浪潮計算機(jī)高度重視質(zhì)量工作，秉持“質(zhì)量是生命，持續(xù)改進(jìn)，追求零缺陷”的質(zhì)量觀，深入貫徹“高標(biāo)準(zhǔn) 零缺陷”的質(zhì)量理念，建立了覆蓋“產(chǎn)品開發(fā)、材料供應(yīng)、主板與整機(jī)生產(chǎn)制造、售后服務(wù)”的產(chǎn)品全生命周期質(zhì)量管理，通過極致的產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計、質(zhì)量管理和模式創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈質(zhì)量聯(lián)動，從產(chǎn)品質(zhì)量問題的源頭預(yù)防和改善，“掐滅”生產(chǎn)過程中的風(fēng)險“火苗”，守好每道品質(zhì)關(guān)卡，打造高可靠的計算產(chǎn)品。

以質(zhì)量為核心，推動產(chǎn)品創(chuàng)新

研發(fā)設(shè)計階段對企業(yè)控制最終產(chǎn)品的質(zhì)量和成本具有重要影響。質(zhì)量源于設(shè)計，好的產(chǎn)品質(zhì)量是設(shè)計出來的，產(chǎn)品設(shè)計質(zhì)量決定了產(chǎn)品的固有質(zhì)量。

在談到質(zhì)量控制時，浪潮計算機(jī)總經(jīng)理貢維表示：“浪潮計算機(jī)始終將質(zhì)量視為企業(yè)的生命線，致力于實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)和追求零缺陷的目標(biāo)。”他強(qiáng)調(diào)，公司在創(chuàng)新技術(shù)領(lǐng)域的成功離不開對產(chǎn)品質(zhì)量的嚴(yán)格把控。無論是硬件設(shè)計還是軟件適配，浪潮計算機(jī)都堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，確保每一款產(chǎn)品都能滿足客戶的使用需求。

在產(chǎn)品設(shè)計上，浪潮計算機(jī)不斷追求和完善技術(shù)細(xì)節(jié)，通過高品質(zhì)主板、創(chuàng)新的結(jié)構(gòu)設(shè)計和先進(jìn)的散熱設(shè)計，提高產(chǎn)品質(zhì)量。

浪潮計算機(jī)支持全棧原創(chuàng)設(shè)計，從部件及器件、整機(jī)、底層軟件各個層面積累了深厚的技術(shù)能力。如基于浪潮計算機(jī)原創(chuàng)設(shè)計的BMC管理芯片，通過分層解耦、模塊化設(shè)計，在BMC層面實(shí)現(xiàn)了軟硬件的標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計，可以對服務(wù)器進(jìn)行全生命周期的工作健康狀態(tài)實(shí)時監(jiān)測、預(yù)警，在宕機(jī)故障發(fā)生時可實(shí)現(xiàn)分鐘級快速精準(zhǔn)診斷、修復(fù)和恢復(fù)業(yè)務(wù)運(yùn)行，保障產(chǎn)品的穩(wěn)定性和可靠性。

貢維特別提到了公司在BIOS和BMC等底層軟件開發(fā)方面的努力。由于國內(nèi)CPU廠商在標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計上與國際大廠存在差距，浪潮計算機(jī)投入了大量的資源進(jìn)行原代碼開發(fā)，以實(shí)現(xiàn)故障管理、錯誤診斷等功能，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定性和可靠性。此外，公司在適配方面也做了大量工作，累計解決了超過兩萬個與軟硬件適配相關(guān)的問題，有效提升了產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)。

智能制造，助力質(zhì)量提升

生產(chǎn)制造作為產(chǎn)品品質(zhì)的關(guān)鍵關(guān)口，是產(chǎn)品品質(zhì)穩(wěn)定性的重要保證。

浪潮計算機(jī)采用數(shù)字化質(zhì)量管理模式，形成以數(shù)字化研發(fā)設(shè)計、智能制造平臺、數(shù)字化供應(yīng)鏈系統(tǒng)、智慧云服務(wù)平臺為基礎(chǔ)的產(chǎn)品全生命周期質(zhì)量管理，通過智能工廠的構(gòu)建，具備在線檢測、在線控制和產(chǎn)品全生命周期質(zhì)量追溯及數(shù)據(jù)分析的能力，實(shí)現(xiàn)了在數(shù)字化環(huán)境下完成產(chǎn)品生產(chǎn)全過程質(zhì)量數(shù)據(jù)采集自動化、質(zhì)量分析數(shù)字化、質(zhì)量管理智能化，大幅提升了質(zhì)量管理的效率和精準(zhǔn)度，產(chǎn)品良率達(dá)到99.9%。

作為首席質(zhì)量官，浪潮計算機(jī)副總經(jīng)理于亮詳細(xì)介紹了公司在智能制造領(lǐng)域的實(shí)踐。他表示：“智能化是不可逆轉(zhuǎn)的趨勢，AI技術(shù)在工廠的應(yīng)用極大地提高了生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量。”浪潮計算機(jī)工廠早在2017年就被評為智能制造標(biāo)桿，工廠內(nèi)廣泛應(yīng)用了各種智能機(jī)器人，包括裝配、物流、視覺檢測等，顯著降低了人為操作的誤差率。

于亮舉例說明了智能鎖附機(jī)器人的應(yīng)用。通過智能算法的支持，機(jī)器人的裝配精度達(dá)到了100%，極大地提高了生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量。此外，智能檢測系統(tǒng)能夠在裝配前對器件進(jìn)行精確檢測，確保只有符合要求的器件才會被安裝，從而有效避免了早期失效的問題。

客戶為中心，確保用戶體驗(yàn)

為了更好地滿足客戶需求，浪潮計算機(jī)在濟(jì)南建立了適配中心，配備了數(shù)百臺機(jī)器，用于模擬客戶應(yīng)用場景，進(jìn)行遠(yuǎn)程和線下適配。貢維指出：“客戶在使用過程中遇到的問題，我們都會第一時間進(jìn)行響應(yīng)和支持，確保用戶能夠獲得最佳的使用體驗(yàn)?！?/p>

此外，公司在產(chǎn)品設(shè)計階段就充分考慮了成本優(yōu)化，通過模塊化設(shè)計和國內(nèi)供應(yīng)鏈的優(yōu)化，既保證了產(chǎn)品的高性能和高可靠性，又有效控制了成本。貢維強(qiáng)調(diào)：“我們不僅要提供高質(zhì)量的產(chǎn)品，還要確?？蛻裟軌蛞院侠淼膬r格獲得滿意的服務(wù)?！?/p>

產(chǎn)業(yè)鏈聯(lián)動，確保供應(yīng)鏈質(zhì)量

整機(jī)廠商在產(chǎn)業(yè)鏈中具有承上啟下、貫通全鏈條的特殊地位，浪潮計算機(jī)以應(yīng)用為牽引，依托整機(jī)廠商在主板設(shè)計、軟件適配、方案開發(fā)和質(zhì)量管控等方面的系統(tǒng)設(shè)計能力，推動產(chǎn)業(yè)鏈上下游共同攻關(guān)解決平臺底層硬件可靠性、上層應(yīng)用兼容性問題，較為典型的包括刷新創(chuàng)新技術(shù)電腦開機(jī)時間紀(jì)錄，推出固件級別的操作系統(tǒng)備份還原代碼，一舉解決電腦系統(tǒng)崩潰后無法還原數(shù)據(jù)的痛點(diǎn)，以用戶需求為牽引解決軟硬件之間的“不兼容”“不適配”問題等，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)鏈質(zhì)量提升。

在用戶實(shí)際業(yè)務(wù)中，浪潮計算機(jī)還積極通過自身的生態(tài)聯(lián)動機(jī)制，協(xié)同上下游廠商幫助用戶解決問題，掃除障礙。貴州磷化集團(tuán)，磷化工行業(yè)全國排名第一，世界前三的大型國有企業(yè)，近期，該集團(tuán)以創(chuàng)新技術(shù)電腦終端的系統(tǒng)性、規(guī)?；袚Q為主線與浪潮計算機(jī)進(jìn)行了深度合作。切換過程中遇到了該集團(tuán)所使用的ERP軟件與創(chuàng)新技術(shù)電腦架構(gòu)不適配的問題。浪潮計算機(jī)牽頭組織ERP廠商、芯片廠商開展聯(lián)合攻關(guān)，最終解決了這一典型難題，并將此解決方案總結(jié)推廣至其他用戶單位，有力推動產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展。

零部件是構(gòu)成產(chǎn)品的基本單元，影響著產(chǎn)品的性能和可靠性。一臺服務(wù)器擁有10000多顆元器件，每一個元器件的選擇都不能容許任何瑕疵，所以選擇可靠的元器件是最基礎(chǔ)，卻也是最不容忽視的關(guān)鍵一步。

浪潮計算機(jī)建立了一套全面而細(xì)致的供應(yīng)商管理體系，涵蓋了認(rèn)證、選擇、審核、績效管理和退出等各個環(huán)節(jié)，制定了100余項(xiàng)管理制度，確保了從物料采購到生產(chǎn)加工以及貨物承運(yùn)等各個環(huán)節(jié)的供應(yīng)商的實(shí)施管理。

在供應(yīng)商引入環(huán)節(jié)，浪潮計算機(jī)對供應(yīng)商的準(zhǔn)入資格嚴(yán)格把關(guān)，設(shè)立公平、公正的供應(yīng)商準(zhǔn)入規(guī)則，以及多維度的供應(yīng)商資格審核與評估，在選擇元器件時，首先會對眾多供應(yīng)商的產(chǎn)品質(zhì)量、技術(shù)水平、響應(yīng)速度以及環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)等方面進(jìn)行綜合考量，從中選出滿足標(biāo)準(zhǔn)的供應(yīng)商，同時建立定期嚴(yán)格考核及不合格供應(yīng)商的退出機(jī)制，以確保供應(yīng)商嚴(yán)守質(zhì)量底線。。

展望未來

展望未來，浪潮計算機(jī)將繼續(xù)秉持“質(zhì)量第一”的原則，不斷推動技術(shù)創(chuàng)新和質(zhì)量提升。貢維表示：“我們將繼續(xù)加大研發(fā)投入，拓展更多技術(shù)路線，豐富產(chǎn)品形態(tài)，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。”

于亮則強(qiáng)調(diào)：“在智能制造和AI技術(shù)的加持下，我們將進(jìn)一步提升生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量，為推動中國創(chuàng)新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量?！?/p>

lixiangjing

算力豹主編