網(wǎng)康科技上網(wǎng)行為管理產(chǎn)品經(jīng)理  張寶權(quán)

張寶權(quán)告訴我們，社交網(wǎng)絡的興起背后隱藏著的是普遍的互聯(lián)網(wǎng)使用問題。在講解社交網(wǎng)絡風靡的原因時，他說："起初，人們覺得社交網(wǎng)絡看起來是良性的，企業(yè)銷售人員便于與客戶溝通，技術(shù)人員也可以結(jié)交更過的圈內(nèi)朋友了解到更多的知識，這是好的現(xiàn)象。"但是，慢慢弊端出現(xiàn)了，由于過度沉溺于社交網(wǎng)絡小游戲，不僅占用了企業(yè)大量帶寬，還使員工的工作效率大大降低。為此，已經(jīng)有對網(wǎng)絡依賴嚴重的企業(yè)宣布明令禁止社交網(wǎng)絡的使用，更有甚者還將其列入了員工手冊。

從本質(zhì)分析，我們看到社交網(wǎng)絡的價值分為兩種：

第一，社交價值。通過社交網(wǎng)絡人們可以結(jié)交許多虛擬世界的朋友，加強溝通和交流。

第二，娛樂價值。沉溺于社交網(wǎng)站中的停車、種菜、養(yǎng)雞等小游戲也是一種網(wǎng)癮的表現(xiàn)。

對于企業(yè)來說，前者可取，而影響企業(yè)工作效率的正是后者。為此，許多客戶向網(wǎng)康科技提出了疑問："能否在保留社交作用的基礎(chǔ)上將社交網(wǎng)絡的娛樂功能屏蔽掉？"在被問到有這些需求的企業(yè)的數(shù)目的時候，作為產(chǎn)品經(jīng)理的張寶權(quán)表示，盡管沒有接觸過多的企業(yè)客戶，但是他相信在目前接觸到的客戶中，這個數(shù)目應該在30%以上。

張寶權(quán)表示，Web2.0時代，網(wǎng)絡不再被少數(shù)人控制，而是一個多人上傳和分享信息，并由此帶來商業(yè)利益的網(wǎng)絡。社交網(wǎng)絡是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的一個趨勢，隨著近幾年博客、播客等嵌在網(wǎng)頁中的應用的出現(xiàn)，我們看到，Web行為的應用已經(jīng)成為了一項新的趨勢。而社交網(wǎng)站中的小游戲更不能小視，因為它們已經(jīng)成為了一項典型的應用。這些應用于傳統(tǒng)意義上的應用不同，它們并不占用專門的應用端口，而是使用80端口（瀏覽網(wǎng)頁服務默認的端口），因此，隨意封閉將使一些企業(yè)正常業(yè)務大受影響。為此，網(wǎng)康科技上網(wǎng)行為管理產(chǎn)品經(jīng)理張寶權(quán)為我們介紹了網(wǎng)康科技對社交網(wǎng)絡的控制方法：基于應用協(xié)議進行控制。

目前有三種訪問控制方法來分別滿足不同用戶的業(yè)務需要：

第一， 完全控制，直接封堵網(wǎng)站；

第二， 應用控制，屏蔽游戲功能，保留社交功能；

第三， 流量控制，合理分配流量，保證企業(yè)業(yè)務的正常運行。

張寶權(quán)表示，上網(wǎng)行為管理的最高目標是成為非IT（如企業(yè)人事部，行政管理等）人員可以良好駕馭的簡單易用的管理工具，幫助管理者形成員工上網(wǎng)分析日志的相關(guān)報告，了解員工的上網(wǎng)心理，改進原有制度，最后實現(xiàn)更加有效地管理員工，保護企業(yè)的正常運作。

互聯(lián)網(wǎng)本來就是個容易讓人迷失方向的地方，今天，社交網(wǎng)絡讓互聯(lián)網(wǎng)變得更加吸引人，如果沒有良好的自我控制能力，有些人可能就會"玩物喪志"。因此，相信上網(wǎng)行為管理產(chǎn)品今后必有廣闊的發(fā)展前景。

yajing