談到IT技術(shù)在企業(yè)中的作用，德邦物流股份有限公司首席信息官（CIO）楊崇軍表示，物流行業(yè)對(duì)信息化的依賴(lài)程度非常高，隨著公司的不斷發(fā)展，IT技術(shù)將 為公司的管理和營(yíng)運(yùn)流程的優(yōu)化和固化提供支持，為公司提高營(yíng)運(yùn)質(zhì)量和效率，降低成本，從而為客戶(hù)提供更好的服務(wù)。因此IT部門(mén)希望和技術(shù)水平和產(chǎn)品質(zhì)量高 的廠(chǎng)商合作，同時(shí)IT廠(chǎng)商的服務(wù)和流程是否簡(jiǎn)單高效也是重要條件之一。

業(yè)務(wù)擴(kuò)容  戴爾顯身手

早在2007年6月，德邦物流就完成了其核心數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的搭建，當(dāng)時(shí)主要包括兩臺(tái)IBM system p550服務(wù)器、一臺(tái)EMC CX3-40存儲(chǔ)設(shè)備，服務(wù)器安裝Oracle 10.2數(shù)據(jù)庫(kù)。2008年德邦物流又從戴爾公司直接采購(gòu)了DELL|EMC CX4-120作為該系統(tǒng)的B2D備份存儲(chǔ)設(shè)備。

隨著企業(yè)的高速成長(zhǎng)，德邦物流從2008年開(kāi)始將一部分非關(guān)鍵應(yīng)用遷移到上海的機(jī)房。而前期的接觸，也讓德邦物流認(rèn)可了戴爾的產(chǎn)品及服務(wù)。2009年，德 邦物流陸續(xù)選購(gòu)了Equallogic PS6000XV、DELL|EMC CX4-480 & EMC CX3-40 DAE 和4臺(tái)PowerEdge R710服務(wù)器。

其中，DELL PowerEdge R710服務(wù)器和Equallogic存儲(chǔ)目前主要用于德邦物流的eHR(用友人力資源系統(tǒng)）。eHR系統(tǒng)支撐德邦物流對(duì)企業(yè)員工的信息化管理，eHR系 統(tǒng)中的招聘配置、員工培訓(xùn)、人事流程、薪酬福利等的操作處理在DELL服務(wù)器和存儲(chǔ)支持下流暢運(yùn)行，對(duì)提高德邦物流的人力資源管理水平，增強(qiáng)企業(yè)的人力資 源競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)起到強(qiáng)有力的支撐。

“除了基本的硬件設(shè)備合作以外，德邦物流還希望能在IT運(yùn)維管理、數(shù)據(jù)中心規(guī)劃等方面能和戴爾合作。今年2月，戴爾就將為德邦物流的數(shù)據(jù)中心擴(kuò)容項(xiàng)目提供技術(shù)方案和實(shí)施服務(wù)。”德邦物流CIO楊崇軍表示。

打鐵還得自身硬  高效流程打動(dòng)用戶(hù)

當(dāng)前市場(chǎng)上能提供數(shù)據(jù)中心擴(kuò)容服務(wù)的廠(chǎng)商遠(yuǎn)不止戴爾一家，德邦物流為什么會(huì)對(duì)戴爾情有獨(dú)鐘呢？楊崇軍的一番話(huà)揭開(kāi)了謎底。

“DELL是國(guó)際大品牌，產(chǎn)品具有良好的質(zhì)量，售前售后服務(wù)都有保證，性?xún)r(jià)比也非常高，所以德邦物流選擇了和DELL合作。特別是德邦物流技術(shù)管理團(tuán)隊(duì)參 觀(guān)戴爾的工廠(chǎng)后，其高效的管理流程給我們留下了深刻的印象。我們認(rèn)為，戴爾‘零庫(kù)存’的生產(chǎn)模式以及直銷(xiāo)模式的成功，是和戴爾簡(jiǎn)單高效的管理流程分不開(kāi) 的。這也是德邦物流在業(yè)務(wù)流程管理中值得學(xué)習(xí)和借鑒的。”楊崇軍說(shuō)。

打鐵還得自身硬。除了過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量等因素外，戴爾還高度重視德邦物流這個(gè)項(xiàng)目，在咨詢(xún)服務(wù)、技術(shù)支持等多個(gè)方面做好工作。

據(jù)戴爾（中國(guó)）公司大中國(guó)區(qū)中小企業(yè)事業(yè)部解決方案中心經(jīng)理徐懿介紹，戴爾了解到德邦物流數(shù)據(jù)中心擴(kuò)容項(xiàng)目的的初步需求后，立即安排售前解決方案顧問(wèn)、系 統(tǒng)架構(gòu)師、實(shí)施方案顧問(wèn)上門(mén)為德邦物流做全面的規(guī)劃咨詢(xún)，包括數(shù)據(jù)庫(kù)環(huán)境健康檢查和優(yōu)化、SAN光纖鏈路的優(yōu)化設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫(kù)存儲(chǔ)空間優(yōu)化設(shè)計(jì)、新設(shè)備的優(yōu) 化設(shè)計(jì)實(shí)施、數(shù)據(jù)的遷移、備份方案的重新設(shè)計(jì)等等，給德邦物流設(shè)計(jì)出圍繞高可用和高性能需求的完善解決方案。

項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，戴爾又安排專(zhuān)門(mén)的資深項(xiàng)目經(jīng)理、系統(tǒng)架構(gòu)師、現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)顧問(wèn)，現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)工程師，根據(jù)戴爾專(zhuān)門(mén)為德邦物流設(shè)計(jì)的實(shí)施流程為德邦物流的項(xiàng)目進(jìn)行 了專(zhuān)業(yè)的實(shí)施。項(xiàng)目實(shí)施完成后，戴爾工程師對(duì)核心設(shè)備進(jìn)行詳細(xì)的性能分析，并對(duì)德邦物流的IT運(yùn)維人員作新設(shè)備和技術(shù)的知識(shí)轉(zhuǎn)移，確保德邦物流的新系統(tǒng)運(yùn) 行在最健康的狀態(tài)下，保證德邦物流IT運(yùn)維人員有足夠的技術(shù)實(shí)力對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行日常的維護(hù)和管理。

項(xiàng)目運(yùn)行一階段下來(lái)，楊崇軍給予了戴爾很高的評(píng)價(jià)：“戴爾設(shè)計(jì)的方案貼近德邦物流的需求，也便于德邦物流技術(shù)人員進(jìn)行日常的維護(hù)和管理。在這個(gè)過(guò)程中，我們的技術(shù)人員也學(xué)到了很多東西，為德邦物流下一步的信息化系統(tǒng)規(guī)劃打好了基礎(chǔ)。”

多易