存升級(jí)：借助智能化手段匯聚企業(yè)非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，打造高性能的數(shù)據(jù)資產(chǎn)平臺(tái)，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)大規(guī)模數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與管理。

智接入：人工智能應(yīng)用平臺(tái)內(nèi)置文檔大模型以及 RAG 服務(wù)和 Agent 服務(wù)，使大模型能夠聯(lián)接企業(yè)數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)知識(shí)處理、知識(shí)訓(xùn)練、知識(shí)精準(zhǔn)輸出。同時(shí)接入市面上的 10 多種主流大模型，讓用戶可以根據(jù)需求自由切換，選擇心儀的大模型服務(wù)。

智融合：融合 100 多個(gè)智能應(yīng)用場(chǎng)景，充分利用大模型的能力，實(shí)現(xiàn)智能化知識(shí)洞察、知識(shí)檢索、知識(shí)問(wèn)答、知識(shí)生成，打造數(shù)字員工，輔助智能辦公。

于是，在人工智能應(yīng)用平臺(tái)對(duì)企業(yè)數(shù)據(jù)資產(chǎn)進(jìn)行匯聚、處理、訓(xùn)練后，大模型已經(jīng)學(xué)會(huì)了各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)：將能幫市場(chǎng)部員工小張快速寫(xiě)出 5 篇產(chǎn)品營(yíng)銷軟文、3 個(gè)業(yè)務(wù)匯報(bào) PPT；幫運(yùn)營(yíng)部員工小李輸出 6 份機(jī)器設(shè)備故障排除報(bào)告，幫商務(wù)部員工小劉解讀 10 份商務(wù)計(jì)劃書(shū)，給 15 個(gè)新員工完成全系列產(chǎn)品培訓(xùn)，還幫李總定了機(jī)票和會(huì)議室。所有這些工作都能快速完成，生產(chǎn)力瞬間提升。

反哺業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，賦能千行百業(yè)

360 數(shù)智化集團(tuán)云盤(pán)產(chǎn)品部負(fù)責(zé)人彭際華表示，通過(guò)「存智一體」的設(shè)計(jì)理念，360 億方云此次發(fā)布的 360 智能文檔云 2.0 解決了領(lǐng)域數(shù)據(jù)和私有知識(shí)之間的隔離問(wèn)題，在各個(gè)業(yè)務(wù)場(chǎng)景中為組織和個(gè)人提供強(qiáng)大的知識(shí)管理工具，推動(dòng)政企單位加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型與智能化改造。

在企業(yè)中，企業(yè)可以智能引導(dǎo)員工入職、智能招聘、智能生產(chǎn)營(yíng)銷內(nèi)容、優(yōu)化銷售話術(shù)、解答售后知識(shí)、生成直播腳本，讓職能部門(mén)降本增效，為業(yè)務(wù)部門(mén)提升生產(chǎn)力。某電力設(shè)計(jì)院就借此實(shí)現(xiàn)了電力業(yè)務(wù)知識(shí)智能解答，為 2000 多個(gè)員工日均解答 5000 多個(gè)業(yè)務(wù)難題。

在教育領(lǐng)域，某高校通過(guò) 360 智能文檔云 2.0 實(shí)現(xiàn)了 20 多個(gè)場(chǎng)景的智能辦公，其中表現(xiàn)最驚艷的 AI 導(dǎo)師，平均每天為學(xué)生智能答疑 9000 多個(gè)問(wèn)題，大幅減輕了老師的工作量，也讓學(xué)生可以及時(shí)獲取知識(shí)，滿意度大幅提升。

在政府單位，政府可以實(shí)現(xiàn)招商助企政策智能問(wèn)答、干部智能培訓(xùn)、政府公文智能寫(xiě)作、突發(fā)事件資料智能分類等，從而實(shí)現(xiàn)服務(wù)高效化、治理精準(zhǔn)化、決策科學(xué)化。某區(qū)政府就借此將招商助企政策的咨詢周期從 3 天降至 15 分鐘，讓 90% 的惠企政策都及時(shí)觸達(dá)了相關(guān)企業(yè)。

在通用業(yè)務(wù)場(chǎng)景中，360 智能文檔云 2.0 可以幫助員工進(jìn)行 AI 寫(xiě)作、知識(shí)智能分類、知識(shí)智能搜索、智能打標(biāo)簽、AI 搜圖等，助力知識(shí)生產(chǎn)、處理、流轉(zhuǎn)、應(yīng)用，挖掘內(nèi)容價(jià)值。

站在新的歷史交匯點(diǎn)上，人工智能技術(shù)的突破也帶來(lái)了新的風(fēng)險(xiǎn)挑戰(zhàn)，模型安全問(wèn)題成為關(guān)注焦點(diǎn)之一。據(jù)悉，360 億方云此次發(fā)布的 360 智能文檔云 2.0 嵌入 360 集團(tuán)安全能力與服務(wù)，保障存儲(chǔ)安全、模型安全、應(yīng)用安全，讓政企單位安全便捷地?fù)肀斯ぶ悄堋?/p>

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