2013 年是必應(yīng)正式落地國內(nèi)的第一年。那年 10 月，必應(yīng)在中國啟用全新明黃色搜索標志并去除 Beta 標識，使得必應(yīng)成為繼 Windows、Office 和 Xbox 后的第 4 個微軟品牌重要產(chǎn)品線。
2023 年，必應(yīng)改變了人們的搜索方式，它將永無止境的鏈接列表，轉(zhuǎn)化為更直接、更易于理解的答案，使得人類在線搜索的方式實現(xiàn)了真正的進化，令搜索進入到一個極為便捷、高效的新紀元。
今年 10 月，時值必應(yīng)落地國內(nèi)十周年，推動必應(yīng)在國內(nèi)落地、發(fā)展的兩代微軟領(lǐng)導人坐談對話，暢敘在華十年歲月背后的故事。
AI 大航海時代引領(lǐng)搜索的 Copilot
本月初，Microsoft 365 Copilot 已正式向企業(yè)客戶提供商用服務(wù)。
橫空出世的 ChatGPT 自去年底發(fā)布以來，就成為全球矚目的熱點。迄今，微軟已經(jīng)把 GPT 的能力全面集成到其核心產(chǎn)品與服務(wù)當中，從工作到生活，以 AI 全方位賦能個人與組織。
特別是全新的、由人工智能驅(qū)動的必應(yīng)搜索引擎——“新必應(yīng)”（New Bing），已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)搜索的“人工智能副駕” (Copilot)，為用戶帶來了全新的上網(wǎng)習慣、重塑著人們的日常搜索體驗。
對話中，王永東博士與張祺博士都談到了必應(yīng)對于此番微軟 Copilot（智能副駕）引領(lǐng)全球新 AI 浪潮的重要推動作用，認為必應(yīng)正在重新定義人們?nèi)绾问褂没ヂ?lián)網(wǎng)進行搜索和創(chuàng)作，并表示這將對于微軟乃至整個行業(yè)的未來發(fā)展持續(xù)做出更為重要的貢獻。
迄今，“新必應(yīng)”已覆蓋全球 169 個國家和地區(qū)、產(chǎn)生超過 10 億人次的對話，Edge 瀏覽器的市場份額連續(xù) 10 個季度保持增長態(tài)勢。本季度新必應(yīng)推出了新的個性化回復(fù)功能，并擴展至對 DALL·E 3 的支持，幫助用戶獲得更相關(guān)的搜索結(jié)果并創(chuàng)建極其逼真的圖像。購物方面，新必應(yīng)能幫助用戶找到更量身定制的推薦和更好的優(yōu)惠。這一全新的 AI 技術(shù)注入集成到廣告平臺后，最大程度地優(yōu)化了對客戶意圖的理解、提升了聊天體驗。此外，微軟還將新必應(yīng)引入到 Meta 的 AI 聊天體驗中，以便提供更多準確回復(fù)和實時搜索信息。
“王永東：“今天，當我們在談人工智能轉(zhuǎn)型的時候，當我們在談微軟云業(yè)務(wù) 、云戰(zhàn)略的時候，我們稍加回首就會發(fā)現(xiàn)——必應(yīng)的發(fā)展對于這一切可以說是作出了巨大的貢獻，我想這對公司未來的影響將是非常的大、非常的強。”
“張祺：“人工智能、尤其是大語言模型的應(yīng)用，重塑了我們與信息交互的方式，也為企業(yè)帶來了重大變革。必應(yīng)的貢獻遠大于這一業(yè)務(wù)本身，比如它對我們內(nèi)部的人才組織體系構(gòu)建，對外部的行業(yè)引領(lǐng)、市場拓展、用戶體驗提升等等，都意義非凡。從全球范圍來看，它激勵了行業(yè)技術(shù)長足發(fā)展，倘若沒有這種競爭，如今全新的 AI 搜索趨勢將不會這么快到來。”
十年來，必應(yīng)始終致力于為用戶提供優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)搜索服務(wù)和體驗、不斷進行技術(shù)創(chuàng)新，同廣大用戶及合作伙伴一道成長、共同探索，成就無數(shù)美好瞬間。
▲科技予力創(chuàng)新，成就不凡，10 年間，必應(yīng)不斷創(chuàng)造著新的里程碑。目前，中國已經(jīng)成為必應(yīng)在全球的第二大市場；日活量與去年同期相比取得了 50% 的增長。
必應(yīng)對本地市場的深刻理解，是其能給用戶帶來價值并深受用戶喜愛的重要原因，特別是英文搜索和國際版為中國用戶打造的獨特搜索體驗。
在張祺博士看來，這些成就離不開王永東及當年的沈向洋、陸奇等領(lǐng)導的遠見卓識，正是那種執(zhí)著和堅守以及深深的情懷，才使必應(yīng)堅持下來，并取得了今天的成績：“我想借這個機會再次感謝永東、Harry（沈向洋）和陸奇，感念既往歲月里他們的領(lǐng)導力、感謝他們對我們的保駕護航，這是我們團隊得以成長的前提。同時也非常感謝 Mikhail Parakhin——我們負責廣告與網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的 CEO，他對微軟中國團隊以及必應(yīng)中國的發(fā)展給予了大力支持。這是一個了不起的大部門、大團隊，十年至今實屬不易，因為對有求必應(yīng)的堅持和執(zhí)著，才讓我們迎來了如今的發(fā)展?！?/strong>
作為必應(yīng)在中國成長的見證者，此次對話中，王永東博士揭秘了必應(yīng)從誕生到落地的幕后故事，以及那些深植于他記憶里的難忘瞬間。
記憶中的“必應(yīng)”緣起
王永東：“關(guān)于必應(yīng)這個名字的誕生，我記得當時是討論說要找一個字——要特別好寫好念、且放在所有語言里都簡單易記；同時又可以把它作為一個動詞來用，所以必應(yīng)就誕生了?，F(xiàn)在我們經(jīng)常說，要找什么東西就去必應(yīng)一下?！?/strong>
“必應(yīng)”落地國內(nèi)，生根發(fā)芽
王永東回憶說，必應(yīng)在中國的落地正是沈向洋領(lǐng)導微軟亞洲研究院的時期。那是互聯(lián)網(wǎng)興起后迅速發(fā)展的年代，彼時的沈向洋萌生了一個想法——他要做搜索引擎 。他找到當時微軟總部對應(yīng)負責該業(yè)務(wù)的全球副總裁，給出了清晰而富有吸引力的方案，最終成功推動了此事。“后來成立了搜索技術(shù)中心，這個也就是我們微軟（亞洲）互聯(lián)網(wǎng)工程院的起源”，王永東如是說到，“這為我們后來（2009 年）領(lǐng)導團隊、研發(fā)產(chǎn)品定了一個很好的基礎(chǔ)。也因此，當必應(yīng)產(chǎn)品開始謀求落地國內(nèi)的時候，這就成了非常自然的、水到渠成的事情。”
事實上，必應(yīng)的發(fā)展之路也并非毫無波折。產(chǎn)品剛起步時，必應(yīng)亦歷經(jīng)了與所有新品一樣的研發(fā)和營收瓶頸期：
“其實我記得當年早些時候，必應(yīng)在公司內(nèi)部也是受到過挑戰(zhàn)的，那時候也有一些不同的聲音，會認為對這個產(chǎn)品的投入大于產(chǎn)出，試想如果沒有當初的堅持，那么現(xiàn)如今必應(yīng)對公司的這些長足影響就無從談起了?！?/strong>王永東笑著說：“所以我每次想到這一點，都是很感恩的。公司當時的領(lǐng)導，不管是Bill Gates還是Steve Ballmer，都對必應(yīng)有著很堅定的支持。如今，公司特別強調(diào)成長型思維和創(chuàng)新思維，我個人覺得這對我們工程院長遠發(fā)展來說，是如虎添翼的?！?/strong>
得益于微軟的全局理念和成長型思維，必應(yīng)茁壯成長至今，開花、結(jié)果，締造出如今的“新必應(yīng)”和“必應(yīng)聊天”。“微軟也好、必應(yīng)也好，能實現(xiàn)今天的發(fā)展，離不開創(chuàng)新和文化的引領(lǐng)，文化是我們強力增長的源泉，它為我們研發(fā)團隊贏得了新AI浪潮下高速發(fā)展的入場券和機會?！?/strong>張祺博士總結(jié)道。
今年 10 月，必應(yīng)中國迎來了它的十歲生日。在這一感懷感念、歡樂溫馨的重要時刻，王永東和張祺都表達了對廣大必應(yīng)用戶支持、厚愛的深深謝意，同時也對必應(yīng)以及整個微軟未來的發(fā)展進行了展望：
“王永東：“新的增長點更多在于我們的現(xiàn)實影響力，在于我們對數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來的推動力和對產(chǎn)業(yè)、用戶的賦能等。我想我們不僅是在必應(yīng)這個產(chǎn)品，而是整體的業(yè)務(wù)線都將能夠為用戶做出更大的貢獻。非常期待在未來有更大的發(fā)展，能夠為微軟、為用戶都帶來更多?！?/strong>
“張祺：“我們對過去取得的進步感到驕傲，但我們對未來的發(fā)展更加憧憬。我們相信，推進技術(shù)創(chuàng)新的目的是為了造福人類、推動社會的進步，為全世界創(chuàng)造一個美好的未來。生成式人工智能的影響力將超越既往每一次偉大的信息技術(shù)革新。就像是為每個人配備了一位智能副駕（Copilot），今后，在 AI 的輔助下，人們的工作、生活、溝通方式會出現(xiàn)更多激動人心的、顛覆式的變化。”
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