Gartner的“客戶之聲”洞察報(bào)告基于真實(shí)用戶的反饋和體驗(yàn)進(jìn)行分析，從用戶興趣及使用、整體體驗(yàn)兩個(gè)維度對云數(shù)據(jù)庫進(jìn)行評價(jià)，旨在為產(chǎn)品的使用提供更加全面和客觀的市場視角。

報(bào)告將產(chǎn)品功能及表現(xiàn)、服務(wù)支持、服務(wù)范圍、成本、用戶社區(qū)等維度作為客戶采用云數(shù)據(jù)庫的關(guān)鍵因素，OceanBase在產(chǎn)品功能、服務(wù)支持方面得到客戶認(rèn)可。其中，有96%的客戶將產(chǎn)品功能作為選擇OceanBase的決定性因素，遠(yuǎn)高于市場平均水平。

此外，有超過60%的客戶認(rèn)為，OceanBase在推動(dòng)創(chuàng)新、降本增效、提高合規(guī)和風(fēng)險(xiǎn)管理方面發(fā)揮了重要價(jià)值。

整體而言，來自金融、電信、IT 服務(wù)等行業(yè)的客戶給予OceanBase評價(jià)總分4.8（滿分5分），代表了對OceanBase的高度認(rèn)可。從客戶評價(jià)可以看出，客戶對 OceanBase 的性能、多租戶能力、HTAP、降本增效等方面表示滿意。

作為螞蟻集團(tuán)自主研發(fā)的原生分布式數(shù)據(jù)庫，OceanBase自2010年投入研發(fā)，2020年推出云數(shù)據(jù)庫服務(wù) OB Cloud。作為一體化云數(shù)據(jù)庫服務(wù)，OB Cloud 提供了多模、多租戶和多工作負(fù)載等核心能力。借助一體化能力，OB Cloud能夠滿足客戶80%的數(shù)據(jù)管理需求，幫助用戶簡化技術(shù)棧，構(gòu)建現(xiàn)代數(shù)據(jù)架構(gòu)。

在多模方面，OB Cloud 通過一個(gè)引擎支持多種數(shù)據(jù)類型，原生支持多種數(shù)據(jù)模型以及 SQL & NoSQL API。在多租戶功能方面，OB Cloud通過租戶容器架構(gòu)實(shí)現(xiàn)多數(shù)據(jù)庫整合、隔離和敏捷性，簡化數(shù)據(jù)庫基礎(chǔ)設(shè)施的復(fù)雜性。在多工作負(fù)載方面，OB Cloud 通過一份數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn) TP & AP 融合，同時(shí)滿足聯(lián)機(jī)事務(wù)處理和實(shí)時(shí)分析工作負(fù)載的需求。

OB Cloud 已覆蓋亞太、中東、非洲、歐洲、美洲超過30個(gè)地理區(qū)域的80個(gè)可用區(qū)，支持阿里云、亞馬遜云科技 AWS、谷歌云、華為云、騰訊云等主流公有云基礎(chǔ)設(shè)施。

目前，理想汽車、上汽大眾、vivo、泡泡瑪特、海底撈、攜程、高德、菲律賓電子錢包GCash、非洲電子錢包PalmPay等200多家客戶已采用OB Cloud。

理想汽車車云業(yè)務(wù)采用OB Cloud后，實(shí)現(xiàn)跨云異地多活；海底撈會(huì)員系統(tǒng)和進(jìn)銷存系統(tǒng)采用OB Cloud整體成本降低50%；泡泡瑪特新一代抽盒機(jī)在OB Cloud上線，擴(kuò)縮容時(shí)間降低90%；非洲電子錢包PalmPay降低了80%數(shù)據(jù)庫成本，并順利遷移至阿里云上。

此前，OceanBase還獲評2023年Gartner云數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)魔力象限“榮譽(yù)提及”，全球僅10家云數(shù)據(jù)庫廠商入選。

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