為什么會(huì)人才缺乏？如何解決人才緊缺的問(wèn)題？要解決這些問(wèn)題，3月17日在京發(fā)布的《產(chǎn)業(yè)數(shù)字人才研究與發(fā)展報(bào)告》給出了答案。數(shù)字人才分為哪些類(lèi)型？分布、特性有哪些？

數(shù)字人才現(xiàn)狀、短缺原因分析

《產(chǎn)業(yè)數(shù)字人才研究與發(fā)展報(bào)告》由人瑞人才科技集團(tuán)和德勤中國(guó)聯(lián)合編制。

人才緊缺是一個(gè)普遍的現(xiàn)象。它不是單個(gè)企業(yè)面對(duì)和能夠解決的問(wèn)題，是整個(gè)社會(huì)的問(wèn)題，也是高速發(fā)展時(shí)期中國(guó)經(jīng)濟(jì)以及快速進(jìn)行的數(shù)字化轉(zhuǎn)型時(shí)期所出現(xiàn)的必然現(xiàn)象。

發(fā)展報(bào)告指出，數(shù)字人才可分為數(shù)字領(lǐng)軍人才、數(shù)字管理人才和數(shù)字應(yīng)用人才、數(shù)字技術(shù)人才等多個(gè)分類(lèi)，自上而下覆蓋多個(gè)方面。

在長(zhǎng)達(dá)半年時(shí)間的調(diào)研過(guò)程中，報(bào)告編制雙方發(fā)現(xiàn)，企業(yè)對(duì)數(shù)字人才秉持慣性的思維，即招到最合適的人，入之后馬上可以用；然而市場(chǎng)實(shí)際供需情況是，每年全國(guó)市場(chǎng)能夠提供有效的數(shù)字人才約500萬(wàn)人，而企業(yè)端的需求則在2500萬(wàn)人左右。

報(bào)告認(rèn)為，這個(gè)現(xiàn)象不是一年兩年就能解決的，可能會(huì)持續(xù)三年五年甚至于更長(zhǎng)的時(shí)間。

從目前產(chǎn)業(yè)情況，全國(guó)數(shù)字人才的分布主要是集中在上海、北京、深圳、廣州以及成都、杭州等新一線城市。在布局方面，人才正從北京、上海這樣的中心城市向成都、重慶、鄭州、武漢這樣的二線城市輻射。

在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中，新能源汽車(chē)、智能制造、制藥醫(yī)療、金融等行業(yè)發(fā)展最快，需要的人才也最多。

以新能源汽車(chē)行業(yè)為例，企業(yè)有研發(fā)、生產(chǎn)、供應(yīng)鏈、人力資源等多個(gè)部門(mén)，相對(duì)來(lái)數(shù)字化水平較為領(lǐng)先的是研發(fā)部門(mén)，其次是營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)，而生產(chǎn)制造、人力資源、財(cái)務(wù)相對(duì)落后，尤其是供應(yīng)鏈方面更加欠缺。所以說(shuō)，在同一個(gè)企業(yè)內(nèi)部，數(shù)字化發(fā)展的程度是不一樣的，各部門(mén)配合的時(shí)候會(huì)存在一些困難。

2022年，新能源汽車(chē)行業(yè)需求最大的崗位中，排名首位的是嵌入式軟件工程師，其余依次是電氣工程師、硬件工程師。在數(shù)字人才崗位的年薪方面，算法工程師待遇最高，其次是產(chǎn)品經(jīng)理，包括嵌入式軟件開(kāi)發(fā)、C++、硬件工程師、架構(gòu)師等較為傳統(tǒng)的崗位，相應(yīng)地，這些人才也是比較緊缺的人才。

人才數(shù)量的短缺，給招聘和推薦工作都帶來(lái)了一定的壓力。

報(bào)告的撰寫(xiě)方之一、專(zhuān)注人才的招聘和推介工作的人瑞人才科技集團(tuán) CEO張建國(guó)表示，首先是有經(jīng)驗(yàn)的人比較難招，大量的企業(yè)希望聘請(qǐng)到五年以上工作經(jīng)驗(yàn)的人，但實(shí)際連三年以上經(jīng)驗(yàn)的人也很少，最后標(biāo)準(zhǔn)只能一再降低。

由于企業(yè)的要求與市場(chǎng)能提供的人才素質(zhì)、數(shù)量無(wú)法匹配，對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)的開(kāi)展造成了一定的影響。

“因此，解決人才緊缺的問(wèn)題，具有非常重要的現(xiàn)實(shí)意義?！睆埥▏?guó)說(shuō)。

解決數(shù)字人才緊缺問(wèn)題的對(duì)策

基于人才短缺這種現(xiàn)實(shí)，企業(yè)在招人用人的方式也開(kāi)始了明顯的改變。

在調(diào)研了大量公司，尤其是一些領(lǐng)先的企業(yè)后發(fā)現(xiàn)，他們的對(duì)策之一就是采取多元化的用工策略，首先對(duì)人才進(jìn)行科學(xué)分類(lèi)，將核心技術(shù)人才定義為擁有知識(shí)產(chǎn)權(quán)、具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，善于創(chuàng)新的復(fù)合知識(shí)型人才。對(duì)于核心人才、高級(jí)人才以市場(chǎng)方式進(jìn)一步獵取，對(duì)于數(shù)量需求較大，素質(zhì)較好的普通專(zhuān)業(yè)型人才，采用先招聘入職后再進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)，或者采取業(yè)務(wù)外包和人才外包的方式。

盡管產(chǎn)業(yè)數(shù)字化企業(yè)跟數(shù)字產(chǎn)業(yè)化企業(yè)的關(guān)注點(diǎn)明顯不同，但對(duì)于人才都是要求具備綜合型能力。

因此，發(fā)展報(bào)告中首次提出了“井”型人才勝任力模型，將以前對(duì)人才要求從兩條“腿”走路，即既懂專(zhuān)業(yè)知識(shí)，也熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)的“π”型，升級(jí)為四條“腿”的井型，基于技術(shù)能力與業(yè)務(wù)能力，增加了對(duì)軟性技能和數(shù)字技能的要。在數(shù)字化時(shí)代對(duì)于人的要求更高，原因在于快速變化的外部環(huán)境，使得原有熟練掌握的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和技能很快就會(huì)被替代。

張建國(guó)表示，“井”型人才勝任力模型，對(duì)于各個(gè)行業(yè)非常有實(shí)用價(jià)值。

本次發(fā)布的研究報(bào)告提出了化解人才緊缺難題的很多具體方法。如，實(shí)行產(chǎn)教融合，將產(chǎn)業(yè)和教育體系對(duì)接，解決二者不明確的問(wèn)題，二是建立實(shí)訓(xùn)基地，像人瑞人才跟企業(yè)聯(lián)合起來(lái)建設(shè)一些實(shí)訓(xùn)基地，進(jìn)行專(zhuān)門(mén)的培訓(xùn)。

人瑞人才不僅幫助企業(yè)招聘到合格的數(shù)字人才，而且還在幫助企業(yè)“生產(chǎn)“人才，更好的解決社會(huì)供需不對(duì)稱(chēng)問(wèn)題。

為健全完全數(shù)字人才培訓(xùn)和管理體系建言

一個(gè)企業(yè)在解決人才緊缺問(wèn)題的時(shí)候，不能只從眼前看問(wèn)題，而是從整個(gè)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、人力資源策略、管理模式等方面看問(wèn)題。

在數(shù)字化轉(zhuǎn)型時(shí)代，管理理念從以產(chǎn)品為中心向以客戶為中心轉(zhuǎn)變，這對(duì)一個(gè)組織的適應(yīng)能力和對(duì)客戶的理解有很高的要求；產(chǎn)品的設(shè)計(jì)理念、組織模式也需要進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。可以說(shuō)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型不只是一個(gè)技術(shù)的問(wèn)題，更重要的是企業(yè)戰(zhàn)略、組織文化、管理體系，它的核心就是以客戶為中心、快速響應(yīng)客戶的需要。

但是，身為局中人的很多企業(yè)很難化解這些問(wèn)題甚至根本意識(shí)不到這些問(wèn)題的存在。

因此，發(fā)展報(bào)告還從企業(yè)戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)層面進(jìn)行把脈與診斷：多數(shù)企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中，存在諸如缺乏整體的戰(zhàn)略思考與完善的數(shù)字化平臺(tái)，對(duì)數(shù)據(jù)治理能力不足，組織、人才轉(zhuǎn)型滯后，尚未建立生態(tài)機(jī)制等缺點(diǎn)；針對(duì)不同的崗位有不同的要求，報(bào)告對(duì)于這些崗位都進(jìn)行了深度的研究和分析，為企業(yè)招聘合適的員工提供有力的幫助。

對(duì)數(shù)字人才個(gè)人而言，較為突出的能力需求包括創(chuàng)新的能力、跟業(yè)務(wù)結(jié)合的解決問(wèn)題的能力、團(tuán)隊(duì)合作的能力。在數(shù)字化時(shí)代下，必須擁抱數(shù)字化技能。但是，不是每個(gè)人都能成為數(shù)字化領(lǐng)軍人才，各類(lèi)數(shù)字人才所需要的技能也是不一樣的。個(gè)人首先還是要評(píng)估自己到底適合做哪一類(lèi)人才，同時(shí)，對(duì)于行業(yè)選擇非常重要。

在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展時(shí)期，人瑞人才為眾多企業(yè)提供人力資源服務(wù)的同時(shí)，也得到快速發(fā)展。在國(guó)家大力投入高新技術(shù)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展、企業(yè)數(shù)字化加速轉(zhuǎn)型過(guò)程中，人瑞人才提出了符合新時(shí)代發(fā)展需求的第二增長(zhǎng)曲線，專(zhuān)注數(shù)字人才領(lǐng)域，建立實(shí)訓(xùn)基地、建立產(chǎn)教結(jié)合，打通人才生態(tài)鏈，覆蓋招聘、人才服務(wù)外包以及人才生產(chǎn)，做出了有益的探索。

除此以外，人瑞人才還探索新的“共享用工”商業(yè)模式，嘗試建立社會(huì)化用工大平臺(tái)，在全國(guó)雇傭各方面的專(zhuān)業(yè)人才，直接解決企業(yè)的業(yè)務(wù)問(wèn)題。例如，在一個(gè)面向全國(guó)、專(zhuān)門(mén)提供機(jī)器人設(shè)備的維護(hù)與保養(yǎng)的社會(huì)化用工大平臺(tái)上，人瑞人才雇傭上萬(wàn)人員，每當(dāng)企業(yè)設(shè)備發(fā)生故障，人瑞人才會(huì)很快會(huì)調(diào)度人現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題。更重要的是，將這種應(yīng)用方式延伸到創(chuàng)意設(shè)計(jì)等自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)領(lǐng)域，可以將人才的個(gè)人價(jià)值與社會(huì)價(jià)值同時(shí)最大化。

本次發(fā)展報(bào)告的另一方發(fā)起人——德勤中國(guó)合伙人陳嵐表示，此次報(bào)告對(duì)人才需求的痛點(diǎn)進(jìn)行了深入分析，對(duì)11個(gè)賽道進(jìn)行了非常詳細(xì)的研究，為人才的準(zhǔn)確定位和未來(lái)發(fā)展方向提供參考，從而有針對(duì)性的拓展你的技能，更好、更牢地把握機(jī)會(huì)。

數(shù)字人才方面的短缺或供需不匹配的矛盾，是人瑞人才與德勤中國(guó)在服務(wù)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中捕捉到的一個(gè)重大痛點(diǎn)。雙方此是一次水到渠成的成功合作。在陳嵐看來(lái)，人瑞人才已經(jīng)建成了一個(gè)非常完備的人才生態(tài)鏈，也為很多平臺(tái)企業(yè)和數(shù)字技術(shù)頭部企業(yè)提供過(guò)相應(yīng)的解決方案，積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，加上德勤深邃的行業(yè)洞察和專(zhuān)業(yè)的數(shù)據(jù)分析方法論，勢(shì)必為數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中的各方提供有價(jià)值的參考資料。

?“不求人才為我所有，但求人才為我所用?！睆埥▏?guó)的這句話，體現(xiàn)了雙方合作為社會(huì)培養(yǎng)和提供數(shù)字人才的初衷。

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