“在亞太區(qū)，幾乎每家金融機構(gòu)都在以巨大的投資嘗試AI能力。” 肯睿中國Cloudera大中華區(qū)區(qū)域副總裁王剛說。
事實上，2023年肯睿中國Cloudera也是一個頗有收獲的一年，不僅產(chǎn)出了銀河證券、華金證券、上汽大眾等典型客戶案例，公司Evolve全球客戶大會的前兩站相繼在深圳、上海召開，將最新案例，最新技術(shù)和未來展望率先分享給國內(nèi)的客戶。
然而，在疫情結(jié)束之后經(jīng)濟形勢并不穩(wěn)定的情況下，每個人、每個企業(yè)都變得很脆弱，而外部的世界與環(huán)境仍然充滿變數(shù)。2023年?？项loudera贏得市場的原因是什么？2024年，又如何幫助客戶提升生存、發(fā)展和繁榮的能力，從脆弱走向反脆弱？
知己知“彼”，方能百戰(zhàn)不殆
要在市場上有效立足并贏得市場，就要清晰認知市場并理智應(yīng)對。
王剛提出了2024年市場呈現(xiàn)出的四大趨勢，并分享了自己的建議。
通過AI來驅(qū)動自身、合作伙伴及客戶的商業(yè)價值，就是四大趨勢之一。
針對AI平臺無法孤立運行、其性能取決于所“投喂”的數(shù)據(jù)等現(xiàn)象，王剛認為，必須確保部署正確AI/ML戰(zhàn)略和數(shù)據(jù)平臺，且其中要包括已集成的一套安全和治理技術(shù)，全面了解并掌控其位于任何地點的數(shù)據(jù)，再加上適當?shù)臄?shù)據(jù)治理和公司上下對數(shù)據(jù)治理舉措的投入，依靠數(shù)據(jù)提供可靠的洞察并為AI的部署奠定基礎(chǔ)。
加大力度實現(xiàn)降本增效及資源利用最大化，則是在企業(yè)艱難的經(jīng)濟環(huán)境下的另一項重要對策，而數(shù)字化轉(zhuǎn)型無疑將成為其有效支撐——有預(yù)測顯示，2030年，全球數(shù)字化轉(zhuǎn)型市場規(guī)模將達到46177.8億美元；中國信通院發(fā)布的《新IT重塑企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型(2022年)》報告顯示，未來數(shù)年內(nèi)國內(nèi)也將保持20%以上的平均增速，總投資額在2025年逼近5萬億元大關(guān)。據(jù)此，王剛建議企業(yè)在規(guī)劃業(yè)務(wù)方向時，須立足長遠、深思熟慮，針對未來做好技術(shù)、人員和流程方面的準備，輕松進行創(chuàng)新轉(zhuǎn)型。
以數(shù)據(jù)貨幣化實現(xiàn)反脆弱性，正在成為新的趨勢。數(shù)據(jù)已被視為一種戰(zhàn)略資產(chǎn)和數(shù)字財富，越來越多的企業(yè)將數(shù)據(jù)作為新的收入來源并推動業(yè)務(wù)和管理創(chuàng)新，而不斷膨脹的數(shù)據(jù)，無論是存儲在本地和云中，都對其價值發(fā)現(xiàn)提出新的考驗。
“毫無疑問，部署具有現(xiàn)代化架構(gòu)的數(shù)據(jù)管理平臺可以讓企業(yè)更快抓住洞察，同時將其接入所有業(yè)務(wù)領(lǐng)域的數(shù)據(jù)和分析。由于能夠快速洞察，企業(yè)將向數(shù)據(jù)驅(qū)動化轉(zhuǎn)型，并做出與企業(yè)目標相一致的戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)決策。不僅如此，企業(yè)還必須確保數(shù)據(jù)的完整性、數(shù)據(jù)的準確全面和一致，掌控數(shù)據(jù)的全生命周期。”王剛?cè)缡钦f。
有彈性的企業(yè)能夠抵御沖擊并守住已有水平，而具有反脆弱性的企業(yè)則能夠不斷進步、發(fā)展并變得更加強大。王剛表示，企業(yè)不必以犧牲創(chuàng)新或增長為代價來獲得彈性。這是市場發(fā)展中呈現(xiàn)的第四個趨勢。
支招反脆弱：肯睿Cloudera展示價值所在
有數(shù)據(jù)需要分析處理，找肯睿Cloudera是一個不錯的想法。
作為一家數(shù)據(jù)處理公司，肯睿Cloudera其湖倉一體的解決方案，可以在一個平臺上管理好企業(yè)內(nèi)部的結(jié)構(gòu)化、非結(jié)構(gòu)化、半結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)，實現(xiàn)全量的數(shù)據(jù)管理和數(shù)據(jù)分析。
這個可管控的AI承載平臺，可融入客戶自研的各種AI算法平臺和模型，幫助客戶利用自己的數(shù)據(jù)來進行相關(guān)的學(xué)習(xí)，取得數(shù)據(jù)的最佳應(yīng)用效果。
“肯睿Cloudera的平臺和技術(shù)可以幫助整個企業(yè)幾乎所有的部門、所有的人員實現(xiàn)更多自動化；而鑒于數(shù)據(jù)量越來越多，數(shù)據(jù)權(quán)限的管理成為很重要的挑戰(zhàn)，要以零信任的方式來進行管理?！蓖鮿傉f。
當人們開心地應(yīng)用ChatGPT以及一些聊天工具的時候，很少會在意前端包括算法的調(diào)優(yōu)，或者數(shù)據(jù)的組織等工作。
各類光鮮報表出爐之前，離不開海量數(shù)據(jù)從產(chǎn)生、收集、清洗到模型化，再到加工處理等一整套流程。新加坡OCBC這家客戶之所以能取得成功，原因就是基于前期有效的數(shù)據(jù)準備工作，借助肯睿Cloudera的AI技術(shù)，把業(yè)務(wù)做的更好更有價值，反應(yīng)更快，從而在復(fù)雜的競爭環(huán)境中脫穎而出。
據(jù)介紹，肯睿Cloudera的AI解決方案在金融行業(yè)至少有三個場景可獲得明顯的效果：CloudSystem幫助IT人員快速檢索所開發(fā)的程序中的錯誤，提高程序的質(zhì)量；Document AI幫助業(yè)務(wù)人員快速生成一頁紙的總結(jié)報告，告知該企業(yè)是否值得投資和釋放貸款，取代傳統(tǒng)依賴數(shù)百頁的財務(wù)報告所做出的判斷，不僅耗時，而且不夠完全、準確；售后服務(wù)環(huán)節(jié)，AI可把客戶的對話變成文字并識別出客戶的情感狀態(tài)，從而快速、有效、個性化解決客戶的問題，提升客戶體驗。
另一家制造業(yè)客戶，從分布式數(shù)據(jù)庫這樣很小一個企業(yè)級的應(yīng)用啟步，隨著業(yè)務(wù)的迅速擴張，應(yīng)用不斷拓展，如今已經(jīng)延展出了數(shù)十個傳統(tǒng)的關(guān)系型數(shù)據(jù)庫，導(dǎo)致業(yè)務(wù)發(fā)展遇到瓶頸。肯睿Cloudera只幫助客戶做了一件事情，就是把傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫整合到一個統(tǒng)一的數(shù)據(jù)平臺之上，不僅實現(xiàn)了數(shù)據(jù)的唯一性，降低了管理和運維成本，而且數(shù)據(jù)冗余大大減少而大幅降低存儲投資成本。更重要的是，這就企業(yè)也從此開始了以企業(yè)級的整體思維去規(guī)劃數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)。
過去兩個月以來，肯睿中國Cloudera大中華區(qū)技術(shù)總監(jiān)劉隸放一直陶醉于幫助國內(nèi)這家規(guī)模領(lǐng)先的車企客戶應(yīng)用集中式存儲的探索，預(yù)期項目將在今年年中取得突破性的進展。
“雖然在AI領(lǐng)域也能大顯身手，能為客戶提供AI模型的承載平臺，但肯睿Cloudera公司并不是一個AI算法公司?！眲㈦`放澄清說。作為佐證，過去幾年來，無論從技術(shù)最基礎(chǔ)的產(chǎn)品的環(huán)節(jié)，如Data Mesh、Data Fabric，即數(shù)據(jù)網(wǎng)格和數(shù)據(jù)編織，還是零信任、自服務(wù)式的客戶運營服務(wù)等方法論，肯睿Cloudera都有明確的指標和方向。
這是肯睿Cloudera與眾多AI廠商明顯的不同之處。
理性看待人工智能及應(yīng)用
以前有這樣一句流傳很廣泛的口頭諺語：“金錢不是萬能的，但沒有金錢是萬萬不能的。”放在人工智能領(lǐng)域，也是同理。
王剛認為，要想成功從AI中獲益，企業(yè)必須制定謹慎周密的AI戰(zhàn)略，以配合業(yè)務(wù)規(guī)劃和數(shù)據(jù)戰(zhàn)略。
“在部署AI時決不能盲目跟風(fēng)，若是草率部署一個或多個不同的AI用例，則很可能不會給企業(yè)帶來更多收益。”他一再提醒說，企業(yè)還必須盡快為AI奠定堅實的基礎(chǔ)。確保技術(shù)、人員和流程的相互支持和協(xié)調(diào)一致對于企業(yè)至關(guān)重要。這可以讓企業(yè)在可信數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上構(gòu)建和訓(xùn)練其AI部署項目，這樣即便在充滿變數(shù)的時期也能推動創(chuàng)新和增長。
2024年：中國市場依舊是肯睿Cloudera的重點
在王剛看來，2024年無論是確定還是不確定的一年，企業(yè)都要相信AI、大數(shù)據(jù)技術(shù)，并做好準備，讓自己具有反脆弱性，在不確定性的環(huán)境下能夠降本增效，取得成長。
顯然，中國市場依然是2024年肯睿Cloudera的重點市場。王剛說，金融、汽車、光伏、家電等行業(yè)，是中國的優(yōu)勢行業(yè)，這些行業(yè)的企業(yè)每天產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù)，大數(shù)據(jù)平臺已經(jīng)搭建了多年，數(shù)據(jù)管理能力已經(jīng)很成熟，對AI的需求旺盛。他們，將成為肯睿Cloudera的關(guān)注重點，將成為肯睿Cloudera展現(xiàn)價值的地方。
