掌閱科技的業(yè)務(wù)覆蓋國內(nèi)外市場，產(chǎn)品形式多樣，包括多種類型的APP和小程序，除了各種軟件產(chǎn)品，也有硬件閱讀器產(chǎn)品。掌閱科技不僅提供廣泛的閱讀內(nèi)容，還擁有自己的原創(chuàng)文學(xué)平臺，致力于內(nèi)容的精品化和多樣化。

孫凱提到，過去十余年間，人們的閱讀行為發(fā)生了兩次主要變遷。

第一次變遷，從紙質(zhì)書到電子書。

十多年前，大家主要看的都是紙質(zhì)書。2010年左右，技術(shù)的發(fā)展解決了閱讀介質(zhì)和存儲問題。以前，每本書都得準(zhǔn)備書架和書房，隨著電子書的出現(xiàn)，一個小小的硬盤就能存儲大量書籍。這種介質(zhì)的變化不僅解決了存儲問題，還帶來了更多便捷的閱讀體驗。

第二次變遷，從PC閱讀到移動閱讀。

2015年和2016年，隨著智能手機的普及和APP的流行，電子閱讀開始從PC端轉(zhuǎn)向移動端。以前，讀者需要安靜地坐下來看書，現(xiàn)在則可以在很多碎片化時間進(jìn)行閱讀。移動閱讀的興起顯著提升了人們的閱讀頻率和閱讀量，使得閱讀市場得到了顯著提升。

但在孫凱看來，這兩次變遷并沒有對閱讀內(nèi)容的可讀性、體驗以及可理解性，做比較觸達(dá)本質(zhì)的改造，只是給愿意讀書的人提供了更多閱讀的機會和便利。然而，隨著生成式 AI時代的到來，他認(rèn)為可以用生成式AI改善用戶的閱讀體驗。

生成式AI如何重塑閱讀體驗

根據(jù)公開統(tǒng)計數(shù)據(jù)，有70%-75%的用戶其實是有閱讀意愿的，但最終堅持下來的不到30%。孫凱介紹稱，掌閱科技通過長期的用戶洞察，總結(jié)了三大主要原因。

第一，選擇困難。很多用戶在閱讀初期不知道該選擇什么書。無論是朋友推薦還是社交媒體上的信息，往往發(fā)現(xiàn)選的書并不符合自己的興趣，導(dǎo)致很難堅持閱讀。

第二，內(nèi)容枯燥。即便選對了書，很多用戶發(fā)現(xiàn)書籍內(nèi)容過于枯燥，需要極強的自律才能完成閱讀。類似于健身，雖然大多數(shù)人認(rèn)可其好處，但能夠長期堅持的人寥寥無幾。

第三，難以應(yīng)用。即便完成了閱讀，很多用戶在實際應(yīng)用中發(fā)現(xiàn)自己對書中的內(nèi)容記憶模糊，無法有效利用，導(dǎo)致閱讀的價值大打折扣。

針對這些問題，掌閱科技認(rèn)為，生成式AI技術(shù)可以提供有針對性的解決方案。

首先是讀前推薦。通過對內(nèi)容本身的深度理解和用戶行為信號的結(jié)合，生成式AI可以提供更加精準(zhǔn)的書籍推薦，并附帶詳細(xì)的推薦理由，幫助用戶找到真正感興趣的書籍。這比單純看別人寫的書評和推薦帖子要靠譜的多。

第二部分是對于讀數(shù)過程中體驗的優(yōu)化，這部分又可以分為兩大類人群。

第一類，對于追求知識密度的讀者，生成式AI可以對閱讀過程進(jìn)行規(guī)劃，縮短閱讀時間，提高知識獲取效率。規(guī)劃后，原本可能需要讀50個小時，現(xiàn)在可能只需要3個小時。同時，它會啟發(fā)和引導(dǎo)讀者帶著問題去讀，助力其提高精讀能力，在單位時間獲得更多信息。

第二類是出于娛樂目的來讀書的人。這部分讀者本身就是為了放松娛樂一下，針對這部分用戶，生成式AI將圖書內(nèi)容以視頻、有聲書、圖片等多元化的呈現(xiàn)方式，提供一些領(lǐng)讀和導(dǎo)覽性的內(nèi)容，從而提升閱讀的愉悅度和沉浸感。

第三部分叫做讀后管理。幫助用戶構(gòu)建書籍的知識網(wǎng)絡(luò)，便于日后回溯和復(fù)習(xí)，幫助讀者更好地應(yīng)用所學(xué)內(nèi)容，提升閱讀的實際價值。比如，我可以詢問它《三體》小說里的人物關(guān)系，劇情走向等等，快速回顧和重溫精彩內(nèi)容。

孫凱介紹稱，目前，掌閱正在努力探索應(yīng)用生成式AI技術(shù)構(gòu)建上述三方面的能力。這些技術(shù)手段可以解決用戶在閱讀前、閱讀中和閱讀后遇到的各類問題，使閱讀變得更加便捷、高效和有趣。

掌閱科技選擇與亞馬遜云科技在生成式AI方面合作

看得出來，掌閱科技對于“大模型重塑閱讀”這一問題經(jīng)過了深入調(diào)研和思考的。從孫凱的介紹中了解到，掌閱科技與亞馬遜云科技圍繞掌閱科技的業(yè)務(wù)出海展開了持續(xù)合作，現(xiàn)在又開始利用生成式AI技術(shù)來打造新的閱讀體驗。

掌閱科技自2015年起與亞馬遜云科技合作，將大部分海外業(yè)務(wù)部署在其云平臺上。利用亞馬遜云科技提供的存儲、計算等服務(wù)，在全球100多個國家順利開展業(yè)務(wù)。孫凱表示，與亞馬遜云科技的合作不僅提升了業(yè)務(wù)效率，也為掌閱科技在技術(shù)探索和創(chuàng)新上提供了有力支持。

這次雙方通過風(fēng)格化模型訓(xùn)練，實現(xiàn)了“文生圖”功能，根據(jù)書的內(nèi)容生成有獨特風(fēng)格的視頻。這種“一書一風(fēng)格”的方式，使得用戶能更好地沉浸于書籍中，提升閱讀體驗。此外，雙方還嘗試在章節(jié)中生成視頻，展示前沿介紹和高光片段，為用戶提供更多元化的內(nèi)容呈現(xiàn)方式。

具體方案中，基于亞馬遜云科技機器學(xué)習(xí)平臺Amazon SageMaker，以及開箱即用的關(guān)于Stable Diffusion的亞馬遜云科技插件解決方案，掌閱科技在文生圖解決方案的開發(fā)效率上獲得很大提升，具有安裝便捷、可擴展性強、可協(xié)作性強的應(yīng)用優(yōu)勢。并且基于掌閱科技圖片應(yīng)用量級的多少，亞馬遜云科技可以為其提供彈性、可伸縮的解決方案，大幅度降低成本。

孫凱表示，之所以選擇亞馬遜云科技作為合作伙伴，最看重的是其豐富、安全和可靠的技術(shù)服務(wù)。長期合作中，亞馬遜云科技在基礎(chǔ)設(shè)施、合規(guī)性等方面都提供了專業(yè)支持，使掌閱科技能夠自信地推進(jìn)各項技術(shù)創(chuàng)新。

亞馬遜云科技大中華區(qū)解決方案開發(fā)中心總監(jiān)徐海表示，亞馬遜云科技可以幫助應(yīng)對落地生成式AI過程中遇到的挑戰(zhàn)，不僅能解決數(shù)據(jù)隱私與安全方面的問題，還能幫助企業(yè)快速部署和降低成本，降低技術(shù)門檻使其更易于實施。

結(jié)束語

生成式AI對于文字，尤其是長文本的理解能力是一項非常強大的能力，它在電子閱讀以及其他領(lǐng)域都帶來了很大的想象空間。掌閱科技結(jié)合自身業(yè)務(wù)特點進(jìn)行思考和創(chuàng)新，積極探索生成式AI的場景的做法值得稱贊。

相信在未來，還會涌現(xiàn)出更多類似的創(chuàng)新場景，在各行各業(yè)落地開花。對于很多企業(yè)來說，其實不需要自己成為AI技術(shù)領(lǐng)域的專家，完全可以借助亞馬遜云科技這樣的第三方合作伙伴來快速進(jìn)行創(chuàng)新，搶抓風(fēng)口。

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