“美年健康以守護中國人的生命健康為使命,以醫(yī)療導(dǎo)向、品質(zhì)驅(qū)動、服務(wù)支撐、創(chuàng)新引領(lǐng)為發(fā)展戰(zhàn)略,致力創(chuàng)建和持續(xù)發(fā)展中國全方位全生命周期的數(shù)字化健康服務(wù)平臺,成為預(yù)防醫(yī)學領(lǐng)域受尊敬的行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者?!?023年6月8日,參加2023中國國際數(shù)字和軟件服務(wù)交易會數(shù)字大健康論壇的美年健康CIO劉中常介紹美年健康數(shù)字創(chuàng)新成功經(jīng)驗的時候如是說。
美年健康擁有“”美年大健康”、“慈銘體檢”、“慈銘奧亞”和“美兆”四大健康體檢品牌,在全國約290家城市設(shè)有611家體檢中心,每年約為3000萬人次提供健康體檢服務(wù)。自2015年公司上市以來累計為約2億人次提供專業(yè)健康體檢服務(wù)。行業(yè)專家、顧問、醫(yī)師和護士人員組成的專業(yè)服務(wù)與醫(yī)護管理團隊3.5萬余人,大量各類CT、核磁、X射線成像、超聲等先進檢測設(shè)備。
發(fā)布《美年健康2022年度健康體檢大數(shù)據(jù)藍皮書》
今年4月,美年健康聯(lián)合北京大學醫(yī)學部美年公眾健康研究院共同發(fā)布了《美年健康2022年度健康體檢大數(shù)據(jù)藍皮書》。藍皮書數(shù)據(jù)來源于2022年美年健康集團全年體檢人群中抽取的1647萬樣本,覆蓋全國31個省、自治區(qū)和直轄市,以勞動力人口為主要分析對象,是國內(nèi)目前首次發(fā)布的樣本數(shù)量超千萬級、地域覆蓋最廣,且包含多民族的健康人群體檢數(shù)據(jù)報告。
可以看到,肺結(jié)節(jié)從916.8萬例樣本量中年檢出512.9萬個,檢出率是54.3%。對2019年肺結(jié)節(jié)的檢出率只有40%,說明三年疫情帶來的整體影響較大。
乳腺結(jié)節(jié),從樣本量589.6萬例中年檢出194.04萬,標化檢出率是31.5%。
空腹血糖樣本量1461萬例,年檢出93.7萬,標化檢出率是6.4%。
幽門螺旋桿菌樣本量340.2萬例,年檢出113.6萬,標化檢出率是32.8%。
血清尿酸樣本量1436.9萬例,年檢出299.9萬,標化檢出率是19.7%。
劉中常介紹說,我國每年近3000萬體檢人次產(chǎn)生海量大數(shù)據(jù),覆蓋社會人口學、健康史、生活方式、體格檢查、實驗室檢查、影像學檢查等。如何利用好這些數(shù)據(jù),發(fā)掘數(shù)據(jù)價值?美年健康進行了系列探索。
牽頭構(gòu)建健康體檢大數(shù)據(jù)云平臺
2022年,美年健康集團牽頭,北京大學、中國人民解放軍總醫(yī)院、北京市體檢中心、四川大學華西醫(yī)院作為課題承擔單位,浙江大學、中國科學院北京基因組研究所、國防科技大學、上海聯(lián)影醫(yī)療科技有限公司、中關(guān)村美年健康產(chǎn)業(yè)研究院作為參與單位共同承擔的科技部國家重點研發(fā)計劃“主動健康和老齡化科技應(yīng)對”重點專項——“健康體檢大數(shù)據(jù)云平臺構(gòu)建”順利通過論證。
據(jù)介紹,該項目在保證各類數(shù)據(jù)安全和個人隱私的前提下,利用美年健康集團體檢平臺優(yōu)勢,聯(lián)合政府、醫(yī)院及高校科研機構(gòu),以統(tǒng)一數(shù)據(jù)標準、數(shù)據(jù)格式、數(shù)據(jù)描述方式,構(gòu)建健康體檢大數(shù)據(jù)云平臺,實現(xiàn)數(shù)據(jù)的匯交、共享、應(yīng)用、轉(zhuǎn)化,為解決我國體檢數(shù)據(jù)分散異質(zhì)問題、釋放體檢數(shù)據(jù)科研應(yīng)用價值。
可以說,歷年體檢數(shù)據(jù),為健康體檢大數(shù)據(jù)云平臺提供有效支撐。
加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型與科技創(chuàng)新
事實上,美年集團,也是一家由健康大數(shù)據(jù)驅(qū)動的生命科技公司。
當前形勢下,體檢行業(yè)的底層邏輯是檢查的需求已經(jīng)呈現(xiàn)多元穩(wěn)健狀態(tài),但面臨的優(yōu)質(zhì)供給并不足的矛盾,而且產(chǎn)品突破產(chǎn)能有限,導(dǎo)致價格持續(xù)走高。
為此,美年健康決定以創(chuàng)新科技賦能關(guān)鍵環(huán)節(jié),助力實現(xiàn)美年發(fā)展閉環(huán):首先是深耕精細化運營,將精細化管理和執(zhí)行滲透到企業(yè)日常運營中,其次,提升醫(yī)質(zhì)與服務(wù),以高質(zhì)量、高標準的連鎖醫(yī)療服務(wù)為本;三是緊抓客戶滿意度,以NPS客戶滿意度為中心,重視老帶新、轉(zhuǎn)介紹、復(fù)購率;四是提高單價利潤率,將創(chuàng)收再投資于精細化運營和人才培養(yǎng),促進可持續(xù)發(fā)展。最終通過數(shù)據(jù)驅(qū)動系統(tǒng)支撐,構(gòu)建體檢核心這個壁壘,最終從面到點、由檢到管,深耕客戶的價值。
這其中的核心是利用數(shù)字化轉(zhuǎn)型對業(yè)務(wù)進行賦能。
1.科技引領(lǐng)新增長曲線:AI+大數(shù)據(jù)驅(qū)動
在數(shù)字化建設(shè)過程中,美年健康立足即醫(yī)學、體驗、經(jīng)營、開放四大核心業(yè)務(wù)價值打造健康平臺,利用數(shù)智技術(shù)對業(yè)務(wù)進行賦能,優(yōu)化各種體檢的體驗,降低企業(yè)成本,結(jié)合人工智能與大數(shù)據(jù),賦能醫(yī)療服務(wù),提升疾病早篩精準度,提高到檢用戶體驗;同時以用創(chuàng)新學科來碾壓推進,開發(fā)以學科為縱深抓手的創(chuàng)新產(chǎn)品,滿足用戶高品質(zhì)健康要求,驅(qū)動健康閉環(huán)管理。
美年健康制定了三年的數(shù)字化轉(zhuǎn)型的規(guī)劃。
一是實現(xiàn)數(shù)據(jù)的閉環(huán)。近年來,美年健康搭建了大量的數(shù)字化平臺,包括全新的體檢服務(wù)平臺云平臺,扁鵲智能體檢管理SaaS平臺已經(jīng)基本上覆蓋了全集團并且和實驗室信息管理LIS系統(tǒng)、影像歸檔和通信PACS系統(tǒng)等實現(xiàn)了云端的實時對接,數(shù)據(jù)安全治理基礎(chǔ)建設(shè)取得效果,數(shù)據(jù)閉環(huán)層面已經(jīng)打下非常好的基礎(chǔ)。
二是賦能業(yè)務(wù)管理,推動扁鵲智能體檢管理平臺的落地和業(yè)財一體化的建設(shè),打造會員體系和建管平臺雛形,并發(fā)布智能套餐以及定價策略引擎。
三是創(chuàng)造第二曲線,基于體檢大數(shù)據(jù)去打造創(chuàng)新產(chǎn)品,建設(shè)體檢大數(shù)據(jù)的開放平臺,打造全生命周期數(shù)字健康管理平臺。
從美年健康基于數(shù)字化層面的新的戰(zhàn)略可以看到,這是企業(yè)數(shù)字化平臺新的核心矩陣,扁鵲智能體檢管理平臺和醫(yī)技云平臺、集約檢驗云平臺等各個平臺群支持了從B端的企業(yè)服務(wù)平臺,到C端的個檢服務(wù)平臺的營銷、訂單管理以及預(yù)約、加項和個性化定制業(yè)務(wù);在檢后,也建立了包括基于個檢的APP,以及針對體檢后門店對外提供健康管理服務(wù)等若干健康管理平臺,數(shù)字中臺和智能引擎成為底層的支撐。
結(jié)合內(nèi)部的數(shù)據(jù)再加上AI,美年健康還可以為個性化體檢提供優(yōu)化。
時下體檢更多的是標準套餐,但是最理想的方式莫過于以個性化的方式去提供定制化套餐。美年健康基于自有標準、經(jīng)驗和個性三個數(shù)據(jù)庫,和七個分診維度,基于臨床指導(dǎo)、多中心課題、實踐共識、典型案例等,結(jié)合AI算法,通過知識大腦來提出個性化套餐定制的解決方案。
在個性化定制的解決方案之上,美年健康也為團體客戶提供了基于個檢和檢出率的團體個性化解決方案。
2. 引進AI技術(shù),擴大規(guī)模應(yīng)用
AI技術(shù)在腦卒中、腦認知、肺結(jié)節(jié)、冠脈、心電圖以及乳腺超聲、眼底、兒童骨齡等不同領(lǐng)域,為醫(yī)生輔助自動化診斷、為客戶提出更精準的檢出結(jié)果,進而提升醫(yī)療質(zhì)量發(fā)揮了積極的作用。
在人工智能領(lǐng)域,美年健康正在從四個方面著手:一是利用AIGC,通過大模型滲透到企業(yè)軟件,加強員工與系統(tǒng)的協(xié)同,組織管理的新范式探索,提升企業(yè)核心的競爭力,實現(xiàn)降本增效;二是利用生成決策式AI、客戶畫像分析、數(shù)字人(品牌和電商賦能),提升市場和銷售;三是發(fā)揮大數(shù)據(jù)的價值,完善和賦能健康體檢大數(shù)據(jù)藍皮書,通過美年健康研究院加強科研合作與應(yīng)用研究;四是在檢前、檢中、檢后環(huán)節(jié),實現(xiàn)體驗場景賦能。
基于AI技術(shù)的MDT健康管理系統(tǒng),是指利用AI算法,基于全科多模態(tài)的數(shù)據(jù)進行深度分析報告,以現(xiàn)代醫(yī)學的規(guī)范化診療、高效智能的健康評估,為客戶提供健康全息精準標簽、主動關(guān)懷式健康管理和個性化健康管理解決方案。
與此同時,美年健康通過人工智能技術(shù)和生物技術(shù)不斷地推出創(chuàng)新產(chǎn)品來擴大體檢的范圍,提升體檢精度,提升風險的早篩。如肺結(jié)寧,是在AI的肺結(jié)節(jié)檢測的基礎(chǔ)之上提供全方位的解決方案,AI還用于識別提取計算冠脈的鈣化積分、計算X線骨密度、眼底照相分析、腦區(qū)分割重建等環(huán)節(jié),正在研發(fā)中的有血管健康、免疫力評估、糖尿病健管、女性兩癌、肝健康等相關(guān)的產(chǎn)品。
借助于大數(shù)據(jù)與AI的結(jié)合,美年健康強化肺癌、肝癌和胃癌,宮頸癌和腸癌和乳腺癌等六大癌癥早篩工作。
除此之外,美年健康還借助可穿戴設(shè)備、基因檢測、新標志物檢測等技術(shù),落地健康管理,如連續(xù)14天的動態(tài)血糖檢測,Septin9基因甲基化,包括胃腸癌新標志物(CST4)的檢測等,不斷擴大體檢維度與深度,打造全方位全生命周期健康服務(wù)閉環(huán)。
打造健康大數(shù)據(jù)驅(qū)動的生命科技公司
今年,美年提出了新標準、新科技、新征程三年目標,具體內(nèi)容是,利用信息技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)、人工智能技術(shù)來賦能體檢全流程,實現(xiàn)自動化質(zhì)控、總檢、客服,提升效率,做大健康體檢;以人工智能技術(shù)和生物科技相結(jié)合,不斷推出創(chuàng)新產(chǎn)品,擴大體檢范圍,提升體檢精度,提前風險發(fā)現(xiàn);以人工智能技術(shù)、可穿戴設(shè)備和中醫(yī)治未病來落地團隊、個體健康管理,升維業(yè)務(wù)范圍,做實健康管理;以大數(shù)據(jù)技術(shù)和人工智能技術(shù)實現(xiàn)自動決策、風險預(yù)警、數(shù)據(jù)變現(xiàn),做優(yōu)數(shù)字資產(chǎn)。
“數(shù)智創(chuàng)新引領(lǐng)新征程?!?/p>
劉中常表示,數(shù)字化和AI智能的各種應(yīng)用,正幫助美年健康從預(yù)防醫(yī)療賽道的龍頭企業(yè)升級為全方位、全生命周期、數(shù)字健康的引領(lǐng)者;美年健康正在踐行“健康中國”戰(zhàn)略,為更多國人服務(wù)。