本次大秀開(kāi)啟了全程直播,用戶(hù)在觀看直播外,還可通過(guò)時(shí)尚達(dá)人陳采尼的直播間,聆聽(tīng)專(zhuān)業(yè)大秀講解,讓設(shè)計(jì)理念直接觸達(dá)消費(fèi)者,這增加了品牌的透明度,提升了消費(fèi)者的參與感和歸屬感。
此外所有大秀中呈現(xiàn)的新品,可在直播間小黃車(chē)?yán)镎业剑瑢?shí)現(xiàn)了所見(jiàn)即所得。這種即時(shí)互動(dòng)的模式打破了傳統(tǒng)秀場(chǎng)的局限,時(shí)尚不再是少數(shù)人的專(zhuān)屬,而是每個(gè)人都可以觸摸到的生活方式。
風(fēng)起雅丹,時(shí)髦新生。這場(chǎng)直播大秀喚醒了消費(fèi)者的熱情,也為服飾品牌營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)了全新的可能性。
品牌與用戶(hù)的直接溝通:直播的評(píng)論、點(diǎn)贊、分享等功能,讓消費(fèi)者可以在觀看直播的同時(shí)與品牌互動(dòng),通過(guò)直播,品牌也可直接聽(tīng)取消費(fèi)者的意見(jiàn)和建議,這些寶貴的反饋將成為后續(xù)調(diào)整產(chǎn)品策略的重要依據(jù)。
品牌銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)化提升:直播過(guò)程中觀眾可以直接點(diǎn)擊購(gòu)買(mǎi),即時(shí)的購(gòu)物體驗(yàn)大大縮短了從曝光到轉(zhuǎn)化的路徑,提高了銷(xiāo)售效率。
品牌對(duì)用戶(hù)需求的收集:用戶(hù)直播觀看時(shí)間、互動(dòng)行為、購(gòu)買(mǎi)偏好等數(shù)據(jù),對(duì)于企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)分析和產(chǎn)品優(yōu)化具有重要價(jià)值。
一場(chǎng)有「雅丹風(fēng)」主題的直播大秀,助力品牌抓住了時(shí)尚趨勢(shì)的脈搏。從趨勢(shì)的洞察,到服裝的設(shè)計(jì)生產(chǎn),再到服裝售賣(mài),消費(fèi)者不再是被動(dòng)的接受者,而是成為了品牌創(chuàng)意和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中的參與者,這種角色的轉(zhuǎn)變極大的促進(jìn)了品牌與消費(fèi)者之間的緊密度與情感鏈接。
「雅丹風(fēng)」的爆火基于數(shù)據(jù)洞察,數(shù)據(jù)是信息時(shí)代的貨幣。抖音商城深度洞察消費(fèi)者喜好,為品牌提供精準(zhǔn)的市場(chǎng)定位,從而在瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)中,為品牌提供有力的決策支持。
「雅丹風(fēng)」為2024秋冬市場(chǎng)注入了前所未有的多樣性和活力,「雅丹風(fēng)」現(xiàn)象的興起,象征著時(shí)尚界的創(chuàng)意來(lái)源模式轉(zhuǎn)變,也為服飾品牌提供了新的增長(zhǎng)點(diǎn)。
02
駕馭消費(fèi)趨勢(shì):全渠道增長(zhǎng)策略
除精準(zhǔn)捕捉消費(fèi)趨勢(shì)之外,服飾品牌構(gòu)建有效的銷(xiāo)售渠道更是實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)的關(guān)鍵。英特爾計(jì)算機(jī)事業(yè)部總監(jiān) Mike Wong在抖音電商上海時(shí)裝周上的演講中說(shuō):“服飾行業(yè)目前已進(jìn)入全渠道銷(xiāo)售時(shí)代,線上與線下比例大約為4:6”,對(duì)于品牌來(lái)講,線上線下各有獨(dú)特優(yōu)勢(shì),它們共同構(gòu)成完整的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò),全渠道的結(jié)合是品牌發(fā)展的重要策略。
線上渠道能夠觸及更廣泛的地理區(qū)域,線下渠道則以其真實(shí)體驗(yàn),滿(mǎn)足那些需要試穿、觸摸和即時(shí)購(gòu)買(mǎi)的消費(fèi)者需求。如果品牌只重視一個(gè)渠道,無(wú)疑會(huì)失去另一部分潛在客戶(hù),從而影響整體銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
但服飾品牌在全渠道運(yùn)營(yíng)過(guò)程中,往往也會(huì)遇到一系列增長(zhǎng)難題,這一過(guò)程復(fù)雜且充滿(mǎn)挑戰(zhàn)。
服飾類(lèi)產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重、消費(fèi)者需求多變,線上渠道如何能快速反應(yīng)并滿(mǎn)足這些需求?
以「雅丹風(fēng)」趨勢(shì)為例,抖音商城通過(guò)內(nèi)容生態(tài)優(yōu)勢(shì)成功捕捉到了「雅丹風(fēng)」這一時(shí)尚趨勢(shì)。品牌借助抖音商城的平臺(tái),可以快速識(shí)別并響應(yīng)這一趨勢(shì),借勢(shì)推出「雅丹風(fēng)」主題系列,再通過(guò)直播和短視頻功能,展示產(chǎn)品特色,激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望,并積累寶貴的用戶(hù)資產(chǎn)和品牌忠誠(chéng)度。
通過(guò)這樣的模式,品牌能在短期內(nèi)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售增長(zhǎng),還能在長(zhǎng)期內(nèi)構(gòu)建起品牌影響力。抖音商城作為線上渠道的增長(zhǎng)引擎,正幫助越來(lái)越多的品牌在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中脫穎而出。
相比線上,線下門(mén)店作為品牌主戰(zhàn)場(chǎng),則更加重要。從消費(fèi)者進(jìn)商場(chǎng)—進(jìn)門(mén)店—離開(kāi),每一關(guān)都是考驗(yàn)。盡管過(guò)程復(fù)雜多變,但若得到專(zhuān)業(yè)的服務(wù)支持,這些挑戰(zhàn)便可迎刃而解。
英特爾?與開(kāi)域集團(tuán)合作,通過(guò)“門(mén)店數(shù)字化+AI能力構(gòu)建+經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)分析”的理念,打造零售門(mén)店數(shù)字化解決方案,幫助服飾類(lèi)品牌更快、更好地完成全鏈路數(shù)據(jù)能力覆蓋和AI能力建設(shè),推進(jìn)零售行業(yè)“新基建”。
零售門(mén)店數(shù)字化改造只需要三個(gè)關(guān)鍵步驟。首先,基于POS機(jī)等IoT(物聯(lián)網(wǎng))設(shè)備開(kāi)展數(shù)據(jù)收集,形成“人-貨-場(chǎng)”數(shù)據(jù)的有效采集;其次,運(yùn)用合適的AI算法,對(duì)所采集的數(shù)據(jù)進(jìn)行目標(biāo)識(shí)別等處理,并量化輸出為可供商業(yè)分析的數(shù)據(jù);最后,通過(guò)對(duì)匯總的各類(lèi)信息進(jìn)行分析,為管理者和經(jīng)營(yíng)者調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略提供參考。
在這種模式下,門(mén)店負(fù)責(zé)前線銷(xiāo)售和服務(wù),而總部則利用數(shù)據(jù)精細(xì)運(yùn)營(yíng),將成功經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為標(biāo)準(zhǔn)操作流程(SOP),反哺門(mén)店。這種協(xié)同工作模式確保了品牌的一致性和高效性,同時(shí)也為門(mén)店提供了強(qiáng)大的支持。
利用數(shù)字化和AI技術(shù)的品牌,如同新任命一名“AI副店長(zhǎng)”。無(wú)論是門(mén)店每日的潛在顧客動(dòng)態(tài),還是店內(nèi)服務(wù)規(guī)范、營(yíng)銷(xiāo)策略、產(chǎn)品展示,“AI副店長(zhǎng)”都可協(xié)助管理者細(xì)致監(jiān)控,并在問(wèn)題出現(xiàn)時(shí)及時(shí)發(fā)出提醒。這種方式能夠有效減輕管理者在細(xì)節(jié)監(jiān)督上的負(fù)擔(dān),使他們能夠?qū)⒆⒁饬D(zhuǎn)向預(yù)警統(tǒng)計(jì),在會(huì)議中深入分析數(shù)據(jù)。
通過(guò)數(shù)字化線下門(mén)店的實(shí)施,實(shí)時(shí)全盤(pán)監(jiān)控運(yùn)營(yíng),智能洞察消費(fèi)者行為,連鎖品牌能夠高效、低成本管理線下渠道。經(jīng)過(guò)AI優(yōu)化過(guò)的運(yùn)營(yíng)模式,管理者的工作重心可以由單純的“盯”轉(zhuǎn)變?yōu)椤肮堋?,由“管”提升至“?yōu)”,提升品牌運(yùn)營(yíng)效率和銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化,實(shí)現(xiàn)線上線下雙增長(zhǎng)。
服飾零售行業(yè)正在經(jīng)歷一場(chǎng)以數(shù)據(jù)為核心、客戶(hù)為中心的革命性變革。這場(chǎng)變革借助人工智能的應(yīng)用,為企業(yè)在戰(zhàn)略層面帶來(lái)了前瞻性,可顯著提高客戶(hù)滿(mǎn)意度,助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)卓越業(yè)績(jī)。
英特爾攜手開(kāi)域集團(tuán)為服飾品牌提供一站式數(shù)智化門(mén)店解決方案,以英特爾? 邊緣 AI 計(jì)算盒子,以“云-邊-端”三端整合的架構(gòu),提供強(qiáng)有力的技術(shù)、終端服務(wù)和管理服務(wù)支持。為了邁向未來(lái)這一高級(jí)零售模式,企業(yè)必須不斷提升其智能化AI的成熟度,加大在技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施和員工新技能培訓(xùn)上的投資,強(qiáng)化人機(jī)協(xié)同作用,線上線下整合,以充分準(zhǔn)備迎接挑戰(zhàn)。
03
數(shù)字化賦能:品牌持續(xù)成長(zhǎng)的新動(dòng)力
目前,數(shù)字化業(yè)態(tài)服務(wù)已成為推動(dòng)品牌持續(xù)成長(zhǎng)的動(dòng)力。隨著消費(fèi)者行為的不斷演變,品牌必須緊跟技術(shù)發(fā)展的步伐,通過(guò)創(chuàng)新的數(shù)字化策略來(lái)吸引和維系顧客。
消費(fèi)者個(gè)性化需求日益增長(zhǎng),讓市場(chǎng)偏好呈現(xiàn)出前所未有的多樣性和細(xì)分態(tài)勢(shì),但整體的社會(huì)潮流、趨勢(shì)依舊存在。在這些新趨勢(shì)的引領(lǐng)下,抖音商城通過(guò)精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)分析和用戶(hù)行為研究,能夠及時(shí)把握市場(chǎng)變化,捕捉消費(fèi)動(dòng)態(tài),搭建起品牌與用戶(hù)之間溝通的橋梁,為品牌開(kāi)發(fā)新品提供積極指導(dǎo)。
從發(fā)現(xiàn)需求到滿(mǎn)足需求,促使興趣趨勢(shì)變?yōu)閷?shí)物商品,抖音商城的最關(guān)鍵功能不止于此,其豐富的線上成交場(chǎng)景,為品牌多樣化的商品提供了一個(gè)展示和銷(xiāo)售的平臺(tái),豐富的內(nèi)容讓消費(fèi)者能夠在輕松愉快的氛圍中找到符合自己獨(dú)特品味的產(chǎn)品。抖音有效承接了用戶(hù)需求的多樣化,使得個(gè)性化服飾的消費(fèi)體驗(yàn)更加便捷,也真正將流量轉(zhuǎn)化為銷(xiāo)量,為品牌帶來(lái)了持續(xù)的增長(zhǎng)動(dòng)力。
英特爾提供的新零售解決方案則集成先進(jìn)的AI技術(shù)和大數(shù)據(jù)分析技術(shù),為品牌線下門(mén)店搭建了一個(gè)全面升級(jí)的智能轉(zhuǎn)化場(chǎng)景。方案通過(guò)精準(zhǔn)的智能化庫(kù)存管理,確保了產(chǎn)品種類(lèi)和數(shù)量的最優(yōu)化,減少了庫(kù)存積壓,提高了資金流轉(zhuǎn)效率;通過(guò)深入的顧客分析,幫助品牌更準(zhǔn)確地把握消費(fèi)者的購(gòu)物習(xí)慣和偏好,制定出更具針對(duì)性的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略;通過(guò)大數(shù)據(jù)的銷(xiāo)售預(yù)測(cè)功能,品牌能夠前瞻性地調(diào)整產(chǎn)品線,優(yōu)化資源配置,確保在瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)環(huán)境中保持靈敏的反應(yīng)速度。
英特爾新零售門(mén)店數(shù)字化解決方案的實(shí)施,提升了顧客的購(gòu)物體驗(yàn),讓消費(fèi)者在實(shí)體店內(nèi)享受到更為便捷、個(gè)性化的服務(wù),同時(shí)也顯著提高了門(mén)店的運(yùn)營(yíng)效率,為品牌的生意增長(zhǎng)注入了一股強(qiáng)勁的新動(dòng)力。
英特爾創(chuàng)新的新零售解決方案合作,將線上和線下的優(yōu)勢(shì)相結(jié)合,為品牌提供了一個(gè)全方位的“線上-線下”全渠道解決方案。
預(yù)見(jiàn)未來(lái),我們將步入一個(gè)更加智能化和個(gè)性化的消費(fèi)時(shí)代。服裝行業(yè)的演進(jìn)也將走向多元化與綜合性。在這充滿(mǎn)變革的新時(shí)代,唯有那些敢于擁抱變革、持續(xù)創(chuàng)新的企業(yè),才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出,成為潮流的引領(lǐng)者。 (楊艷)