當(dāng)然，要做到讓每一家企業(yè)“一觸即達(dá)”數(shù)智世界也并非易事，這意味著華為要將自身的技術(shù)和產(chǎn)品能力進(jìn)一步下沉，并充分借助伙伴的力量。

為了達(dá)成這一目標(biāo)，華為在幾年前就已經(jīng)開(kāi)始布局，并在2022年正式將商業(yè)市場(chǎng)提升到戰(zhàn)略高度，在2023年大力發(fā)展分銷業(yè)務(wù)。由此，華為不僅形成了由“NA市場(chǎng)、商業(yè)市場(chǎng)、分銷市場(chǎng)”組成的“三駕馬車”，也在通過(guò)更加開(kāi)放的“伙伴+華為”體系，完成對(duì)更廣泛市場(chǎng)的深耕和覆蓋，正是這些給了華為提出“數(shù)智世界 一觸即達(dá)”的底氣。

NA市場(chǎng)：深耕行業(yè)，以標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)現(xiàn)“一觸即達(dá)”

早在1993年，世界上第一個(gè)自動(dòng)化集裝箱碼頭在荷蘭鹿特丹正式投產(chǎn)，在隨后的數(shù)十年間，鹿特丹一直被視為自動(dòng)化碼頭的標(biāo)桿；如今，一批中國(guó)港口的崛起，不僅在吞吐量上遙遙領(lǐng)先，也在借助5G、人工智能等數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用，在自動(dòng)化碼頭、智慧港口建設(shè)上成為行業(yè)的引領(lǐng)者。

2022年，天津港完成貨物吞吐量4.71億噸，集裝箱吞吐量突破2100萬(wàn)標(biāo)準(zhǔn)箱，穩(wěn)居全球港口前列。與此同時(shí)，天津港通過(guò)攜手“伙伴+華為”，也在實(shí)現(xiàn)數(shù)智世界的“一觸即達(dá)”。在天津港C段碼頭，只需要百名操作員和工程師就可以管理上百萬(wàn)標(biāo)準(zhǔn)箱的年吞吐量，效率顯著提升。

在此基礎(chǔ)上，天津港正在與“伙伴+華為”一道，積極探索港口大模型PortGPT聯(lián)合研發(fā)，并覆蓋港口生產(chǎn)、物流服務(wù)、客戶管理、客戶服務(wù)、視頻分析、辦公輔助等多個(gè)應(yīng)用場(chǎng)景。這不僅可以進(jìn)一步推動(dòng)智慧港口建設(shè)，也將為港口的高質(zhì)量發(fā)展提供新的“解題”思路。

表面上看，天津港的智慧港口建設(shè)只是一個(gè)典型案例；但在此背后，卻隱藏著華為推動(dòng)NA市場(chǎng)客戶實(shí)現(xiàn)“數(shù)智世界 一觸即達(dá)”的底層邏輯?！爱?dāng)我們打造一個(gè)符合企業(yè)生產(chǎn)需求和數(shù)智化轉(zhuǎn)型需要的方案時(shí)，我們需要把它做成標(biāo)準(zhǔn)化的模塊?！眳禽x表示，“把它抽象出來(lái)，才能被廣為調(diào)用?！?/p>

有了這樣一套標(biāo)準(zhǔn)化的模塊，華為就可以將它們輕松復(fù)制到更多的港口數(shù)智化轉(zhuǎn)型中，幫助這些港口實(shí)現(xiàn)“數(shù)智世界 一觸即達(dá)”。不僅如此，華為在與工商銀行基于分布式數(shù)據(jù)庫(kù)及金融云，通過(guò)全分布的架構(gòu)體系、金融級(jí)的高可靠助力工商銀行主機(jī)下移過(guò)程中，同樣也在將這種建設(shè)經(jīng)驗(yàn)做成標(biāo)準(zhǔn)化模塊，復(fù)制到更多銀行的數(shù)智化轉(zhuǎn)型中。

如今，在金融、政務(wù)、制造、電力、鐵路等眾多行業(yè)，華為正在通過(guò)“伙伴+華為”模式，打造面向不同行業(yè)場(chǎng)景的智能化解決方案；接下來(lái)，這些方案也將幫助這些行業(yè)內(nèi)的企業(yè)進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)“一觸即達(dá)”，降低這些企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型的門(mén)檻。

商業(yè)市場(chǎng)：“以伙伴為中心”推進(jìn)“一觸即達(dá)”

從2022年華為大力拓展商業(yè)市場(chǎng)以來(lái)，華為主要聚焦ICT產(chǎn)品和技術(shù)創(chuàng)新，并圍繞“以伙伴為中心”，構(gòu)建伙伴主導(dǎo)的市場(chǎng)體系；通過(guò)“伙伴+華為”的方式，充分發(fā)揮伙伴的作用，實(shí)現(xiàn)商業(yè)市場(chǎng)客戶在數(shù)智化上的“一觸即達(dá)”。

其中，在研發(fā)上，華為一方面圍繞商業(yè)市場(chǎng)客戶需求，為他們打造合適的產(chǎn)品和解決方案；另一方面則通過(guò)“伙伴+華為”，由伙伴深入了解客戶的戰(zhàn)略、流程、業(yè)務(wù)能力等，深入理解和設(shè)計(jì)應(yīng)用架構(gòu)和數(shù)據(jù)架構(gòu)，為客戶場(chǎng)景化應(yīng)用匹配相應(yīng)的產(chǎn)品和方案。

在此基礎(chǔ)上，為了幫助商業(yè)市場(chǎng)客戶實(shí)現(xiàn)“一觸即達(dá)”，華為在聚焦研發(fā)的同時(shí)，也在提升銷服體系的能力。比如，通過(guò)推動(dòng)商業(yè)市場(chǎng)組織下沉，發(fā)展更多地市區(qū)縣市場(chǎng)的伙伴；通過(guò)華為億企飛APP、伙伴官網(wǎng)等，幫助伙伴獲客更輕松、拓展更高效、服務(wù)更便捷。

就像吳輝所強(qiáng)調(diào)的那樣：“商業(yè)市場(chǎng)與華為擅長(zhǎng)的NA市場(chǎng)最大的區(qū)別，它是伙伴體系和伙伴力為主，華為是支撐伙伴去做大和拓展好市場(chǎng)?！钡靡嬗谶@樣的分工協(xié)作，今年上半年，華為中國(guó)區(qū)商業(yè)市場(chǎng)伙伴數(shù)量增長(zhǎng)37%，覆蓋的中小客戶數(shù)量增長(zhǎng)了42%，最終實(shí)現(xiàn)了收入增長(zhǎng)56%。

不過(guò)，這一成績(jī)的取得只是華為在商業(yè)市場(chǎng)的階段性進(jìn)展。吳輝透露，在面向未來(lái)的規(guī)劃中，華為將不斷強(qiáng)化商業(yè)市場(chǎng)的組織和運(yùn)作，讓更多伙伴加入到“伙伴+華為”的體系中來(lái)，讓更多的集成商熟知、了解和掌握華為的產(chǎn)品、技術(shù)以及面向行業(yè)所打造的解決方案，然后把它們推廣到商業(yè)市場(chǎng)客戶那里，只有這樣，這些商業(yè)市場(chǎng)客戶才能真正實(shí)現(xiàn)“一觸即達(dá)”。

正如華為面向商業(yè)市場(chǎng)的口號(hào)：“華為，您身邊的數(shù)字化伙伴”。華為正在努力做的，就是通過(guò)“強(qiáng)大能力支撐在身邊、良好商業(yè)環(huán)境在身邊、適銷產(chǎn)品和方案在身邊”，不斷強(qiáng)化“伙伴+華為”體系，主動(dòng)觸達(dá)商業(yè)客戶，讓他們更便捷地觸及，一點(diǎn)即通。

分銷市場(chǎng)：打造“六易”產(chǎn)品增進(jìn)“一觸即達(dá)”

在華為，分銷市場(chǎng)被稱之為“最后一百米”，是“貼著地面飛”的業(yè)務(wù)，所面對(duì)的客戶群基本上也都是小微企業(yè)、社區(qū)、家庭等。這些客戶同樣有著擁抱“數(shù)智世界”的需求，而要實(shí)現(xiàn)“一觸即達(dá)”，打造輕量級(jí)的產(chǎn)品就顯得格外重要。

華為針對(duì)分銷市場(chǎng)產(chǎn)品的特征被總結(jié)為“6易”：“易買易賣、易裝易維、易學(xué)易用”。吳輝表示，從產(chǎn)品研發(fā)到市場(chǎng)體系、交付服務(wù)、售后體系等，都是圍繞這“六易”的目標(biāo)來(lái)做。目前，符合“6易”特征的華為坤靈產(chǎn)品已經(jīng)有380款，能夠有效幫助小微企業(yè)等客戶輕松數(shù)智化。

除此之外，在分銷市場(chǎng)產(chǎn)品的打造上，華為也在圍繞市場(chǎng)需求，推出更具性價(jià)比的產(chǎn)品，讓這些有著類似功能的產(chǎn)品，在價(jià)格上更具市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。得益于此，許多分銷商的收入在近幾個(gè)月也實(shí)現(xiàn)了快速增長(zhǎng)，得到了實(shí)實(shí)在在的好處。

由于分銷市場(chǎng)客戶群體的特殊性，為了更好地實(shí)現(xiàn)“一觸即達(dá)”，在落實(shí)“伙伴+華為”體系上，華為提出了“以分銷商為主，以工程商為中心”，其中分銷商提供資金、物流、培訓(xùn)、技術(shù)支持等，工程商來(lái)實(shí)現(xiàn)客戶的“一觸即達(dá)”，并充分了解客戶需求，推動(dòng)分銷產(chǎn)品的持續(xù)優(yōu)化。

為了讓工程商更好地了解華為的產(chǎn)品，華為正在依托分銷商開(kāi)展面向工程商的研討會(huì)，讓他們切實(shí)了解每款產(chǎn)品的性能，以及不同的產(chǎn)品組合給客戶帶來(lái)的價(jià)值；同時(shí)，華為也在通過(guò)打造坤靈APP、坤靈網(wǎng)站等，讓最終客戶可以借助這些平臺(tái)輕松找到附近的分銷商、工程商，真正做到“一觸即達(dá)”。

如今，華為基于“伙伴+華為”體系，已經(jīng)在NA市場(chǎng)、商業(yè)市場(chǎng)和分銷市場(chǎng)取得了不俗的進(jìn)展；但“數(shù)智世界 一觸即達(dá)”的提出，無(wú)疑讓華為再次站上新起點(diǎn)。不論是NA市場(chǎng)、商業(yè)市場(chǎng)，還是分銷市場(chǎng)，一切由此而始，都將圍繞“一觸即達(dá)”衍生出新的內(nèi)涵，讓更多的企業(yè)輕松擁抱數(shù)智化變革。

崔歡歡