哪吒汽車出口量在造車新勢力里排第一
在2024年的亞馬遜云科技中國峰會上，哪吒汽車宣布選擇亞馬遜云科技作為其出海的首選云服務(wù)供應(yīng)商。哪吒汽車?yán)脕嗰R遜云科技的高性能、低延遲、安全穩(wěn)定的云服務(wù)，構(gòu)建覆蓋全球的智能車聯(lián)網(wǎng)平臺，加速哪吒汽車的全球化布局。
哪吒汽車是合眾新能源汽車旗下的品牌，合眾新能源成立于2014年，是國內(nèi)最早一批從事新能源汽車開發(fā)的企業(yè)之一，2017年獲得發(fā)改委核準(zhǔn)整車生產(chǎn)資質(zhì)，是首批獲得該資質(zhì)的企業(yè)之一，也是最早一批面向海外市場進行布局的車企之一。
哪吒汽車非常重視研發(fā)投入，目前已經(jīng)累計總投資超過了 200 億元。已經(jīng)建立完整的國內(nèi)和國外的研發(fā)體系，目前的員工總數(shù)超過7000人，取得的專利超過 3500 項。除了研發(fā)上的布局，哪吒汽車自有工廠也同樣覆蓋國內(nèi)外多個地區(qū)。
從市場角度看，其整車產(chǎn)品拓展了歐盟、中南美、中東、非洲等多個市場。2023年，海外出口汽車15913輛，2024年以來，出口數(shù)量仍在快速增長，目前已累積出口3.3萬輛，出口量在造車新勢力里排第一。
除了直接出口整車產(chǎn)品以外，哪吒汽車也配套建立了覆蓋多個地區(qū)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，提供原廠配件和原廠服務(wù)技術(shù)支持能力。包括建立多個配件倉，建立覆蓋多個地區(qū)的86 家門店。據(jù)了解，今年，哪吒汽車還會新增更多銷售和服務(wù)網(wǎng)點，開拓更多的國家和地區(qū)。
哪吒汽車CTO 戴大力表示，中國汽車企業(yè)的出海確實是一個很大的機遇，但同時，也存在著巨大的挑戰(zhàn)。
亞馬遜云科技助力哪吒汽車應(yīng)對出海四大挑戰(zhàn)
除了出口所在地區(qū)的政策挑戰(zhàn)，在營銷體系建設(shè)、用戶體驗、安全合規(guī)、高效運營等方面也都存在不少挑戰(zhàn)，在解決挑戰(zhàn)的過程中，哪吒汽車得到了亞馬遜云科技的幫助。
在哪吒汽車副總裁兼海外事業(yè)部總裁兼營銷公司常務(wù)副總裁周江看來，中國汽車品牌出海的營銷模式已經(jīng)發(fā)生了重大變化，從過去的國際貿(mào)易轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的國際營銷。國際貿(mào)易主要是一次性業(yè)務(wù)，而國際營銷不僅要帶出品牌，還要在海外建立渠道和服務(wù)，維護用戶口碑。
為了做好中國汽車品牌建設(shè)，哪吒汽車需要在短時間內(nèi)在多個區(qū)域市場提升品牌認(rèn)知度，并掌握與當(dāng)?shù)啬繕?biāo)客戶的互動方式，這是一個重要的挑戰(zhàn)。為此，哪吒汽車與亞馬遜云科技合作，搭建了全球官網(wǎng)和經(jīng)銷商管理平臺，使得各國用戶能夠更便捷地獲取產(chǎn)品信息和服務(wù)資源。
哪吒汽車為不同地區(qū)用戶提供了差異化體驗。提供適應(yīng)不同文化和語言環(huán)境的智能語音、智能車聯(lián)網(wǎng)等交互功能。此外，不同國家和地區(qū)在音樂、導(dǎo)航、社交媒體等方面的使用習(xí)慣也有所不同，哪吒汽車通過與亞馬遜云科技的合作，打造了符合當(dāng)?shù)赜脩粜枨蟮闹悄芑w驗。
戴大力表示，哪吒汽車與亞馬遜云科技的合作不僅在企業(yè)層面帶來便利，更在消費者體驗上有顯著提升。舉例來說，車云和用戶之間的互動技術(shù)鏈接極大地增強了用戶體驗，這是中國車企的一大優(yōu)勢，這些都進一步增強了我們的國際競爭力。
在全球已有130多個國家制定了數(shù)據(jù)保護和隱私相關(guān)的法律法規(guī)背景下，哪吒汽車在進入這些市場時必須滿足相關(guān)的安全合規(guī)要求。哪吒汽車依托亞馬遜云科技的技術(shù)支持和全球合作伙伴網(wǎng)絡(luò)，確保產(chǎn)品符合各國的數(shù)據(jù)安全和隱私保護法規(guī)，保證合法經(jīng)營和用戶信任。
作為新興車企，哪吒汽車非常注重運營效率和海外業(yè)務(wù)的擴展效果。與亞馬遜云科技合作，通過跨境數(shù)據(jù)交流和業(yè)務(wù)處理工具，哪吒汽車快速建立了適應(yīng)當(dāng)?shù)匦枨蟮臉I(yè)務(wù)系統(tǒng)，提高了運營效率。
亞馬遜云科技大中華區(qū)行業(yè)專業(yè)事業(yè)部汽車行業(yè)高級總監(jiān)陳亦愷表示，亞馬遜云科技與國際多家車廠的合作積累了豐富的經(jīng)驗，這些都能幫哪吒汽車構(gòu)建本地業(yè)務(wù)。此外，借助技術(shù)服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)，結(jié)合海外合作伙伴的方案和技術(shù)，確保哪吒汽車在海外市場的業(yè)務(wù)運作更加完整。
出海戰(zhàn)略，為什么選擇與亞馬遜云科技？
哪吒汽車與亞馬遜云科技的接觸始于2022年下半年，當(dāng)時哪吒汽車開始處理海外車聯(lián)網(wǎng)的合規(guī)方面的問題。戴大力表示雙方首次接觸后，亞馬遜云科技憑借其全球覆蓋的網(wǎng)絡(luò)和技術(shù)生態(tài)能力，引起了哪吒汽車的興趣。
從2023年開始，哪吒汽車正式與亞馬遜云科技展開合作，并在上半年完成了海外營銷官網(wǎng)的部署。下半年，哪吒汽車在法蘭克福建立了區(qū)域節(jié)點，滿足了歐洲和中東地區(qū)的聯(lián)網(wǎng)車型需求，并實現(xiàn)了OTA升級的能力，包括車控和娛樂生態(tài)系統(tǒng)。
2024年初，哪吒汽車完成了新加坡區(qū)域站點的部署?；趤嗰R遜云科技，哪吒汽車在全球范圍內(nèi)部署了TSP遠(yuǎn)程服務(wù)平臺、OTA軟件在線升級平臺、PKI服務(wù)、車載語音服務(wù)平臺、VSOC車輛安全運營中心、用戶運營APP服務(wù)和經(jīng)銷商管理系統(tǒng)等多個業(yè)務(wù)平臺。
此外，哪吒汽車與亞馬遜云科技的生態(tài)伙伴合作，部署了PDI系統(tǒng)，提升了車聯(lián)網(wǎng)在海外運行的安全性和管理能力。哪吒汽車的智能語音系統(tǒng)在全球范圍內(nèi)的響應(yīng)時間小于200毫秒，得益于亞馬遜云科技覆蓋全球的基礎(chǔ)設(shè)施，確保了無縫的用戶體驗。
戴大力表示，最終之所以選擇亞馬遜云科技，主要就是看中其全球覆蓋的基礎(chǔ)設(shè)施、廣泛的生態(tài)布局和豐富的行業(yè)經(jīng)驗。同時，亞馬遜云科技具備專業(yè)的研發(fā)和運維團隊，能夠滿足各國的安全合規(guī)要求，這與哪吒汽車的海外擴展策略高度契合。
戴大力表示，哪吒汽車計劃未來繼續(xù)加強與亞馬遜云科技的合作，特別是在生成式AI和車端與云端交互能力上，通過生成式AI來進一步提升新能源汽車的產(chǎn)品性能和駕乘體驗。同時，借助云平臺不斷優(yōu)化自身運營效率，實現(xiàn)高質(zhì)量的業(yè)務(wù)增長，讓“中國智造”暢行全球。
