沃克表示將新應(yīng)用軟件的生命周期與相關(guān)的物理資產(chǎn)相結(jié)合是非常重要的。這就意味著用戶要了解應(yīng)用軟件所需的存儲容量和服務(wù)器可能不具備和應(yīng)用軟件同樣的生命周期,因此所有的成本都必須按照這個方向來計算和考量。
沃克建議企業(yè)用戶開發(fā)"間接影響衡量標(biāo)準(zhǔn)"來測算和考量這種會輻射到整個IT環(huán)境的影響力。他表示"如果在網(wǎng)絡(luò)中增加10名以上的用戶,會對網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生什么樣的影響?"。
考慮間接影響的成本因素應(yīng)該在項目管理階段就進行,因為應(yīng)用軟件此時已經(jīng)處在開發(fā)過程之中。如果一家企業(yè)用戶的影響衡量標(biāo)準(zhǔn)顯示出一款1000用戶的新應(yīng)用軟件將需要五名客戶服務(wù)人員,那么這個數(shù)字肯定還會上升來適應(yīng)最初的學(xué)習(xí)曲線。
從更微觀的層面上來說,構(gòu)建新的應(yīng)用軟件同樣要考慮間接影響的規(guī)劃。編碼是由各種組件(包括位碼在內(nèi)),小型應(yīng)用軟件和來自第三方的許可證授權(quán)(這也是災(zāi)難恢復(fù)計劃的組成部分)而定的。沃克稱"這之間依賴性 更強,應(yīng)用軟件不再是獨立存在的"。
來自Forrester Research公司的最新調(diào)研顯示應(yīng)用軟件的開發(fā)人員和他們的項目經(jīng)理在時間上并不是同步的。Forrester的高級經(jīng)理Mike Gualtieri表示,IT的優(yōu)勢方面沒必要跟著經(jīng)濟形勢的嚴(yán)峻現(xiàn)實和某種技術(shù)趨勢的普及程度做出調(diào)整。
Forrester research向應(yīng)用軟件開發(fā)專業(yè)人員推薦了五種改變:
–擁抱云:當(dāng)開發(fā)人員提及拓展數(shù)據(jù)的云戰(zhàn)略時,必須明白如何設(shè)計和構(gòu)建不同的應(yīng)用軟件來利用云趨勢。Gualtieri稱"在應(yīng)用軟件開發(fā)階段,數(shù)據(jù)就是云計算的致命要害"。
–找到行業(yè)內(nèi)部的新興公司:新興公司最關(guān)注的就是盈利,因此開發(fā)人員應(yīng)該在經(jīng)濟蕭條時期采取有針對性的策略,即使他們是為大型企業(yè)工作也是如此。Gualtieri表示"隨著企業(yè)的成長,關(guān)注的重點會超越所有的流程,政策和管理"。
–除了對平臺的忠誠度外還要注重靈活性和成本:企業(yè)IT部門經(jīng)常會受到主管部門堅持使用某家廠商軟件的政策的限制。Gualtieri表示,與等上一年時間來等待大型企業(yè)軟件廠商來滿足自己的需求相比,小型廠商或者開源等其他選擇能賦予企業(yè)更高的靈活性,而且價格也更加便宜。
–對用戶經(jīng)驗保持熱情:用戶需要有價值的,簡單易用和賞心悅目的應(yīng)用軟件經(jīng)驗,因此應(yīng)用軟件開發(fā)團隊必須跟上不斷增長的用戶需求。
–培養(yǎng)專業(yè)人才:項目經(jīng)理通常將他們的開發(fā)人員視為"裝配流水線上的機器人",但是開發(fā)軟件就像制作一部電影一樣,是一種需要創(chuàng)造力的藝術(shù)。Gualtieri表示,IT技能的選擇必須與特殊項目的需求結(jié)合在一起。如果這是一家面向用戶的網(wǎng)站,那么在技能要求上與部門用應(yīng)用軟件的技能設(shè)置是不同的。