

不同行業(yè)的人力資源管理之間有著截然不同的需求。東軟通過深入理解這些差異，將技術(shù)優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為具體的工程實踐，為銀行、保險、央企、政府、航天、煙草、制造等多領域客戶提供個性化的解決方案。

值得一提的是，東軟與客戶的共創(chuàng)形態(tài)，使得人力資源管理系統(tǒng)和業(yè)務產(chǎn)品能夠更好地融合，滿足客戶模糊化的需求邊界，重新規(guī)劃企業(yè)的組織戰(zhàn)略過程和技術(shù)。

這種以客戶為中心的數(shù)字化轉(zhuǎn)型實踐，正在幫助企業(yè)加快實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，提升管理效率和決策質(zhì)量，更他東軟對行業(yè)的深入理解和技術(shù)實踐專業(yè)能力的體現(xiàn)。

30而立：而今邁步從頭越

從1991年成立至今，東軟已經(jīng)走過第33個年頭。

伴隨著中國軟件產(chǎn)業(yè)的崛起，以及中國信息化建設的全過程。憑借不懈努力，東軟在智慧城市、醫(yī)療健康、智能汽車互聯(lián)、企業(yè)解決方案等方面大量的解決方案和數(shù)據(jù)的沉淀，賦能千行百業(yè)，推動著數(shù)字經(jīng)濟的發(fā)展。

從今年年初開始，東軟全面啟動了解決方案的智能化戰(zhàn)略，陸續(xù)推出了創(chuàng)新型縣域醫(yī)共體解決方案，全球車載出行解決方案，數(shù)智人力資本管理產(chǎn)品等新產(chǎn)品和新服務，在創(chuàng)新能力、業(yè)務規(guī)模等方面取得了顯著成效。

?“東軟的發(fā)展歷程，就是用軟件不斷賦能客戶，滿足客戶持續(xù)變化的需求，用軟件推動社會的發(fā)展和進步，用軟件助力產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型和升級的過程?！痹?024東軟解決方案論壇上，東軟集團首席執(zhí)行官兼首席戰(zhàn)略官榮新節(jié)如是總結(jié)。

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