來(lái)源：Gartner Peer Insights ‘Voice of the Customer’: Cloud Database Management System

Gartner? Peer Insights? 是一個(gè)專門(mén)針對(duì)企業(yè)級(jí)軟件的客戶評(píng)審和評(píng)級(jí)平臺(tái)。客戶可以根據(jù)使用經(jīng)驗(yàn)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行匿名評(píng)價(jià)，公開(kāi)的評(píng)論都經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的驗(yàn)證和審核，其結(jié)果可幫助企業(yè)管理者和決策者做出更正確的購(gòu)買(mǎi)決策。云數(shù)據(jù)庫(kù)在管理存儲(chǔ)在云中的數(shù)據(jù)和優(yōu)化各種用例的交易和分析處理方面發(fā)揮著關(guān)鍵作用。作為面向全球的點(diǎn)評(píng)平臺(tái)，Peer Insights 上的點(diǎn)評(píng)代表著全球客戶對(duì)云數(shù)據(jù)庫(kù)的多維度需求，更具參考價(jià)值。

本次報(bào)告展示了來(lái)自全球的金融、服務(wù)、游戲、物流、零售等多個(gè)行業(yè)的客戶在產(chǎn)品功能、部署運(yùn)維、服務(wù)支持等多個(gè)維度上對(duì) TiDB 產(chǎn)品及服務(wù)的綜合評(píng)估結(jié)果。這些評(píng)價(jià)充分體現(xiàn)了全球客戶對(duì) TiDB 的高度認(rèn)可，并愿意推薦同行業(yè)客戶嘗試使用 TiDB，使得 TiDB 成為名副其實(shí)的“卓越表現(xiàn)者” (Strong Performer)。

“PingCAP 在 Gartner Peer Insights ‘Voice of the Customer’報(bào)告中被評(píng)為卓越表現(xiàn)者，反映了我們對(duì)靈活性、可靠性、可擴(kuò)展性和多種部署方式的重視，”PingCAP創(chuàng)始人兼 CEO 劉奇表示。”這一認(rèn)可證明了我們對(duì)客戶的承諾以及在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、服務(wù)和支持方面的持續(xù)創(chuàng)新。在我們努力滿足客戶需求并推動(dòng)業(yè)務(wù)成果的過(guò)程中，用戶的反饋提供了重要的意見(jiàn)。”

Gartner Peer Insights 報(bào)告根據(jù)供應(yīng)商的整體體驗(yàn)、用戶興趣和采用得分進(jìn)行評(píng)估。PingCAP 被列入左上角象限的 “卓越表現(xiàn)者”，表明 TiDB 在整體體驗(yàn)方面超過(guò)了市場(chǎng)平均水平。此外，PingCAP 在亞太地區(qū)的客戶選擇中脫穎而出，獲得了最高分評(píng)級(jí)。

PingCAP 的成功源自其領(lǐng)先的開(kāi)源分布式關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù) TiDB。TiDB 是一款定位于在線事務(wù)處理/在線分析處理的融合型數(shù)據(jù)庫(kù)產(chǎn)品( HTAP: Hybrid Transactional/Analytical Processing)，實(shí)現(xiàn)了一鍵水平伸縮，分布式事務(wù)，強(qiáng)一致性的多副本數(shù)據(jù)安全，實(shí)時(shí) HTAP 等重要特性。在解決企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)的同時(shí)，幫助他們能夠通過(guò)實(shí)時(shí)分析做出前瞻的商業(yè)決策。

在報(bào)告中，PingCAP 的客戶對(duì) TiDB 產(chǎn)品及其功能表示滿意，97% 的客戶表示愿意推薦該解決方案。此外，對(duì)產(chǎn)品能力、銷售經(jīng)驗(yàn)、部署經(jīng)驗(yàn)和支持經(jīng)驗(yàn)的評(píng)價(jià)也都很高，從 4.8 到 4.9 分不等。

來(lái)自全球客戶的聲音：

“一款出色的基礎(chǔ)架構(gòu)軟件，基于開(kāi)源的形態(tài)打破了 TiDB 開(kāi)發(fā)者與用戶之間的障礙。它還提供了高可擴(kuò)展性和高可用性，并在混合負(fù)載業(yè)務(wù)場(chǎng)景中表現(xiàn)出色。良好的監(jiān)控工具和專業(yè)的客戶服務(wù)讓業(yè)務(wù)處理變得更容易?！?— 技術(shù)架構(gòu)師 銀行業(yè)

“TiDB 幾乎與 MySQL 完全兼容，這意味著遷移時(shí)沒(méi)有額外的學(xué)習(xí)曲線。它提供了水平擴(kuò)展性，以處理未來(lái)的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。此外，TiDB 提供數(shù)據(jù)分析功能，允許在單個(gè)數(shù)據(jù)集上同時(shí)進(jìn)行 OLTP 和 OLAP，而不需要額外的維護(hù)費(fèi)用?！?#8211; IT服務(wù)行業(yè)的全棧工程師

“TiDB HTAP 架構(gòu)可以提供高并發(fā)的查詢服務(wù)和實(shí)時(shí)分析服務(wù)，有效解決了我們零售分析系統(tǒng)面向客戶和企業(yè)場(chǎng)景的數(shù)據(jù)服務(wù)需求。在未來(lái)，我們計(jì)劃將我們的零售應(yīng)用系統(tǒng)遷移到 TiDB?！?— 零售業(yè)數(shù)據(jù)與分析總監(jiān)

“TiDB 作為一個(gè)關(guān)系型分布式數(shù)據(jù)庫(kù)已經(jīng)取得了巨大的成功。與 MySQL 的兼容性使其過(guò)渡順利，而且技術(shù)支持也很出色。TiDB 是開(kāi)源的，這使得它可以隨時(shí)訪問(wèn)和定制，以滿足特定需求?？偟膩?lái)說(shuō)， TiDB 給我們的體驗(yàn)非常積極?！?— 交通運(yùn)輸業(yè)的網(wǎng)站可靠性工程經(jīng)理

當(dāng)前 PingCAP 的 TiDB 已服務(wù)于全球超過(guò) 3000 家用戶，對(duì)于一個(gè)企業(yè)級(jí)產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，大量的用戶積累意味著過(guò)硬的產(chǎn)品技術(shù)能力、豐富的實(shí)踐及充分的市場(chǎng)認(rèn)可度。 而這些來(lái)自客戶的肯定，是對(duì) PingCAP 最好的認(rèn)可。未來(lái)，TiDB 將在性能、穩(wěn)定性、易用性、高可用與安全等方面持續(xù)提升，加速企業(yè)用戶推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型與升級(jí)。

閱讀更多 PingCAP 的客戶評(píng)論，請(qǐng)?jiān)L問(wèn) Gartner Peer Insights 頁(yè)面。了解更多關(guān)于云原生數(shù)據(jù)庫(kù)和 TiDB Cloud，請(qǐng)?jiān)L問(wèn)PingCAP的網(wǎng)站。

崔歡歡