作為SAP BTP首席產(chǎn)品官，Michael Ameling經(jīng)常與客戶探討他們面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，以及技術(shù)如何滿足他們的需求，并率領(lǐng)團(tuán)隊(duì)推出了一系列創(chuàng)新的解決方案。

1.SAP Business Technology Platform (SAP BTP)解決方案

該解決方案在應(yīng)用開發(fā)、自動(dòng)化、集成、數(shù)據(jù)與分析，以及商業(yè)AI等方面為企業(yè)提供一個(gè)統(tǒng)一的平臺(tái)，化解各種難題，已贏得了2.7萬(wàn)多家活躍客戶以及2800多家合作伙伴。

截至目前，SAP BTP的整體可用性再次超過(guò)99.99%，采用率也再次同比增長(zhǎng)60%以上；全球覆蓋范圍新增11個(gè)區(qū)域，全球托管的數(shù)據(jù)中心將擴(kuò)展到8個(gè)，這項(xiàng)擴(kuò)展舉措將拉近SAP BTP與企業(yè)運(yùn)行環(huán)境之間的距離。

除此之外，SAP還通過(guò)SAP Business Accelerator Hub提供了2.5萬(wàn)多項(xiàng)出色的開發(fā)工具和行業(yè)特定的內(nèi)容支持，包括集成流、適配器、經(jīng)過(guò)驗(yàn)證的合作伙伴用例等，如有助于提高工作效率的SAP Analytics Cloud和SAP Build，可以連接非SAP系統(tǒng)的SAP Integration Suite中的適配器，能為流程和轉(zhuǎn)型之旅提供支持的SAP Signavio和SAP LeanIX等。類似的工具還在不斷充實(shí)中：SAP BTP Guidance Framework可以幫助客戶找到?jīng)Q策指南、方法、參考架構(gòu)和建議，更輕松、快速基于SAP BTP構(gòu)建和運(yùn)行企業(yè)級(jí)解決方案；SAP Discovery Center提供的AI功能目錄清楚列出了每個(gè)AI功能的成本、價(jià)值和路線圖，幫助客戶深入了解AI功能；為覆蓋災(zāi)難場(chǎng)景，SAP Discovery Center發(fā)布了確保多區(qū)域高可用性和災(zāi)難恢復(fù)的參考架構(gòu)。蘋果公司以及許多其他SAP客戶已經(jīng)采用該架構(gòu)模式。

此處詳細(xì)介紹兩個(gè)產(chǎn)品。

一是SAP Datasphere。其新推出的嵌入式數(shù)據(jù)湖功能支持各種規(guī)模的企業(yè)基于SAP HANA Cloud，以經(jīng)濟(jì)高效、可擴(kuò)展的方式輕松實(shí)施業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)編織。SAP Datasphere推出了三個(gè)新功能并提供一致的客戶體驗(yàn)：一是集成式對(duì)象存儲(chǔ)，用于存儲(chǔ)海量數(shù)據(jù)；二是Spark計(jì)算功能，用于高效處理數(shù)據(jù)；三是SQL on Files，用于實(shí)時(shí)訪問(wèn)集成式對(duì)象存儲(chǔ)中的數(shù)據(jù)，而客戶無(wú)需復(fù)制數(shù)據(jù)。

二是SAP Integration Suite。它支持實(shí)時(shí)的端到端業(yè)務(wù)流程，提供數(shù)百個(gè)連接器、數(shù)千個(gè)預(yù)購(gòu)建集成和嵌入式AI工具，支持所有集成場(chǎng)景。全球數(shù)千家客戶都在運(yùn)行跨SAP應(yīng)用和第三方應(yīng)用的集成場(chǎng)景。根據(jù)2024年Forrester總體經(jīng)濟(jì)影響研究，這款套件能給SAP客戶帶來(lái)重大業(yè)務(wù)影響，三年期投資回報(bào)率高達(dá)345%，開發(fā)人員工作效率提升30%。更重要的是，利用AI生成的建議，客戶還可以優(yōu)化自定義腳本。

在應(yīng)用開發(fā)和自動(dòng)化領(lǐng)域，SAP Clean core戰(zhàn)略和框架以技術(shù)解耦的方式構(gòu)建擴(kuò)展應(yīng)用，支持客戶在開發(fā)自定義代碼的同時(shí)確保系統(tǒng)保持一致性、可維護(hù)性和可升級(jí)性。采用堆棧內(nèi)擴(kuò)展方式——直接在系統(tǒng)內(nèi)構(gòu)建緊密耦合的自定義擴(kuò)展、并行擴(kuò)展——基于SAP BTP在系統(tǒng)外構(gòu)建和運(yùn)行擴(kuò)展，這兩種方式都支持遵循clean core戰(zhàn)略，有效擴(kuò)展SAP S/4HANA，同時(shí)滿足云合規(guī)要求。

許多客戶和合作伙伴已經(jīng)基于SAP BT創(chuàng)建了高效的生成式AI應(yīng)用。作為去年SAP TechEd大會(huì)上發(fā)布的一項(xiàng)重要的創(chuàng)新成果，SAP HANA Cloud向量引擎支持客戶通過(guò)檢索增強(qiáng)(RAG)方式，將相關(guān)的業(yè)務(wù)上下文融入生成式AI場(chǎng)景中，大型語(yǔ)言模型提供準(zhǔn)確、上下文相關(guān)的回答，同時(shí)嚴(yán)格遵守?cái)?shù)據(jù)隱私和保密性標(biāo)準(zhǔn)。如今SAP HANA Cloud 向量引擎的速度提高了1000倍。此外，SAP即將推出原生的數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)向量化功能，配備SAP特定的文本嵌入模型，這將大幅簡(jiǎn)化向量嵌入的創(chuàng)建過(guò)程。

2.SAP Build：提升開發(fā)人員的體驗(yàn)。

在兩年前發(fā)布的低代碼開發(fā)平臺(tái)SAP Build基礎(chǔ)上進(jìn)一步推出的SAP Build Code，作為一款由AI驅(qū)動(dòng)的專業(yè)代碼應(yīng)用開發(fā)解決方案，它支持Java和JavaScript，目前已有1.6萬(wàn)家客戶。將ABAP集成到SAP Build，可以使用圖形化建模工具生成ABAP CDS模型，即將整合到最新版SAP Build中的ABAP Cloud集中啟動(dòng)所有擴(kuò)展項(xiàng)目，支持堆棧內(nèi)開發(fā)和并行開發(fā)。

SAP Build進(jìn)一步簡(jiǎn)化了SAP S/4HANA Cloud Private Edition的擴(kuò)展開發(fā)，而對(duì)于SAP S/4HANA Cloud Public Edition，一個(gè)名叫SAP Build Extensibility Wizard的擴(kuò)展向?qū)еС株P(guān)鍵客戶和開發(fā)人員開發(fā)堆棧內(nèi)擴(kuò)展和并行擴(kuò)展，暢享嵌入式開發(fā)體驗(yàn)。

3.提高商業(yè)AI標(biāo)準(zhǔn)，助力企業(yè)將生產(chǎn)力提升到全新水平。

SAP一直致力于運(yùn)用恰當(dāng)?shù)腁I技術(shù)和有價(jià)值的應(yīng)用場(chǎng)景，幫助客戶化繁為簡(jiǎn)，提高效率，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程。如智能數(shù)據(jù)應(yīng)用的特征，是利用生成式AI技術(shù)，具備情境感知能力，并與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)相連。

借助商業(yè)AI領(lǐng)域的創(chuàng)新，SAP HANA Cloud、SAP Analytics Cloud和SAP Datasphere將幫助客戶開發(fā)智能數(shù)據(jù)應(yīng)用，計(jì)劃與分析功能，以及業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)編織用例。

融入SAP應(yīng)用中的AI包括Joule，在SAP Build推出的Joule Studio，可進(jìn)一步提高Joule的靈活性和實(shí)用性，借助Joule Studio，合作伙伴和客戶可以創(chuàng)建和部署自定義的Joule功能。Joule還具備智能體功能，這意味著可以利用AI智能體解決復(fù)雜的業(yè)務(wù)問(wèn)題，充分利用它的計(jì)劃、自我反思、邏輯推理和協(xié)作能力。

Joule是一款強(qiáng)大的智能副駕，能夠全程為客戶提供幫助，無(wú)論是出差在外，開車拜訪客戶，或身處嘈雜的建筑工地，甚至在沒有筆記本電腦的偏遠(yuǎn)地區(qū)，都能支持客戶使用自然語(yǔ)言與SAP系統(tǒng)進(jìn)行交互，并且能夠智能地判斷從哪個(gè)應(yīng)用中檢索SAP數(shù)據(jù)和工作流。在很多場(chǎng)景中，自然語(yǔ)言處理能夠在移動(dòng)設(shè)備上展現(xiàn)出強(qiáng)大優(yōu)勢(shì)。例如，當(dāng)客戶雙手被占用時(shí)，簡(jiǎn)單的對(duì)話也能確保設(shè)備上進(jìn)行的各種任務(wù)和語(yǔ)音交互享有企業(yè)級(jí)安全性和隱私保護(hù)。今年11月，Joule將面向SAP Mobile Start客戶開放。明年年初，SAP Success Factors、SAP Concur和SAP Sales Cloud等其他SAP移動(dòng)應(yīng)用將原生支持Joule。之后還會(huì)有更多應(yīng)用加入。

今年早些時(shí)候，Joule推出了文檔接地功能。利用這項(xiàng)功能，客戶可以從SharePoint添加任何文檔，這樣就可以詢問(wèn)Joule關(guān)于HR或差旅政策等非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的問(wèn)題，并與SAP系統(tǒng)數(shù)據(jù)建立關(guān)聯(lián)。

Joule集成至SAP Build后，開發(fā)人員可以更輕松地構(gòu)建擴(kuò)展應(yīng)用，在Java、JavaScript、ABAP和低代碼開發(fā)工具中采用SAP編程模型和卓越實(shí)踐。Joule還被不斷推出代碼解釋、從SAP文檔中獲取搜索結(jié)果，以及用于支持SAP Fiori應(yīng)用和移動(dòng)應(yīng)用開發(fā)的增強(qiáng)功能。Joule中的SAP特定大型語(yǔ)言模型，能讓客戶輕松獲取SAP知識(shí)。例如，借助Joule的ABAP開發(fā)功能，客戶可以直接使用自然語(yǔ)言，Joule能理解請(qǐng)求背后的業(yè)務(wù)上下文，找到并推薦適用的API，為開發(fā)項(xiàng)目提速。

ABAP是SAP今年早些時(shí)候推出的大型語(yǔ)言模型。這個(gè)模型已經(jīng)使用超過(guò)2.5億行最新的SAP ERP公有云代碼進(jìn)行訓(xùn)練，不僅能夠解釋遺留代碼、生成新的現(xiàn)代ABAP代碼、CDS視圖等，還將大幅提升開發(fā)人員的工作效率。而將SAP系統(tǒng)中的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)與先進(jìn)的基礎(chǔ)模型相結(jié)合，同時(shí)確保數(shù)據(jù)安全和隱私受到保護(hù)。

目前宣布的所有成果都建立在強(qiáng)大的AI基礎(chǔ)之上，也就是基于SAP BTP的生成式AI平臺(tái)。該平臺(tái)提供了大量先進(jìn)的閉源和開源模型，這些模型以開箱即用的形式與SAP應(yīng)用集成，形成互補(bǔ)優(yōu)勢(shì)，增強(qiáng)了SAP的所有嵌入式AI場(chǎng)景，同時(shí)幫助成千上百的客戶和合作伙伴構(gòu)建卓越的AI體驗(yàn)。

SAP還整合了多家頂級(jí)提供商的基礎(chǔ)模型，供客戶選擇，且無(wú)需擔(dān)心法律和商業(yè)框架問(wèn)題。

攜手客戶與合作伙伴，打造新的商業(yè)AI時(shí)代

在過(guò)去的日子里，人們見證了技術(shù)在推動(dòng)和賦能世界發(fā)展方面的巨大變化。生成式AI和大型語(yǔ)言模型持續(xù)突破潛能界限，從圖像到文本，再到軟件開發(fā)，不斷創(chuàng)造新的可能。

“對(duì)開發(fā)人員來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)激動(dòng)人心的時(shí)代。”入職SAP已有18年、曾經(jīng)的程序員、SAP BTP首席產(chǎn)品官M(fèi)ichael也非常激動(dòng)。

他在SAP 2024 TechEd發(fā)布的近20個(gè)新的解決方案，將激發(fā)全球市場(chǎng)更迅猛的數(shù)字化轉(zhuǎn)型熱潮。

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